24 часа до собеседования

Посвящаю книгу моим детям: Тоне, Севе и Ане. Получайте радость от жизни, партнера и выбранного дела! Мама всегда поддержит. А последнее, если нужно, поможет сменить.

Кто я и почему пишу эту книгу

Кажется, все в курсе, как найти работу. Согласитесь, чего проще:

1. Написать резюме.

2. Пройти интервью.

3. Ответить «да» на предложение.

Но на деле люди оказываются в ситуации поиска работы три-четыре раза за всю жизнь. Как вы считаете, хорошо водит машину тот, кто садился за руль четыре раза? Получится у такого водителя сделать красивый маневр и совершить параллельную парковку между «Бентли» и «Мерседесом»?

Мне кажется, нет. Скорее всего, у водителя затрясутся руки, он перепутает газ и тормоз, может быть, уедет в другое место или даже бросит автомобиль на дороге. Он будет довольствоваться местом на окраине, где, чтобы припарковаться, достаточно быть зрячим на один глаз и иметь годный комплект конечностей.

Спокойствие! Я теперь ваш инструктор. Вместе мы припаркуемся там, где вам нужно. Я не сделаю это за вас, не сяду за руль, но подскажу и помогу.

С 2012 года я помогаю людям найти любимую работу и построить карьеру. А компаниям помогаю привлечь и подобрать нужных специалистов.

Как сделать так, чтобы выбирали вас как работодателя?

Как сделать так, чтобы вас выбирали как профессионала?

Я знаю ответы на эти вопросы. Кроме того, я точно знаю, как зажечь и поддержать огонь между сотрудником и работодателем.

Хантинг, собеседование, смена позиции, выходное интервью, разговор на удержание, сложные увольнения – мои любимые яркие точки в жизни персонала. В эти моменты я нахожусь рядом и помогаю принять решение о движении карьеры. Мои любимые истории – когда кандидат соглашается переехать ради классной работы.

На важных и стрессовых собеседованиях я стараюсь всегда быть на стороне кандидата, готовить его к разговору заранее и даже пояснять, если заказчик (тот человек, который принимает решение о найме) имеет специфику.

Были случаи, когда человек от стресса не мог вымолвить ни слова. Однажды кандидат не смог ответить на технический вопрос и закрыл крышку ноутбука через пару минут после начала онлайн-разговора.

Конечно, у меня есть много фишек, которые помогают в трудоустройстве. Я знаю, почему без объяснения причин резюме ставят отказ. Я сама просмотрела десятки тысяч анкет и отказала тысячам кандидатов.

Я помогаю людям получить работу, о которой они мечтают. Живу с убеждением, что работа – это то, что вы обязаны любить, потому что это дело, которому вы отдаете большую часть своей сознательной жизни. Кто-то стандартные сорок, а кто-то и больше часов в неделю.

Если коротко:

– во мне смесь навыков хантера, пиарщика и управленца.

– Государственный диплом и реальный опыт построения HR-бренда компаний.

– Я учу разговаривать с рекрутерами на одном языке.

– Делаю резюме лучше.

– Дарю уверенность на собеседованиях.

– Помогаю продать вас как профессионала.

– Сейчас я HR-бизнес-партнер в ИТ-компании.

– Помогаю бизнесу видеть за цифрами людей, а людям видеть за зарплатой работодателя.

Для кого книга, какую проблему она решает

Если вам стало интересно, что в этой книге, значит, вас пригласили на собеседование или пригрозили уволить. Или вам хочется получать больше, а работать меньше. А может, захотелось более интересных задач. Либо вам поступило предложение поговорить о новой должности от руководителя или от конкурирующей компании.

Идея написать такую книгу зрела давно. Она крепла с каждым новым резюме или собеседованием. Когда я разговаривала с внешними кандидатами с рынка или один на один с коллегами, то видела одни и те же проблемы. Люди к Новому году готовятся основательнее: худеют, надевают новое платье, даже читают рекомендации астрологов, какого цвета оно должно быть.

А перед собеседованием?

«Я не прочитал текст вакансии, да времени не было посмотреть ваш сайт. Я пока не определился до конца, чем хочу заниматься».

Безусловно, такие люди тратят время работодателя, который мечтает о лучшем кандидате. Но эти люди тратят и свое лучшее время, которое могли бы использовать для продвижения в карьере. Иногда на карьерном пути, как и в жизни, случаются неприятности: кого-то недооценили на работе, быть может, сократили. В такие моменты человеку кажется, что он запутался и потерялся. Скорее всего, это так. Но это совсем не значит, что специалист проиграл.

Во-первых, я помогаю людям, оставшимся без работы, либо тем, кто пытается ее сменить, успокоиться и поверить в свои силы. Разработать план действий по поиску лучшей работы и начать его реализовывать. А во-вторых, я помогаю тем, кто боится разговора о повышении или горизонтальном движении карьеры на текущем месте. Тем, кто стесняется и думает, что у него не получится к этому разговору подготовиться и грамотно его провести.Иногда хочется «потереться мыслью» о кого-то знающего или опытного. Согласитесь, что править легче по написанному, создавать фигуру из заготовки, а салат «под шубой» – с заранее разделанной селёдкой.

Вы на правильном пути.

Потому что обычно мало кто из знакомых может:

– непредвзято оценить ваше резюме и самопрезентацию;

– сказать, достаточно ли вы хорошо объяснили, в чем ваши сильные стороны;

– подсказать, адекватную ли цену за свою работу вы назначили.

А я могу.

Так вот, я помогаю людям найти и получить работу, продать себя как профессионала. Вселяю уверенность, помогаю найти нужные слова перед собеседованием, чтобы оно прошло как по нотам. Делаю так, чтобы человек прошел все туры и заполучил дело, для которого он точно готов.

Я верю, что все люди талантливые и умные. Знаю, что многие долго учились, совершенствовали свои навыки на практике и стали настоящими специалистами.

Часто поиск работы по важности приравнивают к выбору партнера по жизни. Иногда к первому я рекомендую подходить даже более ответственно. Не каждый партнёр будет содержать вас и проводить с вами по 8 часов каждый будний день. А работа будет. Можно сказать, что я «профессиональная сваха» и моя цель – ваши отношения с работой.

Что важно и в чем могут быть сложности?

1. Это написание резюме.

Вопросов бывает много: какое оно должно быть, указывать ли зарплатные ожидания, как правильно «хвалиться»?

2. Собеседование.

Расскажу, как подготовиться, в чем прийти на встречу, как грамотно рассказать о своих проектах. В поиске работы важно всё. Есть даже тонкости общения с рекрутерами и руководителями. Согласитесь, шанс на хорошую работу выпадает не так часто, и нужно его использовать.

Я всегда, кстати, советую на собеседования входящие ходить, с людьми встречаться, этот скилл прорабатывать.

3. Поведение после встречи.

Нужно ли звонить самому? Как не попасть в черный список? Как договориться на лучшие условия, если вам сделали предложение? На эти и другие вопросы я отвечу.

В книге вы найдете важные, но достаточно общие советы. Они позволят вам успокоиться и лучше подготовиться, если до судьбоносной встречи осталось буквально 24 часа. А я буду рядом, в вашей голове. Если нужен конкретный совет – пишите в личку: @ekatirenko.

Эту книгу можно прочитать за пару часов, выполнить все или почти все рекомендации и получить фору перед бегущими рядом.

Не забывайте ставить галочки рядом с освоенными главами и хвалить себя.

Глава 1. Резюме. Как произвести впечатление за две секунды

В этой главе вы узнаете:

– Общие принципы составления резюме

– Как подобрать фотографию для резюме

– Какие роковые ошибки могут загубить вашу карьеру на самом первом этапе

Когда профессиональный рекрутер разбирает отклики на вакансию или просматривает резюме в интернете, ему достаточно пары секунд на первичную оценку и на принятие решения – будете ли вы претендовать на позицию или уже нет. Больше половины резюме он вообще не открывает – для отсева годится и версия предпросмотра. Это режим на сайтах по поиску работы, когда ты видишь короткие версии резюме. На экран выводится ваша фотография, имя и фамилия, возраст, данные о предыдущем месте работы.

Какие роковые ошибки могут погубить вашу карьеру уже на этом этапе? Давайте разбираться.

Резюме с орфографическими ошибками в имени и должности сразу идут в бан. Резюме со странными фотографиями и картинками аниме тоже. Если, конечно, вы не уникальный специалист, которого надо изучить и нанять, несмотря на странности.

Но даже если вы гениальный разработчик, а на фотографии в резюме у вас, извините, оголенное ниже пояса естество (да, это случай из личной практики), на собеседование вас не позовут. Более того, напишут на вас жалобу и аккаунт заблокируют. Потому что нежные девушки даже в приложениях для знакомств к такому не готовы. Хочется ли смотреть на это в офисе за чашкой утреннего кофе? Возрастает риск подавиться печенькой, а производственные травмы нам ни к чему.

Фотография для резюме

Фото к резюме – это отдельная история, сродни искусству. Мужчины в свое профессиональное портфолио часто ставят свадебную фотографию, где они, одетые в пиджак с бутоньеркой, смотрят на нас растерянным взглядом. Этот портрет едва ли соответствует образу человека, который сегодня претендует на вакансию.

Настоятельно рекомендую иметь актуальное фото, близкое к реальной жизни, а не десятилетней давности. Раз в год или хотя бы раз в несколько лет вы можете себе позволить сходить на фотосессию в нейтральной деловой одежде. А потом смело использовать эти фотографии на аватарках в социальных сетях и в портфолио.

Дарю лайфхак. Наверняка ваша жена перед Новым годом организует семейную фотосессию, где вы, одетые в свитера с оленями, обнимаете детей и друг друга. Попросите фотографа в рамках этого милого безумия сделать вам парочку портретных фотографий. Объясните прямо, для каких целей она вам необходима. Свитер с оленями снять не забудьте

Женщины в плане фотографий более творческие: фильтры, которые скидывают лет десять, игривые локоны и яркий макияж.

Каждый рекрутер имеет психологические травмы от просмотра тысячи фотографий. Я видела резюме офис-менеджера, которое венчало селфи на фоне гроба. Я любовалась на обнаженные плечи главного бухгалтера в красном кабриолете. Не спорю, возможно, они – достойные профессионалы. Хочется ли пригласить их на собеседование, глядя на эти фото? Извините, нет.

Требования службы безопасности к фотографии на пропуск могут натолкнуть вас на мысли, какое фото подойдет. Нос посередине лица, глаза на равной высоте, светлый фон, профессиональная аппаратура и деловая поза.

На этом месте самое время сделать выводы и хорошие фотографии.

О чем писать в резюме

Если вы прошли первичный фильтр и ваше резюме открыли, меньше всего хочется видеть там банальные фразы о том, что вы «коммуникабельный и стрессоустойчивый». Перепечатывать должностную инструкцию – тоже плохая идея.

Достаточно удобно пользоваться предложенными шаблонами резюме на сайтах по поиску работы. Следующий уровень – это CV. Если резюме больше похоже на анкету, то CV – это рассказ о себе. В переводе с латинского curriculum vitae означает «ход вашей жизни» – тут нужна подробная биография со всеми достижениями, наградами и заслугами. Может занимать несколько десятков страниц.

Но мы пока попробуем составить классическое резюме. Пройдёмся по основным пунктам, что там указать необходимо.

Чек-лист:

1. ФИО – без ошибок и полностью.

2. Контактные данные.

Телефон, емейл, ссылки на те соцсети, где вас можно найти.

Сегодня порталы по поиску работы предлагают возможность связи через встроенные мессенджеры. Я бы рекомендовала замыкать коммуникацию на личные.

3. Возраст.

Возраст желательно указать, если он сыграет в плюс. Но если вы чувствуете, что это непреодолимое препятствие для приглашения на собеседование, можете не указывать. Только вы должны понимать, что это вызовет вопросы. И всё равно вскроется: или в процессе разговора, или на моменте проверки службой безопасности, или при оформлении.

А потом давайте поиграем: как вы думаете, сколько лет человеку, который окончил университет в 2015 году? Посчитали? Ну вот к чему тогда были все эти хитрости?

4. Название должности, на которую претендуете.

Это очень важно. На сайтах по поиску работы, кстати, есть возможность сделать несколько резюме с разными названиями должностей для одного кандидата, пользуйтесь. Зачем это нужно? Если вы еще не определились с ролью или вы эксперт в двух областях и готовы рассмотреть предложения в обеих.

Ну и небольшие детали. Логика рекрутера при поиске кандидата очень похожа на логику ваших поисковых запросов в сети: если руководитель будет искать PR-менеджера, а вы написали «специалист по связям с общественностью», то вы не встретитесь. Не испытывайте судьбу, перечислите варианты названия должности через запятую.

Многие считают, что название должности в описании опыта нужно писать точно так же, как в трудовой, и никак не иначе. Да, врать нехорошо, но часто история кадрового перечня должностей отличается от жизненных реалий. Поэтому лучше написать предельно понятно, где и чем вы занимались.

5. Нужно внятно рассказать о своем опыте, навыках и о том, какой вы.

Дам общие рекомендации.

Перечислить места работы – недостаточно. Каждый трудовой опыт разложите на пару абзацев.

Напишите о вашей роли, расскажите об успехах. Некоторые пишут причины увольнения. Честно? Не надо сразу о таком. Если будет интересно, вас спросят об этом на собеседовании.

Надо понимать, что резюме – это основа первого разговора. Рекрутера или работодателя может заинтересовать ваше образование, места работы, проекты, которыми вы занимались. В резюме должны быть такие крючки, а не ваша полная биография.

Ваши образования и курсы повышения квалификации, конечно, надо указывать.

Но если это портянка из 100500 одинаковых обучений, будьте благоразумны, объедините их. Эйчару нужно изучить десятки резюме сегодня. Он при этом теряет много калорий. А худой эйчар – это грустный эйчар, вам такой не нужен.

Позаботьтесь о рекомендациях.

Будьте уверены, эйчар позвонит вашему бывшему работодателю и спросит о вас. Если вы будете указывать контакты человека в рекомендателе, предупредите его об этом, расскажите, что вы в поиске работы, и попросите подготовить хвалебную речь о вас. Указывайте только людей, с которыми вы работали напрямую.

Но эйчары достаточно хитрые, они могут и звонить тем, кого вы не указали. Эйчар эйчару друг, товарищ и защита от неадекватных кандидатов, поэтому позвонить своему коллеге и получить интересующую информацию не составит труда. Это, конечно, не касается персональных данных. Но получить ответ на вопрос «а каков сотрудник по его мнению или мнению коллег?» – это всегда пожалуйста.

Поэтому расставайтесь по-хорошему.

Вам стоит быть максимально нормальным.

Даже если вы претендуете на позицию пиарщика. Пусть о вашей творческой натуре расскажут ваши работы, для этого есть отличная вкладка – «Портфолио». Для айтишников – ссылка на Git, для всех остальных – ссылки на сайты и ваши предыдущие проекты. Возможностей более чем достаточно.

Вы можете показать свои странности уже после подписания трудового договора. Еще лучше – потерпеть весь испытательный срок и дать возможность коллегам к вам привыкнуть.

Правда, правда и ничего кроме… Врать в резюме нельзя. Совсем.

Умалчивать? Попробуйте. Но опытный рекрутер – обычно хороший психолог. Он вычислит вас по движению глаз и задаст три последовательных вопроса, которые заведут вас в тупик.

Приведу пример. Вы пишете про команду, в которой якобы были руководителем. На собеседовании вам зададут череду вопросов:

– Расскажите про ваш проект поподробнее.

– Какая у вас была там роль?

– Сколько было человек в команде?

– Что они делали?

– Как вы распределяли обязанности?

– Подскажите, а когда ваш тестировщик (кстати, как его звали?) не справлялся, как вы его мотивировали?

– Были ли у вашего заказчика невыполнимые требования?

– Как вы проводили переговоры?

Настоящий рекрутер может и до дерева докопаться, ведь первая проверка вашего резюме – проверка на правду. Потом уже всё остальное. Если выяснится, что вы где-то соврали, дальше с вами никто не пойдет.

Об инкогнито

В последнее время много резюме, где скрыт пол, возраст и имя, но указана почта, например: mariamuhonosova86@gmail.com. Это заставляет усомниться в умственных способностях кандидата.

Если вы не хотите «светиться», что выложили или обновили резюме – просто закройте его от вашего работодателя.

Какое качество – двигатель прогресса? Правильно, лень. Вот и рекрутеру, как прогрессивному человеку, лень собирать по кусочкам ваш пазл, вычисляя по звездам вашу дату рождения, или искать телефон, если рядом есть готовый, полностью открытый и готовый к общению кандидат.

Представьте, что у девушки есть два жениха. Первый – загадочный принц, ради которого надо встать в 6 утра и тащиться на другой конец города, а потом долго гулять по парку в мороз. Второй – мускулистый товарищ, который сам приехал с кофе и круассаном, чтобы подать ей завтрак, показал билеты в театр и озвучил, что заедет в 20:00. Как думаете, кого она выберет? Да, оба симпатичные и в разводе.

5. Блок «О себе».

Тут пишите, почему вы любите свое дело, чем занимаетесь в свободное время и какие проекты из указанных ваши любимые. Часто в этом блоке пишут о семейном положении, детях и об отсутствии вредных привычек. Однажды, когда я шла на позицию пиарщика, то написала здесь, что я «без вредных привычек и нервных заболеваний». Мы с работодателем потом посмеялись над этим уточнением и отлично побеседовали.

6. Блок «Сопроводительное письмо».

Тут лучше не дублировать текст о себе, а писать о том, почему вы обратили внимание именно на эту вакансию, как ваши знания, умения и навыки пригодятся для данной роли.

Многие рекрутеры, кстати, читают только эти два параграфа, уделите им должное внимание.