Эта книга – настоящий практикум, позволяющий: – выработать навыки обнаружения некорректного поведения, манипуляции со стороны партнеров по переговорам. – научиться защищать себя, не разрушая процессапереговоров. – освоить корректные приемы влияния на других. – применять эффективные инструменты влияния на решение в каждой из точек принятия решения
Приемы установления контакта: 1) проявляйте искренний интерес к собеседнику и его потребностям; 2) открыто смотрите собеседнику в глаза; 3) по возможности улыбайтесь при разговоре; 4) чаще произносите имя собеседника в ходе диалога; 5) проявляйте эмпатию.
Отзывы