Основной контент книги Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

Raamatu kestus 12 t. 18 min.

2024 aasta

16+

Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат

€7,72

Raamatust

В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80% прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.

Александр Ерохин и Андрей Климов рассказывают:

– зачем реализовывать стратегии развития, удержания и экономии сил при работе с постоянными клиентами;

– какие отчеты по продажам нужны для повышения эффективности клиентских отделов продаж;

– как сформировать систему материальной мотивации клиентского менеджера;

– почему активный менеджер не может работать с постоянными клиентами и наоборот;

– что включает в себя реактивация постоянных клиентов с конверсией от 60%.

Александр Ерохин – бизнес-эксперт, предприниматель, тренер, автор, управляющий партнер консалтинговой компании Salecraft. Опыт построения отделов продаж в 47 отраслях и 134 нишах рынка. Более 24 лет практики в управлении продажами.

Андрей Климов – более 20 лет опыта в управлении полным комплексом маркетинга, руководстве отделами продаж, создании дилерских и филиальных сетей, консалтинге.

Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Vaata kõiki ülevaateid

Интересная книга, но он для тех у кого бизнес построен на товарах первой необходимости и что покупают постоянно и одно и тоже, если у вас такой бизнес рекомендую. Если вы продаёте товары которые покупают один раз в несколько лет, это точно не для вас, именно такой у меня бизнес, по этому в этой книги я для себя ничего полезного не нашёл.

Книга состоит из практических рекомендаций, примеров из опыта авторов и реальных кейсов, что делает её легко применимой на практике. Она охватывает широкий спектр вопросов, связанных с управлением клиентской базой, включая стратегии развития, удержания и экономии сил, а также формирование системы материальной мотивации менеджеров. В целом, является полезным и информативным материалом для тех, кто стремится улучшить результаты своей работы и повысить эффективность своего бизнеса.

Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Audioraamat Александра Ерохина, Андрея Климова «Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат» — laadi alla MP3 formaadis või kuula veebis.
Vanusepiirang:
16+
Ilmumiskuupäev Litres'is:
28 detsember 2023
Kirjutamise kuupäev:
2024
Kestus:
12 t. 18 min. 13 sek.
ISBN:
978-5-04-203463-3
Õiguste omanik:
Эксмо
Allalaadimise formaat:
Audio
Средний рейтинг 4,4 на основе 14 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,6 на основе 86 оценок
Audio
Средний рейтинг 4,3 на основе 27 оценок
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,9 на основе 8 оценок
1x