Tsitaadid raamatust «Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь»
звоном. Компания Netflix расцвела за счет того, что старалась избегать плохих прибылей. Инновационным способом она сделала свой сайт более удобным для клиентов. Отказавшись от штрафов за поздний возврат и стратегии ценообразования, при которой компания старается «поймать» клиента, она вкладывала большие средства в обеспечение отличного обслуживания клиентов. Если клиент терял DVD-диск, на него не набрасывалось с угрозами коллекторское агентство, а просто
Žanrid ja sildid
Vanusepiirang:
12+Ilmumiskuupäev Litres'is:
01 juuli 2014Tõlkimise kuupäev:
2018Kirjutamise kuupäev:
2011Objętość:
346 lk 11 illustratsiooniISBN:
9785916573770Tõlkija:
Õiguste omanik:
Манн, Иванов и Фербер (МИФ)