Ключевые идеи книги: Сотрудники на всю жизнь. Уроки лояльности от Southwest Airlines. Лорейн Грабс-Уэст

отличное резюме полезной книги. если вы хотите построить компанию ,в которой люди будут не просто приходить на работу, а будут являться частью единого целого вам стоит прочесть полную версию