Это пять основных шагов. Шаг 1. Перехват инициативы: вопросы задает клиент → вопросы задает менеджер. Шаг 2. Предложение: менеджер предлагает клиенту совершить действие, которое продвинет сделку на следующий этап (целевое действие). Шаг 3. Защита предложения: согласование оптимальных условий совершения целевого действия. Шаг 4. Достижение договоренностей: клиент и менеджер принимают на себя обязательства. Шаг 5. Закрепление договоренностей: согласование пошагового плана дальнейших действий. 1 момент

+2antoniobized