Пособие посвящено особенностям формирования взаимоотношений с клиентом, а также изложены определения характерных особенностей человека по внешнему виду с использованием физиогномики, вопросы профилактики конфликтных ситуаций и управления ими в случае их возникновения и развития. Для широкого круга читателей.
В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.
Автор делится своими знаниями о физиогномике и психологии, чтобы помочь читателям лучше понять своих клиентов и предвидеть их потребности. Лукаш подробно описывает, как строить доверительные и продуктивные отношения, дает советы. Книга очень помогла в работе, научился мастерству в искусстве общения.
Отзывы 1