Как люди убеждают. Влияние слова в переговорах, беседах и спорах

Неплохая книга о силе «слова». Понравилось, что помимо теории, есть примеры и упражнения для тренировки навыков. Но 4 звезды из-за того, что мне не всегда хватало объяснений некоторых аспектов представленных автором.