Гостеприимные Истории

Гостеприимные истории - приглашение в предприимчивую реальность героев выпуска, с искренними выводами, смыслами и рецептами успеха. Рубрика #ГостеприимныеИстории

Марина Павлюкевич - председатель Комитета по гостиничной недвижимости Российской гильдии управляющих и девелоперов, генеральный директор и совладелец девелоперской ГК PLG

Видео версия: 

https://rutube.ru/video/c307fd5f728c15178d2c5d5072652d1e/?r=wd 

https://vk.com/video-228736263_456239019

Социальные сети:

https://t.me/listen_pavluk

https://vk.com/m_pavlyukevich

В настоящее время группа компаний PLG реализует два значимых проекта:

Апарт-отель «IN2IT» 3* на Витебском проспекте. Он уже построен и принимает гостей, а собственники получают доход от аренды. Отель состоит из двух очередей всего на 1521 апартамент.

Комплекс «Про.Молодость» расположенный в Невском районе, предлагает 2072 апартамента с чистовой отделкой, что позволяет покупателям сразу после получения ключей начинать новую жизнь. Срок сдачи — II квартал 2026 года.

Валентина А. Осокина - основатель Wellbeing Marketing Lab, развивает гостиничные бренды и маркетинговые коммуникации с 2008 г. Реализовала масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, на Мальдивах. Применяет опыт работы в таких top-luxury сетях как Six Senses, Soneva, Kempinski. Обучает и усиливает стратегии продаж и маркетинга для гостиниц и территорий.

Социальные сети:

t.me/gostepstories

https://vk.com/ooovalentina

Смыслам тоже нужна поддержка. Ваши лайки, репосты и комментарии очень важны.

00:25 Знакомство с Мариной Павлюкевич

01:12 Проекты компании

02:38 Полицентричные города

03:55 Палеом-музей и киберпространство

05:40 Розыгрыш и условия участия

07:13 Чем Апарт-отель отличается от отеля или жилого дома?

10:51 Команда и ценности: Дмитрий Анипкин, Ольга Смирнова

12:56 О проекте "IN2IT"

13:19 История создания апарт-отеля

14:17 Планы и изменения

15:20 Ошибки и их последствия

16:19 Доходность

19:28 Коммуникация с собственниками

20:50 Советы по управлению

23:16 Влияние Олега Торбасова и других профессионалов

26:30 Секреты успешного управляющего

27:17 Выбор образования и профессионального пути

29:10 Дополнительные курсы, обучение и развитие

31:30 Вдохновение и работа в девелопменте

33:27 Начало карьеры и личные достижения

35:19 Выбор между карьерой и личной жизнью

38:38 Поиск призвания и цели

40:08 Для достижения целей нужно...

41:07 Отдых и хобби

41:30 Где взять время на мечты?

42:42 Секрет успеха и "крючок" силы

43:40 Благодарный финал

#гостеприимныеИстории #гостиничныйБизнес #гостеприимство #туризм #апартОтели #недвижимость

В новом эпизоде подкаста «Гостеприимные истории» мы поговорим с Алексеем Мусакиным, управляющим партнером Cronwell Group, стоящем у истоков гостиничного бизнеса в России. 

Беседуем о настоящих вызовах и возможностях гостиничного бизнеса. Тут узнаете, стоит ли инвестировать в эту сферу, какие регионы имеют большой потенциал для туризма и как находить баланс между эффективным управлением и активным развитием. Алексей поделится своими личными историями и полезными советами, которые помогут вам лучше понять индустрию гостеприимства.

Гостеприимные истории - приглашение в предприимчивую реальность героев выпуска, с искренними выводами, смыслами и рецептами успеха. Рубрика #ГостеприимныеИстории

Алексей Мусакин

К.э.н. Управляющий партнер и член Совета директоров Кронвелл Групп,

Вице-Президент Российской Гостиничной Ассоциации, Российского Союза Туриндустрии

Член экспертных советов Минэкономразвития РФ в области туризма и при Комитете по туризму Государственной Думы РФ

Член Общественно-экспертного Совета по Нацпроекту «Туризм» при Правительстве РФ

https://cronwellconsulting.ru/

https://rha.ru/

https://rst.ru/

Валентина А. Осокина - эксперт в области маркетинга, в индустрии гостеприимства с 2008 года. Реализовала масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, на Мальдивах. Применяет опыт работы в таких top-luxury сетях как Six Senses, Soneva, Kempinski. Обучает и усиливает стратегии продаж и маркетинга для гостиниц, девелоперов и территорий.

Основатель Wellbeing Marketing Lab, автор подкаста «Гостеприимные Истории».

Преподаватель-практик СпбГЭУ, SwissAm, университета при МПА ЕврАзЭС

Бизнес-трекер федеральных программ МСП.РФ, MBM.MOS.

Спикер отраслевых конференций: Hotel Business Forum, «Туризм будущего», Hospitality Sales Forum, Ruviera Hotel Business Week.

https://t.me/gostepstories

https://vk.com/ooovalentina

https://gostepstories.ru/

00:00 Тизер

00:54 Гость подкаста - Алексей Мусакин и его регалии

02:16 Взаимодействие с властью

04:12 Роль ассоциаций

05:11 Больше чем чат для отелей по вопросам миграционного учета и налогов

07:24 Активная позиция

08:45 Образование и работа

09:45 Развитие компании Кронвелл

10:43 Девелопмент и туризм. Проект "Новая Анапа".

11:42 Производство модульных домиков. Таджикистан.

12:39 Стоимость модульных домиков от 2,5 до 3,5 миллионов рублей

13:32 Тюменская область. Отменили туристический налог и освобождают новые инвестпроекты от налога на имущество.

15:04 Преимущества Тюменской области

17:40 Проекты в Тюмени и Тобольске

18:45 Стратегическое мышление

21:39 Параллельная корректирующая связь - новая схема управления.

24:28 Логика и выводы

25:52 Книга к 30-летию Кронвелл о новейшей истории гостеприимства в России

27:25 Первый экземпляр в библиотеке Русского географического общества в Петербурге

28:22 Рекомендации по литературе

30:15 Гостиничный бизнес и инвестиции

31:03 Модульные гостиницы. Окупаемость около семи лет, доходность - 14-15%

32:27 Любимый проект и профессиональная мечта

33:27 Подготовка к походу

35:57 Настоящая профессиональная мечта

36:13 Развитие гостиничного бизнеса

37:13 Личная жизнь, кумиры и секрет успеха

37:45 Работа и отдых в гостиничном бизнесе

38:36 Рекомендации для студентов

39:31 Изменения в структуре персонала

40:08 Неординарные ситуации в управлении. Голый финн.

43:34 Делегирование и личный пиар

45:05 Использование искусственного интеллекта для полезных и элегантных идей.

46:00 Преимущества ИИ

47:11 Благодарности. Предложения.

#гостеприимныеИстории #развитиеТуризма #РГА #РСТ #курортныйСбор #Тюмень

Больше интересного: https://t.me/gostepstories/

Приготовься к множеству полезных советов и вдохновляющих историй!

Гостеприимные истории - приглашение в предприимчивую реальность героев выпуска, с искренними выводами, смыслами и рецептами успеха. Рубрика #ГостеприимныеИстории

Ваши реакции, репосты - наша радость!

ИНТЕРАКТИВ: https://t.me/gostepstories/494

Валентина А. Осокина - эксперт в области маркетинга, в индустрии гостеприимства с 2008 года. Реализовала масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, на Мальдивах. Применяет опыт работы в таких top-luxury сетях как Six Senses, Soneva, Kempinski. Обучает и усиливает стратегии продаж и маркетинга для гостиниц, девелоперов и территорий.

Основатель Wellbeing Marketing Lab, автор подкаста «Гостеприимные Истории».

Преподаватель-практик СпбГЭУ, SwissAm, университета при МПА ЕврАзЭС

Бизнес-трекер федеральных программ МСП.РФ, MBM.MOS.

Спикер отраслевых конференций: Hotel Business Forum, «Туризм будущего», Hospitality Sales Forum, Ruviera Hotel Business Week.

https://t.me/gostepstories

https://vk.com/ooovalentina

https://gostepstories.ru/

Николай Пузанов, генеральный директор ООО «АРКТИКА СПБ» и региональный лидер сообщества «Росмолодёжь.Предпринимай» в Ленинградской области, основатель бизнес-клуба SOK

https://arcticltd.ru/

https://t.me/clubsok

https://vk.com/rosmolodez_predprinimay

00:00 Подкасту "Гостеприимные истории" год

01:51 Кто такой Николай Пузанов

02:49 Гордость предпринимателя

05:01 Проект "Выставочный центр истории Парусинки"

10:24 История мануфактуры Штиглица

11:19 Вдохновение и технологии

12:06 Детство, образование и котельная на биогазе

13:37 Начало предпринимательской деятельности

14:59 Поездка в Дубай

18:44 Борьба с отказами

22:36 Что важнее маркетинг или продажи?

23:23 Маркетинг - это реклама?

24:22 Ошибки и анализ пыта других стран

26:18 Бизнес на компьютерах, когда не технарь

28:58 Госзакупки

32:39 Бизнес сообщество и бизнес-трекинг

37:10 Владимир Демичев и его стартап FixFix

38:05 Формирование окружения и наставничество

42:16 Ошибки в отельном бизнесе и важность экспертизы на старте

43:09 Отельный бизнес и его особенности глазами Николая

47:46 Сила наставничества

50:38 Лидерство в молодежном сообществе

51:11 Развитие молодежного предпринимательства

52:12 Слет предпринимателей и возможности роста

53:12 Государственная поддержка и примеры успешных проектов

55:08 Яркие гости #SOK и возможности для участников

57:14 Советы начинающим предпринимателям

01:00:09 Личный опыт

01:03:03 Гостеприимство, мощь и Мурманск

01:06:11 Строим города мечты вместе

Смотреть видео версию: https://rutube.ru/video/b21bbec1a2f796b15d780d87a5d2bed5/?r=wd

ПОДДЕРЖАТЬ ПРОЕКТ https://pay.cloudtips.ru/p/de24c6dd

Гостеприимные истории - приглашение в предприимчивую реальность героев выпуска, с искренними выводами, смыслами и рецептами успеха.

Рубрика #ГостеприимныеИстории

Игорь Малинин, руководитель рекламного холдинга The Business Pill, лауреат премии Рунета, преподаватель ведущих вузов России, спикер профильных площадок и федеральных СМИ. Более 15 лет в массовых коммуникациях

t.me/igormalinin_ru

https://vk.com/igor_malinin

Валентина А. Осокина - эксперт в области маркетинга, в индустрии гостеприимства с 2008 года. Основатель Wellbeing Marketing Lab, автор подкаста «Гостеприимные Истории» — официального партнёра RuTube. Преподаватель-практик СпбГЭУ, SwissAm, университета при МПА ЕврАзЭС, бизнес-трекер федеральных программ МСП РФ, MBM.MOS. Спикер отраслевых конференций: Hotel Business Forum, «Туризм будущего», Hospitality Sales Forum, Ruviera Hotel Business Week.

t.me/gostepstories

https://vk.com/ooovalentina

На Валентине А. Осокиной одежда бренда https://vk.com/gerbariyproject

00:00 Маркетинг - это

00:31 Кто такой Игорь Малинин

01:00 План, брендинг,цели

01:51 Личный опыт

04:02 Премия Рунета

05:46 Полное определение маркетинга

06:46 Функции маркетолога

08:08 Аналитика и маркетинг

09:59 Ответственность маркетолога

10:30 Индивидуальный подход в маркетинге

11:02 Устаревшие маркетинговые модели

12:22 Концепции 4 К

14:16 Контент-маркетинг и креативные решения

15:46 Формула 3 Ц

16:27 Формула 8 К

18:06 Метафора осьминога

20:10 Контекстная реклама и SEO

21:08 Контент-маркетинг

22:00 Продвижение личного бренда без бюджета

23:26 Сарафанное радио как управляемый инструмент

27:23 Раскачка существующей аудитории

29:02 Розыгрыш и рекомендации

30:55 Консультации, марафон Ирины Хакамады и помощь

32:17 Влияние Артемия Лебедева

33:56 Важность деталей и позиционирования

35:02 Делегирование и баланс

37:26 Холдинговая структура и диверсификация

38:38 Проактивная модерация

40:31 Творчесо и поэтический перфоманс O VA! И так пойдет

41:28 Важность репутации

42:27 Стимулирование отзывов

43:26 Создание профилей и карточек компании

44:15 Эпичный финал, с призывом 

Гостеприимные истории - приглашение в предприимчивую реальность героев выпуска, с искренними выводами, смыслами и рецептами успеха.

Рубрика #ГостеприимныеИстории

Дарья Пуйто - директор Северо-Западного филиала Libra Hospitality, учредитель благотворительного спортивного фонда А. Пуйто

29.12/2024 проводит первый командный фиджитал турнир по настольному теннису в Санкт-Петербурге https://tournaments.fondpuito.ru/highnet-phygital-tt-series/

Социальные сети:

https://vk.com/puito

Валентина А. Осокина - основатель Wellbeing Marketing Lab, развивает гостиничные бренды и маркетинговые коммуникации с 2008 г. Реализовала масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, на Мальдивах. Применяет опыт работы в таких top-luxury сетях как Six Senses, Soneva, Kempinski. Обучает и усиливает стратегии продаж и маркетинга для гостиниц и территорий.

Социальные сети:

https://t.me/gostepstories

https://vk.com/ooovalentina

Навигатор

01:21 Многогранная Дарья

02:17 Фиджитал - это

05:03 Польза и возможности фиджитал

08:10 Впечатления от фиджитал

10:38 Как попасть на турнир

11:43 Это было первый раз

12:44 Семейная история

13:52 Секрет успеха №1

15:25 Конкурентное преимущество

19:35 Неформальные мероприятия и интерактивы

21:30 Регата, когда была готова ко всему

23:13 Образование и детские мечты

23:43 Начало карьеры

24:59 Разностороннее развитие

27:17 Искусственный интеллект

29:12 Новости Libra Hospitality

31:13 Работа с экспертами. Любимые отели и клиенты

34:48 Заблуждения

36:05 Объединение разных интересов

37:03 Секрет успеха №2: уметь проигрывать

38:44 Медали и их значение

40:01 Фильм о Евгении Медведевой

41:13 Книги и фильмы

42:50 Вдохновляющие деятели индустрии гостеприимства

45:09 Забавные ситуации на работе

47:02 Инновации в отелях

48:54 Пожелания и желания

Смыслам тоже нужна поддержка. Ваши лайки, репосты и комментарии очень важны.

#гостеприимныеИстории #гостиничныйБизнес #гостеприимство #туризм #спорт #фиджитал

Гостеприимные истории - приглашение в предприимчивую реальность героев выпуска, с искренними выводами, смыслами и рецептами успеха. Рубрика #ГостеприимныеИстории

Называйте промокод Page2025 для 10% скидки при бронировании

Первый приз: ужин с Сюзанной про бизнес секреты отправившему самый интересный вопрос в личку телеграм https://t.me/Suziokno

Второй приз: 1 ночь в Page20 первому правильно перечислившему "Любимые хобби Сюзанны?" в комментарии под видео.

Мартиросян Сюзанна Азатовна - совладелец и генеральный управляющий апарт-отелей PAGE20 и ОКНО. Амбассадор ФРиО, клуба отельеров "На страже отелей". Вошла в список топ отельеров от Hospitality Guide "100 Hospitality People".

Социальные сети:

https://t.me/Suziokno

Забронировать номер в отеле:

https://page20hotel.com

https://oknohotel.com

Валентина А. Осокина - основатель Wellbeing Marketing Lab, развивает гостиничные бренды и маркетинговые коммуникации с 2008 г. Реализовала масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, на Мальдивах. Применяет опыт работы в таких top-luxury сетях как Six Senses, Soneva, Kempinski. Обучает и усиливает стратегии продаж и маркетинга для гостиниц, девелоперов и территорий.

Социальные сети:

https://t.me/gostepstories

https://vk.com/ooovalentina

00:00:00 О госте

00:04:18 Концепция и команда

00:07:51 Чат-бот и виртуальная реальность

00:12:49 Мотивация и результаты

00:15:47 Дизайн и оборудование отеля

00:17:17 Важные аспекты отеля

00:21:55 Экономия на гостях

00:23:46 Стоимость номеров в Page20

00:28:46 Почему звезды и блогеры останавливаются в отеле Сюзанны?

00:33:20 Образование и карьера

00:38:07 Доверие и команда

00:41:54 Судьбоносные встречи и доброта

00:44:54 Дружба, работа, отдых

00:51:43 Культурное пространство

00:57:35 Арт-вечера и штаб-квартира для олигархов

00:59:08 Пожелания зрителям и благодарности

#гостеприимныеИстории #развитиеТуризма #гостиничныйБизнес #гостеприимство #туризм

Гостеприимные истории - приглашение в предприимчивую реальность героев выпуска, с искренними выводами, смыслами и рецептами успеха.

Рубрика #ГостеприимныеИстории

Колонка Алиса за самый классный комментарий под постом об этой передаче на канале t.me/Amf_carpet

Александра Кондратьева - историк, культуролог, тренер по настольному теннису, жена бизнесмена с собственным производством в Китае и Индии,

мать двоих детей, посвятившая им 15 лет, а в настоящее время PR директор Александровской мануфактуры, которая планируют возродить ремесло ковроткачества времен Петра 1 и многое другое.

Социальные сети:

t.me/Amf_carpet

https://vk.com/amfcarpet

Валентина А. Осокина - основатель Wellbeing Marketing Lab, развивает гостиничные бренды и маркетинговые коммуникации с 2008 г. Реализовала масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, на Мальдивах. Применяет опыт работы в таких top-luxury сетях как Six Senses, Soneva, Kempinski. Обучает и усиливает стратегии продаж и маркетинга для гостиниц, девелоперов и территорий.

Социальные сети:

Гостеприимные Истории видео выпуск

https://vk.com/ooovalentina

00:36 Александровская мануфактура ковры премиум-сегмента на заказ

02:10 История и традиции ковроткачества

05:38 Команда мечты и топ дизайнеры

07:25 Признак роскоши и уюта

10:31 Вдохновение и поддержка после 15 лет декрета

13:27 Успехи в PR за 1 год

14:27 Событийный маркетинг и мероприятия: "Доверие потребителя", "Золотой Трезини".

17:22 Номинация на премию Light Awards гобелена по дизайну Кирилла Овчинникова и поддержка #турнирпуйто

19:21 Участие в выставках "Сегодня-завтра" и "Мне нравится"

21:14 Секрет успеха

22:24 Личный опыт и советы

24:22 Образование и саморазвитие

25:17 Влияние литературы

27:05 Достоевский

29:05 Миссия

32:11 Партнерства с художниками

34:52 Топ события в Петергофе и Гатчинском дворце

37:24 Делегирование и поиск менеджера по продажам

38:41 Ценность работы, процент с продаж и ковер за 13 000 0000

42:30 Отдых и хобби

45:06 Роль семьи и спорта

48:13 Работа с членами семьи

49:56 Ошибки в бизнесе

50:27 Идеальный #продавец

51:24 Русская душа

52:42 Благодарность самому важному

55:26 Пожелания и рецепты как быть успешными и наполненными

Смотреть видео выпуск

#гостеприимныеИстории #гостиничныйБизнес #гостеприимство #туризм #ковроткачество #КоврыКакИскусство #современноеискусство #александровскаямануфактура #дизайнковров #тяжелыйЛюкс

Гостеприимные истории - приглашение в предприимчивую реальность героев выпуска, с искренними выводами, смыслами и рецептами успеха.

Рубрика #БизнесАлхимия

Александр - главный стимулятор и надзиратель проекта HighNet

HighNet — это децентрализованная платформа, объединяющая вычислительные мощности пользователей по всему миру для решения IT-задач. Участники сети могут предоставлять свои ресурсы (процессоры, графические карты, серверы) для выполнения сложных вычислений, обучения нейросетей, и других задач, получая вознаграждение.

01:07 Кто такой Александр?

01:53 Суть проекта HighNet

08:44 Экологичность и монетизация

10:57 Простота использования

13:55 Стабильная выгода через реферальную систему

14:53 Мобильное приложение и его преимущества

16:21 Отсутствие вложений и безопасность

19:15 Философия компании и конкуренция

22:05 Образование Александра и юридическая деятельность

24:48 Искусственный интеллект и его применение

25:46 Пример с Большим андроидным коллайдером

27:29 Апокалипсис и дата-центры

28:27 Социальные сети и алгоритмы

29:24 Блогеры и ликвидность

30:22 Будущее проекта

31:19 Примеры

34:51 Покупатели и безопасность

36:46 Ипотека и сокращение сроков

38:47 Вдохновение и социальная ориентированность

41:05 Спонсорство на спортивных мероприятиях

43:00 Социальные институты и спорт

47:54 Блокчейн и экосистема Telegram

49:00 Влияние на искусственный интеллект

49:31 Партнеры и награды

52:35 Новых благотворительный турнир и Фиджитал-турнир

54:30 Письма от зрителей

56:26 Пожелания и благодарности

Основной технический чат: https://t.me/+aPy3yg6Y7MUyYzRi

Чат тех поддержки: https://t.me/HighNetChat

По вопросам рекламы в экосистеме HighNet обращаться: @Davyddyang

Канал в ТГ: https://t.me/HighNetChanel

Сайт: https://highnet.host/

Валентина А. Осокина - основатель Wellbeing Marketing Lab, развивает гостиничные бренды и маркетинговые коммуникации с 2008 г. Реализовала масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, на Мальдивах. Применяет опыт работы в таких top-luxury сетях как Six Senses, Soneva, Kempinski. Обучает и усиливает стратегии продаж и маркетинга для гостиниц и территорий.

Ссылки на социальные сети: 

Гостеприимные истории в TG 

Видео версия подкаста на Rutube 

Валентина А. Осокина, развивает гостиничные бренды и маркетинговые коммуникации с 2008 г. Реализовала масштабные проекты в России, Марокко, Болгарии, Вьетнаме, на Мальдивах. Применяет опыт работы в таких top-luxury сетях как Six Senses, Soneva, Kempinski. Обучает органическому продвижению и усиливает стратегии продаж и маркетинга для объектов размещения.

Дмитрий Мельников, более 20 лет в индустрии гостеприимства; прошел путь от помощника бармена до генерального директора сети отелей WONE HOTELS (ex. Sokos Hotels) (в течение двух лет являлся генеральным директором курорта Игора, входящего в группу компаний АКБ «Россия», крупнейший курорт СЗФО). Имеется опыт открытия отелей с момента проектирования, запуск многофункциональных комплексов, опыт успешного ребрендинга существующих отелей; эксперт всероссийского конкурса Мастера Гостеприимства, амбассадор Общероссийского Союза Индустрии Гостеприимства (ОСИГ).

00:00 Знакомство с Дмитрием

5:38 Кто такой Дмитрий Мельников и открытие нового пятизвездочного отеля

05:39 Открытие отеля и подбор команды

09:25 Как работает кросс-тренинг

11:18 Структура отдела продаж и маркетинга

17:20 Маркетинг и стратегическое развитие

22:58 Создание команды и атмосферы в отеле

24:50 Кадровый голод и проблемы индустрии

27:42 Функционал маркетолога и построение коммуникации с аудиторией

35:12 Организационная структура отеля

38:58 Маркетинг и продажи

41:40 Зарплаты и аутсорсинг

48:03 Управление репутацией и работа с обратной связью

53:22 Работа с отзывами и клиентоцентричность

55:40 Гостеприимство и любовь к гостям и сотрудникам

Ваши подписки, лайки, репосты, комментарии важны, потому что помогут делиться возможностями гостиничной индустрии и историями вдохновляющих лидеров.

Присоединяйтесь. И давайте рассказывать больше ГОСТЕПРИИМНЫХ ИСТОРИЙ.

#гостиничныйбизнес #отельер #внутреннийтуризм #отельныйбизнес #туристическийбизнес #продвижениегостиниц #путешествия #отели #отдых #ГостеприимныеИстории #мыработаемсотелями

В новом выпуске подкаста #ГостеприимныеИстории беседуем с Тамарой Черных — основателем и руководителем UPRO GROUP, кандидатом экономических наук, прошедшей путь от наемного сотрудника до лидера одной из топ гостиничных управляющих компаний.

Узнайте об эффективных стратегиях управления, важности командной культуры и перспективах курортного рынка в России.

Настоящий мастер-класс для тех, кто хочет углубиться в мир гостеприимства, узнать современные тренды отельного рынка и пути достижения успеха в карьере или построении сильных команд!