Tsitaat raamatust "Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации"
Здания клиники Мэйо производят глубокое впечатление – они большие, светлые, привлекательные и общедоступные. Музеи, парк скульптурных работ, ландшафт – все спланировано так, чтобы создавать комфорт. Но в конечном счете клиника представляет собой нематериальную сущность – это сервис, а не кирпичи, строительный раствор и мрамор. Завтрашний день клиники Мэйо зависит от того, насколько хороши ее услуги сегодня.
Pole müügil
Žanrid ja sildid
Vanusepiirang:
12+Ilmumiskuupäev Litres'is:
17 juuli 2013Kirjutamise kuupäev:
2013Objętość:
402 lk 38 illustratsiooniISBN:
9785916577488Tõlkija:
Õiguste omanik:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)
