Burger King: о сборе и анализе клиентских данных. Достаточно ли базы в Excel?

Гость нового выпуска подкаста Ecomm 4.0 — Александр Кулиев, CDO сети ресторанов быстрого питания Burger King Russia.

Вы узнаете:

• как понять, что компания нуждается к внедрению Big Data и облачных хранилищ

• как Burger King собирает и использует клиентские данные

• в чем преимущества и недостатки хранения данных в Excel

• как гиперперсонализация влияет на опыт клиентов Burger King

• как приоритизировать бэклог задач команды аналитиков и дата-инженеров

Контакты для связи:

Телеграм-канал QSOFT: https://t.me/QSOFT_info

Сайт QSOFT: https://qsoft.ru/

____________________

Как быть на шаг впереди конкурентов? Какие технологии уже внедрили крупные игроки рынка и что им это дало? В чем проявляется клиентоцентричный е-commerce? Как узнать о клиенте всё и сделать сервис максимально user-friendly?

Об этом мы, digital-интегратор QSOFT, поговорим с участниками подкаста Ecomm 4.0 — топ-менеджерами, маркетологами, исследователями и экспертами по цифровой трансформации в e-commerce.

Подписывайтесь, чтобы заглянуть в будущее электронной торговли и попасть в избранное вашего клиента!