ИИ в банке: следит за тратами, советует, а скоро посоветует вас уволить?

Что делает руководитель по искусственному интеллекту в банке? Зачем ему стратегия, и почему без нее нельзя внедрить ИИ в большой компании?

Как банковские приложения становятся похожими на социальные сети? Где именно в них работает искусственный интеллект — и почему это не всегда удобно?

Как ИИ помогает банку зарабатывать, а клиенту — тратить с умом? Где проходит грань между заботой и манипуляцией?

Что такое социальная инженерия, и как банк с помощью ИИ может остановить мошенников — даже до звонка в поддержку?

Заменит ли ИИ сотрудников колл-центра, программистов и пресс-службы? И как сделать так, чтобы он не "галлюцинировал" и не давал вредных советов?

Гость выпуска — Адель Валиуллин, Первый Вице-Президент – начальник Центра технологий искусственного интеллекта Газпромбанка.

Таймкоды:
00:00 Кто такой руководитель по ИИ в банке
01:45 Зачем банку стратегия ИИ
05:15 Почему сотрудники боятся технологий
07:50 Как «ИИ» стал модным словом
10:30 Где ИИ уже работает в приложении
14:10 Почему чат-бот с ИИ может наврать
17:25 Персонализация: как ИИ выбирает продукты
20:20 Как ИИ советует тратить разумнее
23:15 ИИ-ассистенты для сотрудников поддержки
26:50 Как скоринг стал автоматизированным
30:00 ИИ против мошенников и социальной инженерии
34:40 Как ИИ приостанавливает подозрительные заявки
36:50 Почему ИИ тормозит переводы, и это хорошо
39:00 Анализ отзывов клиентов с помощью ИИ
42:00 ИИ как независимый эксперт на совещаниях
44:40 Какие профессии ИИ заменит первыми
48:00 ИИ как помощник в текстах и планах
50:25 Этика: забота или манипуляция
54:10 Финансовая грамотность и роль банков
57:00 Портрет клиента по тратам и подпискам

Это «Прикладывайте» — подкаст о сложных отношениях с деньгами от Газпромбанка и студии «Гласно».

Подкаст можно не только слушать, но и смотреть на YouTube и в VK Видео:
https://www.youtube.com/@prkldv
https://vk.com/prkldvt