Основной контент книги Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

Maht 150 lehekülge

2014 aasta

12+

Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?

4,8
10 hinnangut
livelib16
3,9
309 hinnangut
€5,50

Raamatust

Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя – это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. Однако получите ли вы действительно важную информацию, зависит от того, какие вопросы вы будете задавать.

Кстати, самый популярный вопрос – «Нравится ли вам наша идея или продукт»? – неверен. Это все равно, что спрашивать маму, по душе ли ей ваша идея: она любит вас и в любом случае похвалит, не желая расстраивать. Так же поступают и 99 % клиентов. В общем, чтобы быть успешным предпринимателем, надо знать, как и что именно спрашивать, и по книге Роба Фитцпатрика вы научитесь это делать!

«Попытки получить нужную информацию, беседуя с клиентами, можно сравнить с археологическими раскопками».

Автор поможет вам понять, когда ответ дается из вежливости и не несет никакой ценности, подскажет, в каком направлении следует развивать беседу, какие уточняющие вопросы задавать, как избегать социально желаемых ответов, как понять, что в продукте хорошо или плохо, нужен ли он рынку, как его правильно позиционировать – и все это со множеством реальных примеров.

Перед вами краткое, полезное и написанное с хорошим юмором практическое руководство по эффективному общению предпринимателя с клиентами. Оно поможет вам сэкономить время, деньги и нервы.

Зачем читать

• Научитесь общаться с клиентами так, чтобы получать от них максимально актуальную информацию о своей бизнес-идее или товаре.

• Изучите множество примеров правильных и неправильных вопросов, с которыми стоит или не стоит заходить к клиентам.

• Узнайте, как правильно интерпретировать ответы клиентов и какие встречные вопросы требуется задать для прояснения их потребностей.

Для кого

Для предпринимателей, стартаперов, менторов, продавцов, студентов экономических вузов.

Vaata kõiki ülevaateid

Мне книга понравилась. Я много читаю, вкладываюсь в саморазвитие. На данный момент работаю продажником и хотелось углубиться в понимание работы с клиентами. Книга показалась интересной, много полезных примеров. Много примеров о том, как стоит задавать вопросы и с какой стороны заходить к клиенту.

Очень нужная книга, в ней понятно и интересно рассказано как строить общение с клиентами, чтобы каждый диалог с ними приносил пользу. Автор делится советами, предлагает системный подход к взаимодействию с клиентами, который основан на множестве примеров. Польза от прочтения книги видна, так как способствует развитию бизнеса, я остался доволен покупкой.

Logi sisse, et hinnata raamatut ja jätta arvustus
Raamat Роба Фитцпатрика «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?» — laadi alla fb2, txt, epub, pdf formaadis või loe veebis. Jäta kommentaare ja arvustusi, hääleta lemmikute poolt.
Vanusepiirang:
12+
Ilmumiskuupäev Litres'is:
13 juuni 2024
Tõlkimise kuupäev:
2017
Kirjutamise kuupäev:
2014
Objętość:
150 lk 17 illustratsiooni
ISBN:
9785961447521
Allalaadimise formaat:
Tekst, helivorming on saadaval
Средний рейтинг 4,1 на основе 52 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,2 на основе 42 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,8 на основе 29 оценок
Tekst
Средний рейтинг 4,6 на основе 35 оценок