Цифровые инструменты lean: цеховые практики, простые, но эффективные

Эпизод 47. Мы обсуждаем цифровые инструменты бережливого производства (Lean), которые используют различные компании для повышения эффективности. Важно отметить, что многие из этих решений являются простыми, а зачастую создаются и адаптируются самими сотрудниками компаний.

Вот цифровые инструменты Lean, упоминаемые в источниках, с описанием их использования и полученных бизнес-эффектов:

Корпоративная группа WhatsApp (называемая "SM lean improvements" в компании Seating Matters):

Использование: Сотрудники Seating Matters ежедневно публикуют короткие видеоролики об улучшениях ("до" и "после") в этой группе. Эта практика отражает японскую концепцию "йокотен" – распространение идей по всей организации.
Простота: Используются обычные смартфоны для съемки и загрузки видео.
Бизнес-эффекты: Создает атмосферу здоровой конкуренции и постоянного совершенствования, поскольку ежедневно может появляться 20-30 таких улучшений. Помогает сотрудникам быстро учиться на опыте других и применять идеи в своей работе.

Stream Deck (используется в Seating Matters и Tridelta Meidensha):

Использование: В бухгалтерии Seating Matters этот инструмент автоматизирует длительные, повторяющиеся офисные процессы, такие как выставление счетов, обработка электронной почты, создание отчетов или открытие веб-ярлыков. В отделе графического дизайна используется для автоматического ввода HEX-кодов цветов бренда, исключая ручной ввод. В Tridelta Meidensha Stream Deck используется для активации системы Андон (Andon), которая сигнализирует о проблемах на производственной станции, посылая уведомления руководителю на телефон.
Простота: Этот инструмент легко программируется для выполнения различных задач, что делает его доступным для обычных пользователей.
Бизнес-эффекты: Существенно сокращает время выполнения задач (например, с 10-15 минут до 2-3 минут для выставления счетов), устраняет ручную работу и уменьшает количество ошибок. Обеспечивает мгновенное оповещение о проблемах на производстве, позволяя быстро реагировать.

Приложение GembaDocs (Гемба Докс) (используется в Seating Matters и Adman Ste Sheds):

Использование: Применяется для быстрого создания стандартизированных рабочих инструкций (СОП). Инструкции могут быть в форме видео (часто загружаются на YouTube) и доступны через QR-коды, что позволяет сотрудникам быстро получить необходимую информацию без вопросов.
Простота: Создание одной такой инструкции занимает всего несколько минут. Приложение поддерживает фотографии и видео, легко обновляется и управляется.
Бизнес-эффекты: Позволяет новым сотрудникам учиться в два раза быстрее. Снижает стресс для руководителей и уменьшает текучесть кадров благодаря наличию четких, легких для восприятия стандартов. Является "переломным моментом" (game changer) для компаний.

Система Smart Sheet в сочетании с QR-кодами (в Tridelta Meidensha):

Использование: Применяется для цифровизации "полной ответственности" (Total Ownership) за оборудование. При сканировании QR-кода на объекте (например, огнетушителе) открывается форма в Smart Sheet, позволяющая связаться с ответственным лицом по любым проблемам. Также используется для отслеживания и документирования проблем, возникающих на производстве и регистрируемых через систему Андон. Информация о проблемах автоматически отправляется в Smart Sheet и обсуждается на утренних совещаниях. Кроме того, система используется для документации контроля качества, позволяя загружать фотографии продукции с номерами заказов, привязанными к QR-кодам на бумажных документах, обеспечивая 100% документацию.
Бизнес-эффекты: Улучшение коммуникации, быстрое решение проблем и полное отслеживание производственных и качественных показателей.

Цифровые экраны (в Tridelta Meidensha):

Использование: В каждом отделе установлены экраны для проведения локальных утренних совещаний.
Бизнес-эффекты: Это позволяет небольшим группам (до 10 человек) быть более вовлеченными в обсуждение проблем и отслеживать показатели, способствуя лучшей координации и обмену информацией.
Роботы и автоматизированное оборудование (в JJB):

Использование: В компании JJB используются роботы для автоматизации производственных процессов, таких как гибка лазерно вырезанных деталей, печать идентификационных номеров продуктов, формовка колец и смена штампов. Автоматизированные сварочные приспособления (джиги) позволяют выполнять сварку нажатием кнопки, превращая дневную работу в часовую.
Создано сотрудниками: Многие из этих систем, включая контроллеры PLC, разрабатываются и строятся собственными силами компании.
Бизнес-эффекты: Значительно сокращают время производства и трудозатраты. Минимизируют потери, связанные с транспортировкой по заводу, благодаря "армии роботов". Повышают качество и снижают количество ошибок.

Макросы в Excel (в Applied Concepts):

Использование: Для управления запасами использовался файл Excel, и ранее ручная задача по обновлению складских ведомостей, занимавшая 4 часа каждую пятницу, была автоматизирована.
Создано сотрудниками: Сотрудник компании Applied Concepts разработал эти макросы.
Бизнес-эффекты: Время выполнения задачи сократилось до 5-10 минут, что является огромной экономией времени.
Инструменты на основе искусственного интеллекта (ИИ) (в British Rototherm):

Использование: Разработан AI Workflow с использованием пользовательского запроса ChatGPT и Power Automate для автоматической загрузки заказов из электронных писем клиентов. Также создано приложение Windows Form App, код для которого был написан ИИ, для автоматической генерации серийных номеров и каналов.
Простота: Инструменты ИИ делают сложные задачи доступными даже для тех, кто не является экспертом в кодировании.
Бизнес-эффекты: Устраняет до двух часов ежедневной ручной работы по вводу данных. Экономит значительное время (1-2 часа на каждые 50 позиций) и избавляет сотрудников от монотонных, "болезненных" задач.

"Search Everything" (приложение на Stream Deck) (в Seating Matters):

Использование: Используется для быстрого поиска файлов и документов на всех дисках и облачных хранилищах компании.
Простота: Бесплатное приложение, интегрированное со Stream Deck.
Бизнес-эффекты: Значительно ускоряет поиск информации, сокращая время и движение, что улучшает обслуживание клиентов.

Электронные/визуальные доски (Mirra board, цифровые карточки задач) (в Seating Matters):

Использование: Mirra board используется для визуального контроля изменений в дизайне и их статуса (цветовая кодировка: оранжевый — в работе, красный — не начато, зеленый — выполнено). Цифровые карточки задач используются для отслеживания ежедневных, еженедельных, двухнедельных, ежемесячных и ежеквартальных задач, показывая статус выполнения (зеленый, когда задача выполнена).
Бизнес-эффекты: Обеспечивают полный визуальный контроль над рабочими процессами, улучшают координацию и уменьшают необходимость постоянных вопросов.

Эти примеры демонстрируют, как цифровые инструменты, будь то простые приложения, самостоятельно разработанные макросы или роботы, могут быть эффективно интегрированы в философию бережливого производства, принося значительные выгоды в виде повышения производительности, сокращения потерь, улучшения качества и вовлеченности персонала.