Tsitaat raamatust "Успешный врач. Как сделать пациента здоровым, а доктора счастливым"

продаж – СПИН-продажи. Аббревиатура СПИН как раз и включает последовательность этих вопросов: ситуационные, проблемные, извлекающие, направляющие