Tsitaat raamatust "Активные продажи 3.1: Начало"

разговора с клиентом. Общие вопросы типа «Скажи мне “да”». Приведу несколько примеров. Вы заинтересованы в увеличении дохода? Вас интересует улучшение качества? Что еще важно для клиента? Оперативность, снижение издержек, экономия времени. То, на чем базируется любой бизнес. Ситуативные вопросы рождаются, исходя из самого клиента. Допустим, я веду переговоры с клиентом о приобретении страховки. Клиент крайне холоден, но все-таки разговаривает. Я рассказываю ему о типах страховок, которые есть в нашей компании. В какой-то момент