Общение с трудными людьми

С большим подозрением отношусь к теме эмоционального интеллекта, так так моного спекуляций на эту тему. К сожалению, книга никак не отражает того, что известно про эмоциональный интеллект. Про социальный интеллект (Дж. Гилфорд) понятно, раздел конфликтологии для чайников представлен.

в принципе, ничего сногсшибательно нового нет. но в книге сконцентрированы приемы разрешения конфликтов в виде системы, с указанием примеров из жизни, что помогает ее использовать

Быстрая памятка для тех, кому надо быстро собраться в критической ситуации. Думаю, подросткам, студентам и только начинающим жить самостоятельно, подойдёт очень хорошо.

Книга учит принимать правильные решения при общении с токсичны людьми в деловой среде. Только такие люди могут встретиться, к сожалению, и в обычной жизни, и тогда я считаю, проблему сложнее решить.

очень посредственная, ничего нового. мало раскрывается непосредственно личность сложных людей. но подойдёт тем, у кого есть конфликты на работе.