Tsitaadid raamatust «CRM-системы. Внедрение и руководство по применению»
CRM (Customer Relationship Management) системы являются инструментом для управления отношениями с клиентами. Они предназначены для того, чтобы помочь компаниям
использование CRM системы позволяет компаниям улучшить качество обслуживания клиентов, повысить лояльность клиентов к бренду, оптимизировать процесс продаж и повысить эффективность маркетинговых кампаний.
Первые коммерческие системы CRM появились в середине 1990-х годов. Они были ориентированы на автоматизацию процессов продаж и предоставляли возможности по управлению клиентской базой данных, анализу продаж и статистике запросов клиентов. В то время CRM системы были довольно тяжеловесными
Žanrid ja sildid
Vanusepiirang:
12+Ilmumiskuupäev Litres'is:
15 juuni 2023Objętość:
100 lk 1 illustratsioonISBN:
9785006018327Õiguste omanik:
Издательские решения
