Выпуск 89. Офлайн или онлайн. На что сделать ставку?

В студии Камиль Калимуллин (предприниматель, основатель платформы AdvantShop.net), Екатерина Кузнецова (управляющий партнер проекта МагазинПодКлюч.рф) и Наталия Красильникова (визионер и предприниматель) обсуждают:

1. Как определить, стоит ли розничному офлайн-бизнесу выходить в онлайн?

2. Нужно ли онлайн-бизнесу коммуницировать с клиентами офлайн и как это делать?

3. Почему важно смешивать пользовательский опыт в офлайне и в онлайне?

4. Как перенести ценности компании в другую среду: из офлайна в онлайн и наоборот.

5. Почему офлайн опыт пользователей нельзя полностью перенести в онлайн? Пример пути клиента.