LitRes
Otsi
Sisestage otsimiseks kolm või enam tähte
Logi sisse
6
Kas teadsite, et...
LitResiga liitudes näitate hoolivust keskkonna suhtes
Registreeru
Logi sisse
Minu raamatud
Minu raamatud
Ostukorv
Loendid
Meist
Ettevõttest & Kontakt
Žanrid
Uued
Populaarsed
Audioraamatud
Soovitused
Sooduskood
Kõik 345 žanrit
Raamatud
Äriraamatud
Turundus, suhtekorraldus, reklaam
Klienditeenindus
Klienditeenindus
Alažanrid
Tase kõrgemal
(Turundus, suhtekorraldus, reklaam)
Uued
Populaarsed
Elektroonilised raamatud
E-raamatud ja audioraamatud
E-raamatud
126
Audioraamatud
32
kõigis keeltes
126
inglise keeles
21
vene keeles
105
Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.
Танзиля Рафаиловна Любецкая
0
Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.
Галина Викторовна Ткачева
0
Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник научных трудов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Сборник статей.
Светлана Ивановна Изаак
0
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
Павел Кудашев
0
Основы рекламы
Л. П. Дашков
0
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Татьяна Юдина
0
4 шага навстречу клиенту
Максим Имасс
2
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
Александра Хорват
4
Сервис глазами клиентов
Светлана Сикетина
1
Рецепт идеального Управляющего
Светлана Сикетина
1
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Полина Крупышева
1
Сервисная деятельность
М. А. Николаева
0
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
Полина Крупышева
0
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
Александр Ерохин
10
Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
Ирина Селиванова
0
История гостеприимства. Учебное пособие для вузов
Надежда Михайлова
0
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
А. В. Вавилина
0
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
А. В. Вавилина
0
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
Светлана Фадеева
1
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Екатерина Ивановна Сойнова
0
Доверие
Igor Mann
11
Книга про бизнес и сервис
Марина Вострикова
13
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
Анастасия Александровна Малышева
0
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
Татьяна Юрьевна Шаменкова
1
Выполнение работ по профессиям 13456 Маникюрша и 16470 Педикюрша . (СПО). Учебник.
Ольга Юрьевна Маркова
0
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Наталья Анатольевна Козлова-Зубкова
0
Узкое место
Дмитрий Вашешников
10
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Михаил Александрович Шаронов
0
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
Ольга Николаевна Анюшенкова
0
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
Марк Стикдорн
7
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкина
8
#УчимСтричь. Прогрессия
Мария Розенталь
9
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПО
П. Г. Николенко
0
Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.
Марк Владимирович Переверзев
0
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
Александра Воробьева
11
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Юлия Шери
6
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
2
Рестораторы России. Опыт лидеров
Виолетта Гвоздовская
1
Проектирование гостиничной деятельности. (Бакалавриат). Учебное пособие
Андрей Алексеевич Попов
0
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
Оливер Потт
3
0
0
PDF
Танзиля Рафаиловна Любецкая
Организация и технология обслуживания в барах, буфетах. (СПО). Учебник.
0
0
PDF
Галина Викторовна Ткачева
Пекарь. Основы профессиональной деятельности. (СПО). Учебно-практическое пособие.
0
0
PDF
Светлана Ивановна Изаак
Государственная политика и управление в области спорта, туризма, сервисной деятельности: сборник научных трудов II Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Сборник статей.
0
0
Tekst
Павел Кудашев
Шиноман. Первые шаги в мире ШИН. Руководство начинающего менеджера. Часть 1
0
0
PDF
Л. П. Дашков
Основы рекламы. Учебное пособие для вузов
0
0
Tekst
Татьяна Юдина
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Loe
Максим Имасс
4 шага навстречу клиенту
5,0
4
Tekst
Александра Хорват
Дайте жалобную книгу! Как заработать больше, используя обратную связь от клиентов
2,0
1
Tekst
Светлана Сикетина
Сервис глазами клиентов
5,0
1
Tekst
Светлана Сикетина
Рецепт идеального Управляющего
5,0
1
Tekst
Полина Крупышева
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
0
0
PDF
М. А. Николаева
Сервисная деятельность. Учебник для вузов
0
0
Tekst
Полина Крупышева
Саммари книги Влада Титова «Комьюнити-менеджмент. Стратегия и тактика выращивания лояльных сообществ»
4,5
10
Tekst
Александр Ерохин
Управление клиентской базой. Как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат
0
0
Tekst
Ирина Селиванова
Саммари книги Гарри Беквита «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
0
0
PDF
Надежда Михайлова
История гостеприимства. Учебное пособие для вузов. 2-е издание, стереотипное
0
0
PDF
А. В. Вавилина
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
0
0
PDF
А. В. Вавилина
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
5,0
1
Tekst
Светлана Фадеева
Куда я не вернусь, или… Как создать атмосферную организацию
0
0
PDF
Екатерина Ивановна Сойнова
Предоставление косметических услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
4,3
11
Tekst
Igor Mann
Доверие
4,2
13
Tekst
Марина Вострикова
Книга про бизнес и сервис
0
0
PDF
Анастасия Александровна Малышева
Предоставление визажных услуг (серия учебников ФУМО 43.00.00 Сервис и туризм ). (СПО). Учебник.
5,0
1
PDF
Татьяна Юрьевна Шаменкова
Предоставление современных парикмахерских услуг: стрижки и укладки. (СПО). Учебник.
0
0
PDF
Ольга Юрьевна Маркова
Выполнение работ по профессиям 13456 Маникюрша и 16470 Педикюрша . (СПО). Учебник.
0
0
PDF
Наталья Анатольевна Козлова-Зубкова
Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
5,0
10
Tekst
Дмитрий Вашешников
Узкое место
0
0
PDF
Михаил Александрович Шаронов
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
0
0
PDF
Ольга Николаевна Анюшенкова
Английский язык в сфере профессиональной коммуникации для службы приема и размещения. (СПО). Учебник.
4,2
7
Tekst
Марк Стикдорн
Сервис-дизайн на практике. Проектирование лучшего клиентского опыта
4,8
8
Tekst
Анета Коробкина
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
4,7
9
Tekst
Мария Розенталь
#УчимСтричь. Прогрессия
0
0
PDF
П. Г. Николенко
Формирование клиентурных отношений в сфере сервиса. Учебное пособие для СПО. 2-е издание, стереотипное
0
0
PDF
Марк Владимирович Переверзев
Сфера туризма и гостеприимства. Инфраструктура, организационно-экономические и технологические инновации. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура). Монография.
4,9
11
Tekst
Александра Воробьева
Продажи в переписке, или Как продать клиенту за 30 минут
5,0
6
Tekst
Юлия Шери
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
5,0
2
Tekst
Джон Шоул
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
5,0
1
PDF
Виолетта Гвоздовская
Рестораторы России. Опыт лидеров
0
0
PDF
Андрей Алексеевич Попов
Проектирование гостиничной деятельности. (Бакалавриат). Учебное пособие
4,0
3
Tekst
Оливер Потт
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
1
2
3
4
Järgmine
Kasutame
küpsiseid
, et võimaldada veebilehe kiirem ja mugavam kasutamine.
Lisateave
Sain aru