Tsitaadid raamatust «PR-дизайн и PR-продвижение»
Двухсторонняя симметричная модель является самой современной и наиболее социально ориентированной PR-практикой. В этом случае коммуникация учреждения или организации строится таким образом, чтобы установить партнерские, взаимовыгодные для обеих сторон, отношения со своей общественностью. При этом уже нельзя рассматривать организацию только лишь как источник информации, а общественность – исключительно как пассивного потребителя. Напротив, обе стороны составляют партнерскую группу, в которой достигается или уже достигнуто полное взаимопонимание, что и позволяет им взаимодействовать самым эффективным образом.
PR-деятельность основана на изучение результатов исследований целевых аудиторий и их реакций на поступающую к ним информацию. Такой подход позволяет специалистам по связям с общественностью с большей эффективностью отстаивать интересы своей организации и при этом действовать в интересах общественности. Главное, что в данном случае присутствует обратная связь, осуществляющаяся путем проведения опросов общественного мнения, тестирования фокус-групп, и интервью. Такие исследования мнения общественности нужны для того, чтобы обоснованным образом спланировать PR-кампанию, добиться от нее максимальной эффективности и изменить общественное мнение возможно большей части населения, в отношении которого эта кампания проводится.
