LitRes
Otsi
Sisestage otsimiseks kolm või enam tähte
Logi sisse
6
Kas teadsite, et...
LitResiga liitudes näitate hoolivust keskkonna suhtes
Registreeru
Logi sisse
Minu raamatud
Minu raamatud
Ostukorv
Loendid
Meist
Ettevõttest & Kontakt
Žanrid
Uued
Populaarsed
Audioraamatud
Soovitused
Sooduskood
Kõik 345 žanrit
Raamatud
Äriraamatud
Turundus, suhtekorraldus, reklaam
Klienditeenindus
Klienditeenindus
Alažanrid
Tase kõrgemal
(Turundus, suhtekorraldus, reklaam)
Uued
Populaarsed
Elektroonilised raamatud
E-raamatud ja audioraamatud
E-raamatud
127
Audioraamatud
32
kõigis keeltes
127
inglise keeles
21
vene keeles
106
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
А. В. Вавилина
0
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
А. В. Вавилина
0
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Светлана Фадеева
1
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Екатерина Ивановна Сойнова
0
Доверие
Igor Mann
11
Книга про бизнес и сервис
Марина Вострикова
14
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Анастасия Александровна Малышева
0
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Татьяна Юрьевна Шаменкова
1
Выполнение работ по профессиям 13456 Маникюрша и 16470 Педикюрша . (СПО). Учебник.
Ольга Юрьевна Маркова
0
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Наталья Анатольевна Козлова-Зубкова
0
Узкое место
Дмитрий Вашешников
10
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Михаил Александрович Шаронов
0
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Ольга Николаевна Анюшенкова
0
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Марк Стикдорн
7
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкина
8
#УчимСтричь. Прогрессия
Мария Розенталь
9
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПО
П. Г. Николенко
0
Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.
Иван Юрьевич Севрюков
0
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
Александра Воробьева
11
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Юлия Шери
6
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
2
Рестораторы России. Опыт лидеров
Виолетта Гвоздовская
1
Проектирование гостиничной деятельности. (Бакалавриат). Учебное пособие
Андрей Алексеевич Попов
0
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
Оливер Потт
3
Сервисная деятельность
С. Л. Калачев
0
Организация технического сервиса машин и оборудования. Практикум. Учебное пособие для вузов
Autorite rühm
0
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Валерий Георгиевич Велединский
0
Английский язык для туристов в сфере профессиональной коммуникации = English for Tourists in Professional Communication
Г. Г. Губина
0
Технологии услуг в индустрии спорта и активного досуга
Н. Б. Серова
0
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Г. А. Васильев
0
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Николаевна Кириченко
77
Гостиничный сервис
Т. В. Черевичко
1
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Марианна Михайловна Романова
0
Сервис: организация, управление, маркетинг
Autorite rühm
1
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
29
Организация обслуживания в индустрии питания. Учебное пособие для СПО
Т. Р. Любецкая
1
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Валентин Куликов
7
Формула доставки еды. Создание и управление
Павел Щучинов
7
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Галина Анохина
7
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
Яков Пак
4
0
0
PDF
А. В. Вавилина
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
0
0
PDF
А. В. Вавилина
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
5,0
1
Tekst
Светлана Фадеева
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
0
0
PDF
Екатерина Ивановна Сойнова
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
4,3
11
Tekst
Igor Mann
Доверие
4,3
14
Tekst
Марина Вострикова
Книга про бизнес и сервис
0
0
PDF
Анастасия Александровна Малышева
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
5,0
1
PDF
Татьяна Юрьевна Шаменкова
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
0
0
PDF
Ольга Юрьевна Маркова
Выполнение работ по профессиям 13456 Маникюрша и 16470 Педикюрша . (СПО). Учебник.
0
0
PDF
Наталья Анатольевна Козлова-Зубкова
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
5,0
10
Tekst
Дмитрий Вашешников
Узкое место
0
0
PDF
Михаил Александрович Шаронов
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
0
0
PDF
Ольга Николаевна Анюшенкова
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
4,2
7
Tekst
Марк Стикдорн
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
4,8
8
Tekst
Анета Коробкина
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
4,7
9
Tekst
Мария Розенталь
#УчимСтричь. Прогрессия
0
0
PDF
П. Г. Николенко
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПО. 2-е издание, стереотипное
0
0
PDF
Иван Юрьевич Севрюков
Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.
4,9
11
Tekst
Александра Воробьева
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
5,0
6
Tekst
Юлия Шери
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
5,0
2
Tekst
Джон Шоул
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
5,0
1
PDF
Виолетта Гвоздовская
Рестораторы России. Опыт лидеров
0
0
PDF
Андрей Алексеевич Попов
Проектирование гостиничной деятельности. (Бакалавриат). Учебное пособие
4,0
3
Tekst
Оливер Потт
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
0
0
PDF
С. Л. Калачев
Сервисная деятельность. Учебник. 7-е издание, стереотипное
0
0
PDF
Autorite rühm
Организация технического сервиса машин и оборудования. Практикум. Учебное пособие для вузов
0
0
PDF
Валерий Георгиевич Велединский
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
0
0
PDF
Г. Г. Губина
Английский язык для туристов в сфере профессиональной коммуникации = English for Tourists in Professional Communication. Учебное пособие
0
0
PDF
Н. Б. Серова
Технологии услуг в индустрии спорта и активного досуга. учебное пособие
0
0
PDF
Г. А. Васильев
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело)»
5,0
77
Tekst
Надежда Николаевна Кириченко
Добро пожаловать в гостеприимство
5,0
1
PDF
Т. В. Черевичко
Гостиничный сервис. Учебное пособие
0
0
PDF
Марианна Михайловна Романова
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
5,0
1
PDF
Autorite rühm
Сервис: организация, управление, маркетинг. Учебник для бакалавров
4,1
29
Tekst
Джон Уэлен
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
5,0
1
PDF
Т. Р. Любецкая
Организация обслуживания в индустрии питания. Учебное пособие для СПО. 3-е изд., стер.
5,0
7
Tekst
Валентин Куликов
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
4,5
7
PDF
Павел Щучинов
Формула доставки еды. Создание и управление
3,6
7
PDF
Галина Анохина
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
4,0
4
PDF
Яков Пак
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
Eelmine
1
2
3
4
Järgmine
Kasutame
küpsiseid
, et võimaldada veebilehe kiirem ja mugavam kasutamine.
Lisateave
Sain aru