Клиент, который жалуется на отсутствие результата

Сегодня мы поговорим о том, как выстроить диалог конструктивно, если клиент начинает жаловаться на отсутствие результата. Разберемся, почему важно узнать, как давно клиент это понял, и благодаря каким вопросам можно извлечь максимум информации из возмущений клиента.

Таймкоды:

00:40 Как выглядит "здоровый" вариант жалобы

03:05 Как выяснить, зачем клиент продолжает приходить на сессии, не задавая вопрос этот напрямую

07:55 Что делать, если клиент пытается навязать свои правила

10:00 Не доказать клиенту, что он не прав, а показать сколько интересного можно узнать о себе, разобравшись 

Полезные ссылки

Предложи тему для подкаста anometapsy@gmail.com

Наш сайт https://metapsy.institute/

Вконтакте https://vk.com/metapsy.institute

Instagram https://instagram.com/metapsy.institute