Эта книга – учебник по экшн-коучингу, в котором Леонид Кроль описывает собственную версию взаимодействия с клиентами – приемы, наработанные за десятилетия успешной практики.
Экшн-коучинг работает между рациональным и иррациональным, его цель – исследовать и отлаживать качество внутренней жизни, которое существенно сказывается на внешних обстоятельствах. Метод Кроля учит находить баланс между когнитивными инструментами (задаванием вопросов по порядку, разбором сути дела) и инструментами чувственными: образами, метафорами, воспоминаниями, невербальным взаимодействием и т. д.
В этой книге вы найдете ответы на вопросы:
– Как строить сессию, лучше управлять ее течением?
– Как и что видеть и слышать в клиенте, как улавливать значимое?
– Как шире использовать наблюдательность и эмпатию?
– Как работать «провокативно и бережно»?
– Как лучше понимать свои состояния и то, куда они ведут?
– Какие навыки коуча обязательны для группового модератора и фасилитатора?
Книга будет полезна для коучей, психологов, консультантов, эйчаров, руководителей, которые хотят настроить процессы в своем коллективе, – для всех, кому интересен искренний контакт с людьми.
Действительно полезная книга. Информация структурирована, без воды. Много четких, красивых примеров.
Особенно, хочу отметить раздел про метафору. Кроль раскрывает эту тему настолько понятно, что она сразу же интегрируется и применяется.
В целом, подход мне понравился. Захотелось поглубже изучить и взять себе в работу.
Толковая, практичная книга по экшн-коучингу, можно подчерпнуть много полезной информации, удобный формат. Интересные способы взаимодействия с клиентами.
Отзывы 2