Esmalt populaarsed
Сам работаю приемщиком, хотел повысить свой уровень, в итоге ничего нового не узнал (хотя работаю недавно, и не считаю себя опытным). В общем в книге очевидные вещи только.
Полезна будет для составления инструкций работникам и создания системы. Есть все про бюрократию. Советую
Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Arvustused raamatule «Автосервис. Стандарты управления: Практическое пособие», 2 ülevaadet