Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг

Tekst
Autor:
Loe katkendit
Märgi loetuks
Kuidas lugeda raamatut pärast ostmist
Raamatu kirjeldus

Перед вами – первый учебник и свод лучших практик по профессиональному аутсорсингу на русском языке. Сегодня аутсорсинг услуг – большая глобальная индустрия, эффективный и востребованный бизнес-инструмент, престижная и перспективная профессия. Кроме того, сфера аутсорсинга очень динамична, в ней постоянно происходят инновации: в технологиях, в методологиях и в используемых бизнес-моделях.

В книге представлены основные этапы проекта перехода на аутсорсинг, а также испытанные на практике приемы и методы, используемые сегодня профессионалами аутсорсинга как в экономически развитых странах, так и на постсоветском пространстве. Книга ориентирована на руководителей и на «полевых практиков» аутсорсинга предприятий любой отрасли и с любой стороны «баррикад», вооружая их универсальными знаниями и лучшими практиками управления аутсорсингом. Особое внимание в книге уделяется процессам стратегического аутсорсинга.

Книга будет полезной читателям как при выборе моделей организации ИТ-аутсорсинга (ITO), аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), общих центров обслуживания (ОЦО), так и для выстраивания долгосрочных и эффективных взаимоотношений между заказчиком и поставщиком услуг.

Täpsemad andmed
Vanusepiirang:
16+
Lisatud LitResi:
24 juuli 2019
Kirjutamiskuupäev:
2019
Maht:
400 lk. 163 illustratsiooni
ISBN:
978-5-4461-1368-2
Toimetajad:
Людмила Шустерова, Михаил Брусенцев, Сергей Македонский, Юрий Ефросинин
Copyright:
Питер
Sisukord
Kas raamat rikub seadust?
Raporteeri raamat
Raamat "Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг" — laadige alla epub, mobi, fb2, txt, pdf või lugege veebis. Kirjutage kommentaare ja ülevaateid, hääletage oma lemmiku poolt.
Tsitaadid 2

Ю. Е. Ефросинин, С. Н. Македонский, М. С.  Брусенцев, И. Н. Сачков, К. А. Лапина, Т. В. Ревякина, Ж. В. Щенникова, В. А. Фролов, В. В.  Зайцев, Д. О. Фокин, О. Е. Шальнов, Л. Л. Шустерова, П. В. Сунгурова, О. А. Солдатова, М. В. Лемеза

0vk_346098309

© ООО Издательство «Питер», 2019 © Коллектив авторов, 2019

0vk_123794361

Отзывы 6

Сначала популярные
Liza Liza

прочитала буквально за три дня. Очень легко читается, написано простым понятным языком. Отвечает сразу на все вопросы, связанные с аутсорсингом: от «А нужно ли мне это вообще?» до «Что учесть в договоре».

steplm

Можно по-разному относиться к технологиям аутсорсинга. Некоторые руководители компаний их вообще категорически не приемлют. И что?

Если вы хотите оставаться конкурентоспособными на рынке, все равно наверняка придется их использовать. Поэтому лучше вникнуть во все это заранее, «на берегу», а не тогда, когда клюнет жареный петух.

В книжке все разложено по полочкам. Достаточно подробно и понятно. Включая подводные камни, которые тоже лучше изучить не спеша :).

Георгий Минасян

Отличная книга. Такого учебника остро не хватало. Конечно, хотелось бы видеть эту книгу на несколько лет раньше. Аутсорсинг – это неизбежный путь развития экономики. В частности, ее ИТ отрасли. Это очевидно. Как правильно организовать, на что обратить внимание – все в этой замечательной книге. Жаль , что ее редактор – талантливейший Сергей Македонский так рано ушел от нас. Книга – лучший ему памятник !

autoreg1113922912

Используются статьи и данные 2011-2012 гг, доступные в открытых источниках. Большой ценности книга не имеет. Если вы хотите узнать что такое аутсорсинг вне интернета – книга поможет вам в этом, представляя собой краткую методичку. Но для погружения на уровень ниже книга не рекомендуется.

Людмила Немеченитцер

Не хватало системной книги на русском о том как работать с аутсорсингом. И вот эта книга. Можно смотреть ее отдельно по главам, которые интересуют больше всего

Оставьте отзыв