Анастасия Робертовна Мингазова

14 tellijat
Saadame teate uutest raamatutest, audioraamatutest, podcastidest

Kõik autori raamatud

    Kõik raamatud
  • Kõik raamatud
  • Tekstiraamatud
    3
  • Audioraamatud
    1
    • Анастасия Робертовна Мингазова raamatuid saab alla laadida fb2, txt, epub, pdf formaatides või lugeda veebis.

    Jätke arvustus

    Logi sisse, et jätta arvustus

    Tsitaadid

    Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни

    Сценарии конфликтов. Как без нервов улаживать споры и проблемы на работе и в жизни

    Tekst
    4,4
    227

    Каждый раз, вступая в конфликт с кем-либо, люди цепляются за свои убеждения, ценности и за то, что есть в их картине мира. Они придают важность той позиции, на которой стоят сами, и порой обесценивают позицию оппонента.

    Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

    Переписка с клиентом по-человечески. Первый принцип. Проявляй уважение и внимание

    Tekst
    4,4
    23

    1. Каждому клиенту оказывать искреннее уважение и проявлять к нему персональное внимание. 2. Уважать время клиента. 3. Помогать клиенту в решении вопроса, с которым он обратился. 4. Уметь решать конфликтные ситуации.