Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят. Развитие сотрудников на практике

Выработать в подчиненных самосознание, способствующее их карьере, можно, если помогать им критически оценивать свое место в компании, поступки и уровень развития в настоящий момент. Вдумчивый анализ предыдущего опыта и служит темой любой ретроспективной беседы. В ходе таких разговоров вскрывается то, что людям нужно знать и понимать о себе, а также, какие действия им нужно предпринять в будущем.

Проспекция, или масштабный взгляд на общую картину бизнеса, позволяет понять, что изменяется и какое значение эти изменения имеют для будущего. Поскольку никто не хочет строить карьеру в направлении, которое может оказаться совершенно ненужным, проспективный взгляд жизненно важен.

Ретроспекция, или взгляд в прошлое, позволяет лучше понять, что любят ваши сотрудники, что их волнует и каковы их сильные стороны. Ключевую роль здесь играет самооценка, которая особенно заметно повышается (а иногда и снижается) благодаря отзывам со стороны. Такой анализ коллег или окружающих необходим для дальнейшего продвижения вперед.

Заинтересованность, вероятно, самое неисследованное и самое недооцененное качество лидера в современном бизнесе.

Настоящий карьерный рост не сводится к опросам, выполнению новых заданий и организации повышений по службе, это прежде всего вдумчивые, серьезные беседы менеджера с сотрудниками. И, как правило, цель этих бесед:

• помочь сотруднику в усвоении уроков и повышении осознанности;

• изучить возможности и шансы на продвижение;

• мотивировать к самостоятельным действиям.

Как бы долго, упорно или разумно вы ни работали, в одиночку вам всего не сделать. Успех зависит от способности добиваться максимума от каждого сотрудника и обеспечения самого высокого уровня мотивации.

Еженедельно я провожу на работе от 40 до 80 часов. Хотелось бы иметь какую-то цель. Мне надо чувствовать, что я развиваюсь. Если здесь это не получится, поищу другое место.

Сотрудник (возможно, ваш)

Планируйте беседу так, чтобы детально изучить прошлый опыт сотрудника, занимаемые им должности, выполняемую работу и задачи; найти темы, тренды и извлечь уроки.1. Сначала поясните, что будущий карьерный рост зависит от того, кто ты сейчас и почему стал таким.2. Вместе с сотрудником составьте список различных должностей, ролей и выполняемых видов работ.3. Относительно каждой должности, выполняемой работы задайте следующие вопросы:

• Что давало вам радость, энергию, чувство стабильности?

• Что вызывало скуку, разочарование, усталость?4. Попробуйте отвлечься и посмотрите, возникнут ли какие-нибудь темы для разговора. Вам не понадобится докторская степень или кушетка психоаналитика, вы и так сразу многое поймете. Руководствуйтесь следующими вопросами:

• Какие мысли и идеи повторялись?

• Как развивались со временем ваши интересы, ценности и умения?

• К чему вы точно будете стремиться в будущем?

• Чего вы точно хотели бы избежать в будущем?Вот так, все очень просто. Вы задаете вопросы – сотрудник отвечает. А потом вы вместе пытаетесь разобраться.

Пользуясь следующим списком, задайте один или несколько вопросов из числа наиболее интересующих вас и сотрудника. В произвольном порядке. Делайте пометки.Умения и сильные стороны

• Что у вас всегда хорошо получается?

• Что вы делаете чаще всего?

• Чем вы знамениты?Ценности

• Опираясь на прошлый опыт, скажите, что для вас всегда важно в жизни и в работе?

• Какие проблемы вас беспокоят больше всего?

• Перечислите три свои самые главные ценности или наиболее дорогие сердцу моменты.

Интересы

• Чему вам больше всего нравится учиться?

• Чему вы хотели бы уделять больше времени?

• Что бы вы делали, если бы не надо было работать?

Объекты неприязни

• Какой работой вам меньше всего хотелось бы заниматься?

• Чему вы обычно отводите последнее место в списке дел?

• Что вызывает у вас скуку?Предпочтения

• Что вам больше всего нравилось на каждой предыдущей работе?

• Как бы вы хотели работать?

• Какое устройство рабочего места помогает вам работать лучше все­го?Слабости/возможност­и

•­­­­ Какие уроки вы постоянно извлекаете?

• Как ваши сильные стороны иногда работают против вас?

• Какие качества, например, не присущие вам, вы цените в других?

Помогая подчиненным узнать, что думают о них другие сотрудники, вы оказываете им двойную услугу.

1. Они проверяют свои предположения и соотносят собственное представление о себе с откликами, чтобы узнать, как они выглядят в глазах окружающих;

2. Они развивают способность самостоятельно устанавливать обратную связь.