LitRes
Otsi
Sisestage otsimiseks kolm või enam tähte
Logi sisse
6
Kas teadsite, et...
LitResiga liitudes näitate hoolivust keskkonna suhtes
Registreeru
Logi sisse
Minu raamatud
Minu raamatud
Ostukorv
Loendid
Meist
Ettevõttest & Kontakt
Žanrid
Uued
Populaarsed
Audioraamatud
Soovitused
Sooduskood
Kõik 345 žanrit
Raamatud
Äriraamatud
Turundus, suhtekorraldus, reklaam
Klienditeenindus
Klienditeenindus
Alažanrid
Tase kõrgemal
(Turundus, suhtekorraldus, reklaam)
Uued
Populaarsed
Elektroonilised raamatud
E-raamatud ja audioraamatud
E-raamatud
127
Audioraamatud
32
kõigis keeltes
127
inglise keeles
21
vene keeles
106
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
Оливер Потт
3
Сервисная деятельность
С. Л. Калачев
0
Организация технического сервиса машин и оборудования. Практикум. Учебное пособие для вузов
Autorite rühm
0
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
Валерий Георгиевич Велединский
0
Английский язык для туристов в сфере профессиональной коммуникации = English for Tourists in Professional Communication
Г. Г. Губина
0
Технологии услуг в индустрии спорта и активного досуга
Н. Б. Серова
0
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг
Г. А. Васильев
0
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Николаевна Кириченко
78
Гостиничный сервис
Т. В. Черевичко
1
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Марианна Михайловна Романова
0
Сервис: организация, управление, маркетинг
Autorite rühm
1
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
Джон Уэлен
29
Организация обслуживания в индустрии питания. Учебное пособие для СПО
Т. Р. Любецкая
1
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
Валентин Куликов
7
Формула доставки еды. Создание и управление
Павел Щучинов
7
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
Галина Анохина
7
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Виолетта Гвоздовская
5
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
Яков Пак
4
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
Владимир Якуба
25
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
Igor Mann
200
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Тамара Леонидовна Воротынцева
2
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
53
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Виолетта Гвоздовская
6
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Инна Щепетова
4
Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Тамара Леонидовна Воротынцева
1
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
19
Материалы для процессов сервиса в индустрии моды и красоты
С. А. Вилкова
0
Культура ресторанного сервиса
Владимир Федцов
1
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Smart Reading
16
Ключевые идеи книги: Продавая незримое. Гарри Беквит
Smart Reading
4
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин
8
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Елена Золина
17
Золотой век клиента
Maxim Potašev
0
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Виолетта Гвоздовская
14
Офигенно!
Анета Коробкина
61
Маркетинг услуг
О. Н. Романенкова
1
Пособие для продавца продовольственных товаров
О. В. Памбухчиянц
2
Организация торговли
О. В. Памбухчиянц
3
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Елена Петровна Борнеман
19
Anticipate
Bill Thomas
1
4,0
3
Tekst
Оливер Потт
Знание – деньги. Как превратить своё ноу-хау в цифровой бизнес
0
0
PDF
С. Л. Калачев
Сервисная деятельность. Учебник. 7-е издание, стереотипное
0
0
PDF
Autorite rühm
Организация технического сервиса машин и оборудования. Практикум. Учебное пособие для вузов
0
0
PDF
Валерий Георгиевич Велединский
Сервисная деятельность. (СПО). Учебник.
0
0
PDF
Г. Г. Губина
Английский язык для туристов в сфере профессиональной коммуникации = English for Tourists in Professional Communication. Учебное пособие
0
0
PDF
Н. Б. Серова
Технологии услуг в индустрии спорта и активного досуга. учебное пособие
0
0
PDF
Г. А. Васильев
Управление сервисными продуктами в маркетинге услуг. Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Коммерция (торговое дело)»
5,0
78
Tekst
Надежда Николаевна Кириченко
Добро пожаловать в гостеприимство
5,0
1
PDF
Т. В. Черевичко
Гостиничный сервис. Учебное пособие
0
0
PDF
Марианна Михайловна Романова
Экономика сферы услуг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
5,0
1
PDF
Autorite rühm
Сервис: организация, управление, маркетинг. Учебник для бакалавров
4,1
29
Tekst
Джон Уэлен
Дизайн пользовательского опыта. Как создать продукт, который ждут
5,0
1
PDF
Т. Р. Любецкая
Организация обслуживания в индустрии питания. Учебное пособие для СПО. 3-е изд., стер.
5,0
7
Tekst
Валентин Куликов
Как превратить недовольных клиентов в амбассадоров компании
4,5
7
PDF
Павел Щучинов
Формула доставки еды. Создание и управление
3,6
7
PDF
Галина Анохина
HoReCa. Учебник по сервису. От стандартов к мастерству
2,6
5
PDF
Виолетта Гвоздовская
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
4,0
4
PDF
Яков Пак
Рестомаркетинг. От хаоса к системе
4,3
25
Tekst
Владимир Якуба
Сервис. Как завоевать доверие клиентов и повысить продажи
4,5
200
Tekst
Igor Mann
Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
3,0
2
Tekst
Тамара Леонидовна Воротынцева
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
4,3
53
Tekst
Евгений Щепин
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
3,9
6
PDF
Виолетта Гвоздовская
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
3,8
4
PDF
Инна Щепетова
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
1,0
1
Tekst
Тамара Леонидовна Воротынцева
Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
4,2
19
Tekst
Ланна Камилина
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
0
0
PDF
С. А. Вилкова
Материалы для процессов сервиса в индустрии моды и красоты
5,0
1
PDF
Владимир Федцов
Культура ресторанного сервиса
4,9
16
Tekst
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
5,0
4
Tekst
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Продавая незримое. Гарри Беквит
4,9
8
Tekst
Дэвид Аврин
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
4,3
17
Tekst
Елена Золина
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
0
0
Tekst
Maxim Potašev
Золотой век клиента
3,9
14
PDF
Виолетта Гвоздовская
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
4,6
61
Tekst
Анета Коробкина
Офигенно!. Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
4,0
1
PDF
О. Н. Романенкова
Маркетинг услуг. Учебник для бакалавров
4,5
2
PDF
О. В. Памбухчиянц
Пособие для продавца продовольственных товаров. 4-е издание
3,7
3
PDF
О. В. Памбухчиянц
Организация торговли. Учебник
5,0
19
Tekst
Елена Петровна Борнеман
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
5,0
1
PDF
Bill Thomas
Anticipate. Knowing What Customers Need Before They Do
Eelmine
1
2
3
4
Järgmine
Kasutame
küpsiseid
, et võimaldada veebilehe kiirem ja mugavam kasutamine.
Lisateave
Sain aru