Партизан, который не боится промазать
Если вы читаете книги не из-за «я хочу знать больше», а ради «я тоже смогу», и мотивация от автора для вас важнее знания, то это руководство будет полезным. Потому оно и открывается мантрами о том, что продавец – главная профессия в мире, хотя аргументация Тургунова беспомощна (сентенция «незачем производить, если не можешь продать» при перестановки слагаемых дает другую – «нечего продавать, если не производить»), а мотив их – исключительно лесть в адрес читающего.
Приведенные автором примеры (подходы к разведке, реплики в телефонных беседах) зачастую не убедительны и вызывают противоречия. Опыт автора не кажется бесспорным: вот он хвастает, как сумел наладить продажи постельного белья, но так и не приводит достаточных доказательств засчитать это за success story. Есть и много личностной отсебятины, которая, очевидно, помогла автору, но едва ли будет работать универсально. Например, Тургунов призывает звонить ЛПР только стоя и в костюме, потому что ему самому так комфортно. Как по мне, хороший продажник для звонка найдет зону комфорта, пусть даже это будет тазик для ног с теплой водой. Бессмысленные советы сменяют друг друга в сплошной череде так бойко, что для аргументации не остается времени.
Отдельная ремарка в сторону лирических отступлений автора. Здесь нам удается представить, что за человек сам Мурат Тургунов. Его аллюзии весьма банальны и открывают обывательские представления о мире, где есть место бытовому сексизму (прочтите сравнение продажи со свиданием), стереотипам и так далее. И вроде бы ясно: для автора это дополнительные точки соприкосновения со своим читателем, но отчего-то в лучших книгах по продажам авторы избегают скользких обобщений, стараясь, напротив, выставить читателя в лучшем свете – и, тем самым, вынудить его к свету тянуться. В «Партизанских продажах» превалирует подход «вы уже молодчина», но подход такой требует подтвержденных компетенций автора: как профессиональный комплимент тем приятнее, чем солиднее его адресант.
Невзирая на все вышесказанное, у книги есть свои достоинства. Во-первых, научившись фильтровать авторские советы, вы гарантированно почерпнете много нового. Во-вторых, мотивационный дух книги подтолкнет к углублению в темы, приоткрытые, но не разработанные автором. И, пожалуй, главное: данная работа представляет собой именно практически ориентированное руководство, которое встряхнет людей, проводящих много встреч, делающих много звонков и нуждающихся в добротном «освежителе». Этого у господина Тургунова не отнять, и это делает его продажником, мнение которого можно оспорить, но сложно не учитывать.
Отзывы 13