Tsitaadid raamatust «Простая книга о сложных продажах»
На низшем уровне обслуживание - это то, на что клиент не имеет права, но что вы можете дать ему как подарок. На более высоком уровне обслуживание предполагает некоторое внимание к взаимодействию с клиентами, но только в случае возникновения проблем ("Не чини, пока не сломалось."). На высшем уровне цель обслуживания - дать клиенту больше, чем он ожидает, но в чем, вероятно ... нуждается.
Pole müügil
Žanrid ja sildid
Vanusepiirang:
12+Ilmumiskuupäev Litres'is:
29 november 2016Kirjutamise kuupäev:
2016Objętość:
244 lk 107 illustratsiooniISBN:
9785961445282Õiguste omanik:
Альпина Диджитал
