Книга помогла мне разобраться как правильно действовать при общении причём не только в семье но и на работе, ведь мы везде коммуницируем друг с другом. Я стал уверенно общаться со своими подчиненными, я слышу их и действую учитывая их картину мира, переговоры с ними мне теперь не в тягость.
Отзывы 9