Записки гувернатки. Руководство по выбору няни

© Любовь Майская, 2012

* * *

Вступление

Молодого человека послали работать за границу, а его жена с новорожденной девочкой поехала жить к своим родителям в Тохоку. Дедушка и бабушка обожали свою внучку, много играли и разговаривали с ней. Через год, закончив дела, молодой человек вернулся, и они с женой и ребёнком опять поселились в Токио. В то время их девочка была ещё слишком мала, чтобы говорить. Но когда она заговорила, родители пришли в замешательство: все слова, которые произносила их дочь, были на диалекте Тохоку. Это было очень странно, потому что все члены семьи говорили на общепринятом японском языке, и только дочка – на диалекте.

Даже через несколько лет, когда девочка пошла в школу, она всё ещё не могла избавиться от акцента Тохоку. Оказалось, что ещё до того, как ребёнок научился говорить, этот диалект распространился по каналам его мозга. А когда следы уже образовались, чрезвычайно сложно стереть их, чтобы начать прокладывать новые^[1].

К сожалению, мало кто из молодых родителей имеет об этом представление, и это неудивительно, ведь детская психология – наука молодая, и родителям её нигде не преподают. Откуда же они могут знать, например, что характер, способности и особенности поведения ребёнка формируются в первые три года его жизни, и переделать их потом практически невозможно. Что эстетический вкус, любовь к искусству можно привить тоже только в этот же период развития, а не тогда, когда у родителей появится время и желание этим заняться. Что способность любить, будущие отношения с супругом и методы воспитания будущих детей полностью сформируются к трём годам. И ещё много всего, о чём невозможно догадаться, и чего нельзя купить ни за какие деньги.

Поэтому мамам и папам, если они собираются доверить своё чадо няне, просто необходимо ознакомиться с некоторыми подробностями, касающимися потребностей детей в разном возрасте, для правильного подхода к поиску хорошей няни.

Для облегчения этой задачи родителям может послужить эта книга, написанная няней, гувернанткой, математиком и психологом, с опытом работы в агентстве по подбору домашнего персонала, в одном лице.

Глава 1. Отделим вымысел от реальности

Больше половины семей с детьми в крупных городах, и особенно в Москве, вынуждены пользоваться услугами нянь и гувернанток. И решение этой проблемы, начинается, как правило, с интернета. Где же ещё искать ответы на все вопросы?

В интернете по запросу «няня» вы найдёте «море» информации о том, каким требованиям должна соответствовать хорошая няня, как следить за её добросовестностью, какие чудовища скрываются иногда под «личиной» нянь, и как часто приходится их менять. Однако, основная масса этой информации, расположенной на сайтах агентств по подбору домашнего персонала, имеет мало отношения к реальности и только вводит в заблуждение молодых родителей.

Возьмём, к примеру, типичный совет кадровых агентств о требовании от будущей няни справок о здоровье: «Наличие медицинских справок покажет Вам не только физическое, но и психическое здоровье претендентки (справки из психоневрологического диспансера (ПНД), от дерматолога, нарколога, результаты флюорографии, анализы крови на ВИЧ, гепатит, RW, бакпосевы)»^[2].

Совет очень дельный, но очень далёк от реальности. Во-первых, чтобы претендентке пройти столько обследований и собрать столько справок, сколько перечислено в этом «дельном» совете, ей нужно несколько тысяч рублей и две недели времени. Не говоря уже о том, что справки из ПНД и нарколога можно получить только по месту регистрации, а для этого приезжим россиянкам придётся лишний раз ехать домой, а заграничным няням при таком подходе лучше вообще не приезжать, потому что им это не по средствам.

Во-вторых, нет никакой гарантии, что все эти справки будут подлинными, а не купленными. Загляните в интернет, и по запросу «купить справку из диспансера», перед Вами выстроится бесконечный ряд фирм, предлагающий свои услуги. «На сегодняшний день купить справки из диспансеров можно без проблем, а также купить справку НД (наркологического диспансера) и купить справку ПНД. Заказ на изготовление той или иной справки можно сделать, не выходя из дома или офиса, и в течение 1–2 дней курьер доставит их заказчику». «Купить справку из психоневрологического диспансера вы сможете всего лишь за один день в специализированной фирме или компании. Для этого вам не нужно посещать врачей. За несколько часов после осуществления заказа она будет готова, после чего справку из психоневрологического диспансера вам доставят на дом или в офис». По запросу «купить медкнижку» Вы увидите приглашения десятков фирм с таким вступлением: «Поздравляем! Вы нашли то, что искали. С нашей помощью Вы сможете оформить медкнижки за один день, дешево и без медосмотра. После поступления Ваших данных, необходимых для заполнения медицинской книжки, Вы получите её уже через 2 часа. Оформление занимает несколько минут, а стоимость заметно отличается от ряда других предложений»

В-третьих, зачем кандидатке связываться с такими «замороченными» родителями, если никто уже давно никаких справок не спрашивает из-за их ненадёжности. За время работы с детьми в трёх семьях ни один из родителей не потребовал у меня медицинской книжки. И ни у одной из знакомых мне нянь – тоже, хотя я допускаю, что такие случаи есть. В агентствах очень редко спрашивают о наличии медицинской книжки по той же самой причине: большинство родителей этим книжкам давно не доверяет.

И это только один «дельный» совет кадровых агентств, а таких советов – десятки. Поэтому давайте не будем останавливаться на теоретически «дельных» советах, а займёмся сразу практикой.

Проработав в качестве няни и гувернантки в Москве три года, я и на себе испытала, и на других изучила огромное количество тонкостей и нюансов в этой сфере деятельности, о которых нигде не написано и на ТВ не рассказано. Эта информация может помочь Вам составить собственное представление о том, как правильно выбирать няню, как правильно строить с ней отношения, чтобы быть спокойным за своего ребёнка.

Из кого придётся выбирать

Многие родители, насмотревшись «фильмов ужасов» про нянь-монстров, испытывают настоящий стресс, оказавшись перед необходимостью воспользоваться услугами няни. А как в реальности обстоит дело с адекватностью и вменяемостью нянь?

Официальной статистики на этот счёт найти не удалось, да и вряд ли она существует. А увидеть на практике захватывающую картину разнообразных психических состояний кандидаток на нянь и гувернанток мне удалось, когда в течение полутора лет я занималась подбором домашнего персонала в кадровом Агентстве, в качестве психолога. Было это не в Москве, а в небольшом городе, недалеко от Москвы, где потребность в таком персонале намного меньше. Заявок на нянь было немного, и это давало нам – трём психологам возможность тестировать всех претенденток на вакансии с помощью психологических тестов, в том числе проективных (не вопросников), которые практически невозможно обмануть.

Тестов было несколько. Только в двух из них требовалось отвечать на вопросы, в остальных нужно было рисовать, выбирать цвета или портреты, или присваивать цвета различным понятиям. Нельзя сказать, что клиенты Агентства были в восторге от данной процедуры, но желание устроиться на работу было сильнее, чем нежелание тестироваться. Вдохновляло кандидаток на вакансии ещё и то, что с результатами тестирования мы их подробно знакомили. Нас это вдохновляло не меньше, потому что во время беседы по результатам тестирования мы могли удостовериться, что наше заключение на основе тестов полностью соответствует действительности. Не было ни единого случая, чтобы клиентка не согласилась с заключением психолога, даже когда полученный психологический портрет, на наш взгляд, оказывался откровенно непривлекательным.

А портрет мы составляли подробный. С помощью теста на выявление скрытой мотивации определяли честность потенциальной няни, её истинное (т. е. скрытое от сознания) отношение к детям, к обязанностям няни и к чужому достатку (богатству). По другим тестам – уровень агрессивности, наличие акцентуаций^[3], уровень интеллекта и текущее психологическое состояние.

В день мы тестировали от пятнадцати до тридцати человек. Статистика, полученная за первые три месяца, нас просто поразила: из каждых двадцати претенденток на вакансию няни годными по всем показателям были одна-две. По агрессивности «лидировали» бывшие педагоги, особенно с большим педагогическим стажем. Очень низкий интеллект демонстрировали женщины без какого-либо образования, кроме среднего, хотя, казалось бы, это не очевидно. С акцентуациями было процентов тридцать кандидаток, причём выявить их с помощью интервью почти невозможно, а тесты показывали сразу. Конечно, человека с акцентуациями нельзя назвать неадекватным, психические отклонения может диагностировать только психиатр, но доверять такому человеку ребёнка я бы не стала.

Наилучшие показатели пригодности к работе с детьми оказались у бывших инженерно-технических работников. У них и отношение к детям «радужное», и агрессивность в пределах «самообороны», и с интеллектом полный порядок.

Последующие месяцы статистика не менялась, так что мы уже пожалели, что связались с этим тестированием, а не работали, как все остальные – с анкетными данными и пятнадцатиминутным интервью, потому что годных к работе с детьми выявлялось в пять раз меньше, чем заявок на нянь, а работы – в пять раз больше. Но менять что-то было уже поздно: о наших методах знал уже весь город, и заказчики приходили к нам только ради них. Утешало ещё то, что работать было чрезвычайно интересно и, конечно, жизненно необходимо детям, которым мы подбирали нянь. Да и статистика, хоть она и получена в пределах одного небольшого города, всё же позволяет нам составить психологический портрет желающих нянчить чужих детей:

Это, как правило, женщины после 45 лет, оставшиеся без работы и имеющие слишком мало шансов её найти. Они представления не имеют, что такое быть няней, и считают, что с этим может справиться любая женщина, имеющая своих детей. Основным стимулом выбора этой сферы деятельности является для них возможность работать на «непыльной» работе и неплохо зарабатывать, если повезёт. Многие из них терпеть не могут маленьких детей, но думают, что за деньги смогут их полюбить или хотя бы терпеть. Но ни того, ни другого чаще всего не происходит, и заканчивается всё либо добровольным уходом, либо увольнением.

Агентства по подбору персонала жалуются, что после сериала «Моя прекрасная няня» в столицу хлынули тысячи девушек с Украины. Они принимают сюжет сериала за «чистую монету» и едут в Москву с единственной целью: попасть в богатый дом, очаровать хозяина и сыграть свадьбу. Они копируют поведение и стиль «няни Вики», абсолютно не подозревая, что будни няни состоят не из маникюра и чтения «гламурненьких журнальчиков», а из тяжелого труда и ответственности за ребёнка.

Хороших нянь, которые любят своих воспитанников, как родных детей, всё же немало, но «вычислить» их в общей массе претенденток нелегко. Поэтому подойти к этому вопросу нужно основательно и не спеша. И начать нужно с главного: