Tsitaadid raamatust «Ух ты! Сервис»
В японском языке есть прекрасное слово, которое обозначает подобную деятельность. Прекрасно оно потому, что его звучание для русского уха вызывает веселые ассоциации и одновременно передает недопустимость такого отношения к работе: мýда . Это понятие означает деятельность, которая потребляет ресурсы, но не удовлетворяет потребности Клиента.
Нам не стать такими, как нужно, оставаясь такими, как есть. Макс Днепри
€5,23
Vanusepiirang:
0+Ilmumiskuupäev Litres'is:
11 märts 2016Kirjutamise kuupäev:
2016Objętość:
364 lk 25 illustratsiooniISBN:
978-5-9614-4140-6Kustija:
Õiguste omanik:
Альпина Диджитал
