KPI. Внедрение и применение

Книга, безусловно, полезная для каждого руководителя.

Даже если вы негативно относитесь к такому подходу к мотивации персонала.

Автор «съел» много собак в этой области, поэтому важную для себя информацию вы все равно почерпнете.

Мы уже «дожили» до внедрения KPI на уровне страны (благодаря Кириенко), так что разобраться с пользой KPI на уровне отдельной компании точно нужно :).

Тема эта вроде бы понятная, но сложная для внедрения.

Автор приводит примеры KPI для конкретных подразделений. Но не спешите ими воспользоваться. У вашей компании свои стратегические цели. Так что не поленитесь пройти весь путь. Выстройте свою иерархию целей.

Очень полезный раздел про ошибки при разработке KPI.

Прочитал пока четверть книги. Книга мощная, смысловая. При этом написана просто и с юмором. Очень много примеров. Что особенно ценно, написана нашим спецом, для наших предпринимателей.

Автор делает упор именно на смыслы а не на шаблонные кейсы, и это особенно нравится.

Кстати, изначально был интерес к тому, как внедрить КТУ на работе. Про KPI тоже че-то слышал, и так как про КТУ ничего не нашел, купил эту книгу. Думал трудная будет, занудная. Ан нет. Книжка что надо, одновременно и глубокая и доходчивая. Пока читал эту, в поле зрения попалась еще одна – «Сетка.Инструмент для принятия решений» Мэтта Уоткинсона. Кстати говоря, номинант премии «Деловая книга года в России 2018». Прочитал здесь бесплатный фрагмент, буду покупать.

Чувствую, что две эти книги дадут огромную пользу для меня. В том плане, что хотелось взглянуть на бизнес сверху, так сказать. Понять как все работает в целом и в то же время получить реальный инструментарий для замеров. И думаю, я таки на верном пути.

Книга просто великолепна! Подача, язык, примеры – пальчики оближешь! :)

И в конце – мини-учебник со всей выжимкой, как инструкция к применению. Браво, Марина!

Книга замечательная, прикладная, без воды, но не занудная. Очень будет полезна для менеджеров любого уровня. Будет полезна, если вы хотите управлять процессами с умом. Будет полезна HR-ам. Если у вас уже есть хорошая база в теме, то много нового не узнаете, но лишний раз четко разложить все по полочкам получится.

Прекрасная книга, дающая представление о методике KPI и порождающая много мыслей об организации метрик и индикаторов у себя в проекте. Рекомендую всем руководителям!

Масса полезной информации для практикующего HR-ра. Все разложено по полочкам, от глобального (стратегический уровень) до детального конкретного применения в мотивационных системах. Хорошее практическое пособие. Минимум «воды», максимум пользы.

Показаны истоки методики KPI из Balanced Scorecards, много практических примеров, рассматриваются KPI для различных функциональных направлений. Жаль, что подробно - только на уровне топ-менеджмента, про средний и линейный менеджмент - просто обозначено. Также много самоповторов про мотивацию из прошлой книги автора.

Возможно, книга интересна и полезна тем, кто хочет получить мысли на тему и вместе с автором порассуждать, переливая из пустого в порожнее. Мысли сами по себе неплохие, но не побуждают к действию.

Моя основная претензия связана с моими ожиданиями. Я ожидал максимально практичную и прикладную литературу про Теорию ограничений, Шесть сигм, Финотчетность, но выраженную в конкретных метриках бизнеса и KPI сотрудников. А здесь эти темы задеваются в рассуждениях, но из реальных дел – формула расчёта KPI и NPS.

В общем, не рекомендую

В рамках задачи по внедрению процессного управления в компании (в т.ч. управления процессами по KPI) у меня была подзадача написать методику разработки KPI процесса.

Купил данную книгу в попытке почерпнуть полезную для моих целей информацию.

К сожалению, в книге много вниманию уделено BCS и показателям целей, много уделено мотивации, но про показатели бизнес-процессов практически ничего не сказано – ни как их разрабатывать, ни примеры систем KPI для конкретных бизнес-процессов, ни объяснения почему так (в главе 4 приводятся примеры KPI направлений, а не процессов).

В итоге, книга для меня оказалась практически бесполезней, а методику разработки процессных KPI для своей компании пришлось писать из своей головы и своего опыта.

Ликбез по теме для тех, кто только собирается начать изучать тему KPI. С практической точки зрения ничего нового из книги не почерпнул. Поэтому 2 звезды.