Мастер в классе. Как работать с "трудными детьми"

Как общаться с непростыми детьми? Всегда ли "непростые" — для других, или есть что-то глубже? О своём опыте работе с подобными детьми и подростками рассказали наши гости: Лена Бахтина, продюсер образовательной программы в "Учитель для России", и Сания Биккина, выпускница программы "Учитель для России", практикующий психолог.