Благодаря развитию социальных сетей и интернета информация сейчас распространяется с ужасающей скоростью – И не всегда правдивая или та, которую мы готовы раскрыть. Пост какого-нибудь влогера, который превратит вашу жизнь в кромешный ад, лишит ваш бизнес потребителей, заставит оправдываться перед акционерами, партнерами и клиентами всего лишь вопрос времени.
Как реагировать, если кто-то сообщает ложные сведения о вас или вашем бизнесе? Что делать, если вы оказались вовлечены в публичный конфликт? Как правильно признать свою ошибку?
Авторы книги предлагают 10 универсальных заповедей – способов поведения, которые помогут вам выйти из сложных коммуникационных ситуаций, а два десятка практических примеров (как положительных, так и отрицательных) наглядно демонстрируют широту и особенности их применения.
Вряд ли у вас получится поставить эту книгу на полку, прочитав один раз. Оставьте ее на виду, обращайтесь к ней как можно чаще, и тогда у вас появится шанс выжить в коммуникационном армагеддоне XXI века.
Внимание! Фонограмма содержит нецензурную брань.
К безусловным достоинствам книги относятся:
1) наличие резюме по каждой «заповеди»; они находятся в конце, но прослушать их лучше сначала, а затем слушать в порядке «заповедь – примеры»;
2) описание каждого кейса заканчивается кратким «Анализом»;
3) после разбора примеров есть совсем краткая, но практичная «Инструкция по применению».
Отличная разбиение текста на небольшие составляющие позволяет перестроить его и слушать в наиболее удобном порядке.
Было очень интересно, очевидные казалось бы истины, которым мы не всегда следуем, анализируются с реальными примерами из политики и бизнеса. Следуя правилам изложенным в этой книге, можно избежать многих проблем и не делать того, что может только усугубить проблемную ситуацию.
Интересно написано, захватывает, показывает с новой стороны многие моменты в истории. Спасибо авторам, почти заканчиваю читать, хотелось бы увидеть и ещё работы в таком жанре
У автора грамотные мысли и приятный поставленный голос. Плохо, что всю книгу не озвучила, так бы можно было бы лучше понять, на чем сделаны акценты в тексте, поэтому ставлю оценку чуть ниже
Книга очень хороша. Мне она помогла в некоторых моментах. Даже просто читая ее и не выполняя ни одного упражнения почувствовала себя спокойнее. Сейчас стараюсь следовать некоторым рекомендациям, они помогают.
Отзывы 6