Сказал как отрезал. Самые действенные фразы для влияния и убеждения

Фил М. Джонс

Сказал как отрезал: самые действенные фразы для влияния и убеждения

Phil M. Jones

EXACTLY WHAT TO SAY: THE MAGIC WORDS

FOR INFLUENCE AND IMPACT

Copyright © 2017 by Phil M. Jones

This edition published by arrangement with Transatlantic Literary Agency

Inc. and The Van Lear Agency LLC

В коллаже на обложке использованы фотографии:

AlexandrBognat, B-D-S Piotr Marcinski / Shutterstock.com

Используется по лицензии от Shutterstock.com

© Селиванова И.А., перевод на русский язык, 2020

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2020

Делом всей моей жизни стало изучение забытого искусства устного общения. При этом особое внимание я уделял тому, какое значение имеют нужные слова, произнесенные в подходящее время, для достижения требуемых результатов.

Часто решение клиента выбрать именно вас вместо кого-то еще зависит от вашей способности понимать, понимать: что, когда и как сказать, чтобы на ваши слова обратили внимание.

Эта книга дает тактическое представление о силе слов и знакомит с приемами, с помощью которых люди, стремящиеся к успеху, смогут добиться желаемого.

*Отзывы*

Волшебные слова для влияния и воздействия

Именно это и следует сказать

Худшее время задуматься о том, что собираешься сказать, – в момент самой речи.

Эта книга подготовит вас практически к любой возможной случайности и даст большое преимущество почти в любом разговоре.

Вступительное слово

Думаю, вы выбрали эту книгу по одной из следующих причин.

Возможно, вы уже опытный специалист по продажам, но не прочь отточить свои навыки, или, скажем, у вас собственный бизнес, и вы желаете сделать его более эффективным. Также не исключаю, что вас просто привлек красивый дизайн обложки, и только потому вы заглянули внутрь. Но, если вы пролистали книгу хотя бы до этой страницы, я заявляю с полной уверенностью: вы открытый к переменам человек и серьезно настроены на успех.

Сколько бы времени я ни изучал людей, отношения между ними и деловые взаимодействия, меня всегда поражало, что некоторые добиваются намного большего успеха, чем все остальные. Хотя, казалось бы, и те и другие находятся в одинаковых условиях.

Зачастую в бизнесе, имея одинаковые ресурсы и производя один и тот же продукт, одни изо всех сил пытаются найти хоть каких-то клиентов, тогда как вторые купаются в успехе.

Несмотря на отличия в подходах и целях, эти успешные люди, как я заметил, имеют общую черту. Они знают точно, что сказать, когда сказать и как сделать так, чтобы на их слова обратили внимание.

Осознание того, что небольшая замена формулировок может повлиять на результат всего разговора, потрясло меня очень сильно. Я занялся изучением спусковых механизмов (триггеров), которые способны сильно повлиять на систему убеждений человека.

Еще в 2012 году я выпустил совсем небольшую книгу под названием «Волшебные слова». В ней я познакомил читателя с выражениями, которые постоянно использую во время своих тренингов и выступлений. Я очень горжусь этой книгой, и не только потому, что она вошла во многие списки бестселлеров. Гораздо важнее, что купившие книгу люди прочитали ее и теперь действительно пользуются почерпнутыми из неё знаниями. Всего лишь выбрав правильные слова, они добиваются прекрасных результатов.

Позвольте немного рассказать о сути этих Волшебных слов.

Волшебные слова представляют собой набор выражений, которые обращаются напрямую к подсознанию. А оно является мощнейшим инструментом в принятии решений, потому что запрограммировано избегать чрезмерного анализа. Подсознание работает почти как компьютер, имея на выходе только ответы «да» и «нет» и никакого «возможно». Оно авторитарно, прямолинейно и действует быстро. Таким образом, используя слова, которые обращаются непосредственно к части мозга, свободной от анализа и сомнений, вы получаете гораздо больше шансов донести до собеседника свои мысли, быть услышанным и добиться своего.

Примеры

Хотите знать, как именно подсознание служит вам? Вот несколько примеров. Подсознание:

Контролирует

 дыхание во время сна.

Помогает

 в рутинных привычных делах.

Быстро

 переключает внимание на слова, похожие по звучанию на ваше имя.

Ежедневно мы полагаемся на наше подсознание, чтобы не тратить лишнее время и уси�