Ивент-агентство «Альфа» на грани краха: Правила построения эффективной сервисной компании

Впечатление от книги

Книга в целом небесполезная. Не сказала бы, что откровение, но некоторые полезные рекомендации я для себя нашла (например, рекомендации по разработке и внедрению правил и внутренних нормативных актов и прочее). Эмоциональная вовлеченность возникает сразу, потому что многие сотрудники средних и небольших компаний узнают своих работодателей. Многие вещи выписала в заметки на память. Однако, книга все же написана с точки зрения сотрудника «производящего звена», мне, как сотруднику финансовой службы порой хотелось вступить в дискуссию. Но, повторюсь, прочтения и осмысления стоит.

Дочитала-таки книгу «Ивент-агентство „Альфа“ на грани краха».

Пожалуй, это не бизнес-роман, это действительно «бизнес-фикшн» = бизнес-чтиво. Структуры романа нет – из завязки, конфликта, кульминации и развязки присутствует только конфликт, причем во всех главах. Но это и есть особенность книги – противопоставить «как есть» тому, как «должно быть». В тех главах, в которых описывается организация работы внутри конкретного отдела, это содержит общие направления системной организации работы отдела + в примерах документов можно и отдельные конкретные подсказки получить. А в главах, которые претендуют на охват положения дел во всей компании, все более теоретично.

Вообще вот такой прием противопоставления – хорошая штука, показывает светлое будущее. И живописать это светлое будущее достаточно легко, в сотнях учебниках по менеджменту эту описано. А вот как перейти от существующего положения дел к новым бизнес-процессам – вот это самая большая ценность, на этом спотыкаются многие проекты по внедрению изменений. И этого ценного в книге нет, увы.

В книге нет и хорошо прописанных героев – все руководители (ммм, как бы помягче выразиться?) некомпетентны, и только автор в белом пальто владеет сакральной тайной организации работы компании. Отсутствие положительных героев среди руководителей не позволяет читателю себя идентифицировать с кем-то из лиц, принимающих решения. Отсюда не неясно, на кого рассчитана книга – на директоров компаний? нет, директору в конце книги рекомендуют купить путевку и отправить на полгода в южные страны. На коммерческого или исполнительного директора? нет, эти герои в книги вообще не могут принять ни одного системного решения и их рекомендуется уволить. Похоже, что книга написана в расчете на революционеров («когда верхи не могут, а низы не хотят»). Но подскажите мне примеры компаний, где глобальные изменения были бы инициированы линейными руководителями и реализованы без поддержки первых лиц компании – знаете такие?

Думаю, что вся эта книга – это вот такой выплеск человека (умного и системно мыслящего), которому не удалось достучаться со своими идеями. Хотела написать «достучаться до директора», но, похоже, что ни до кого не удалось достучаться – ни с одним из смежных руководителей не создано партнерство для оптимизации процессов. И вот это самая главная причина, по которой я не буду рекомендовать читать книгу. Как говорится, компетенция 21 века – настраивать работу команд и кросс-функциональных взаимодействий. А в этой книге этого нет, как нет и попытки этого достичь. А жаль(

Книга для новичков в бизнесе. Даёт только общее направление движения, подсказок по конкретике очень мало. Вместе с тем в книге есть системный подход к организации бизнеса, автор показывает связь всех процессов и их влияние на общий результат. Ну и позиция «автор в белом пальто» тоже не очень впечатляет

Очень полезная книга. Необходима для прочтения всем собственникам малого и среднего бизнеса. Можно использовать как тест собственной компании – «А что у нас?»

Согласна, что книга не бесполезна и Ее прочтение может оказаться даже в чем-то незаменимым. Но хочу отметить, что обложка оставляет желать лучшего.