Edasilükatud
Ostukorv
Minu raamatud
Logi sisse
Офигенно!
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Ух ты! Сервис
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Ключевые идеи книги: Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента. Джек Митчелл
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии
Гроуинг 1.1. 22 маркетинговых действия для роста бизнеса
Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Построение отдела продаж. Ultimate Edition
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда. История создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Best Manager – Лучший руководитель отдела продаж
Продажи в кризис. Как обойти конкурентов в трудное время
Не сезон. Как поднять продажи в период спада
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
