LitRes
Otsi
Sisestage otsimiseks kolm või enam tähte
Logi sisse
6
Kas teadsite, et...
LitResiga liitudes näitate hoolivust keskkonna suhtes
Registreeru
Logi sisse
Minu raamatud
Minu raamatud
Ostukorv
Loendid
Meist
Ettevõttest & Kontakt
Žanrid
Uued
Populaarsed
Audioraamatud
Soovitused
Sooduskood
Kõik 345 žanrit
Raamatud
Kasutajatugi
e-raamatud
Kasutajatugi
Nädala populaarsemad
Uued
Päeva populaarsemad
Nädala populaarsemad
Elektroonilised raamatud vene keeles
E-raamatud ja audioraamatud
E-raamatud
81
Audioraamatud
28
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
Галина Хаустова
3
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Татьяна Юдина
0
4 шага навстречу клиенту
Максим Имасс
3
Сервис глазами клиентов
Светлана Сикетина
2
Рецепт идеального Управляющего
Светлана Сикетина
1
Customer Success. Практическое руководство
Фёдор Габрийчук
0
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Полина Крупышева
1
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
А. В. Вавилина
0
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
А. В. Вавилина
0
Рейтинг 5
М Магнитус
1
Такси
М Магнитус
1
Книга про бизнес и сервис
Марина Вострикова
14
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие
Артем Демиденко
2
Организация туристской индустрии: технологии комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями. Курс лекций. Учебное пособие для СПО
0
Технологии комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Курс лекций. Учебное пособие для вузов
0
Краткое содержание «Техники работы с возражениями. Практикум для продавца»
Амина Атавова
0
Краткое содержание «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях»
Елена Бровко
1
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкина
8
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Юлия Шери
6
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
2
Рестораторы России. Опыт лидеров
Виолетта Гвоздовская
1
69 способов поиска клиентов для Риэлтора
Михаил Свинцов
12
Сервисная деятельность
С. Л. Калачев
0
Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика
С. Б. Ильяшенко
0
С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
Артем Кулябин
5
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Николаевна Кириченко
77
Продажи: деловая переписка с клиентами
Денис Александрович Шевчук
63
Правила эксплуатации АЗС для клиентов
Димон Оболтушев
3
Сервис: организация, управление, маркетинг
Autorite rühm
1
Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле
С. Б. Ильяшенко
0
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Крис Даффи
10
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Ю-Кай Чоу
23
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Павел Анашков
1
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
Олег Чулыгин
11
Искусство обслуживания в ресторанных заведениях
О. М. Сергачева
1
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
Виолетта Гвоздовская
5
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Тамара Леонидовна Воротынцева
2
Активные продажи
Николай Рысёв
38
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Питер Фейдер
13
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
53
5,0
3
Tekst
Галина Хаустова
Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
0
0
Tekst
Татьяна Юдина
Сборник ролевых игр для обучения риелторов
Loe
Максим Имасс
4 шага навстречу клиенту
3,5
2
Tekst
Светлана Сикетина
Сервис глазами клиентов
5,0
1
Tekst
Светлана Сикетина
Рецепт идеального Управляющего
0
0
Tekst
Фёдор Габрийчук
Customer Success. Практическое руководство
5,0
1
Tekst
Полина Крупышева
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
0
0
PDF
А. В. Вавилина
Сервисная деятельность: организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для СПО
0
0
PDF
А. В. Вавилина
Организация и планирование деятельности предприятий сервиса. Учебное пособие для вузов
4,0
1
Tekst
М Магнитус
Рейтинг 5
1,0
1
Tekst
М Магнитус
Такси
4,3
14
Tekst
Марина Вострикова
Книга про бизнес и сервис
5,0
2
Tekst
Артем Демиденко
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие
0
0
PDF
Организация туристской индустрии: технологии комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями. Курс лекций. Учебное пособие для СПО. Учебное пособие
0
0
PDF
Технологии комплексного обслуживания лиц с ограниченными возможностями в сфере гостеприимства. Курс лекций. Учебное пособие для вузов. Учебное пособие
0
0
Tekst
Амина Атавова
Краткое содержание «Техники работы с возражениями. Практикум для продавца»
3,0
1
Tekst
Елена Бровко
Краткое содержание «Отели и их секреты. Управляющие, горничные и бармены о настоящей жизни в отелях»
4,8
8
Tekst
Анета Коробкина
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
5,0
6
Tekst
Юлия Шери
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
5,0
2
Tekst
Джон Шоул
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
5,0
1
PDF
Виолетта Гвоздовская
Рестораторы России. Опыт лидеров
4,2
12
Tekst
Михаил Свинцов
69 способов поиска клиентов для Риэлтора
0
0
PDF
С. Л. Калачев
Сервисная деятельность. Учебник. 7-е издание, стереотипное
0
0
PDF
С. Б. Ильяшенко
Изучение покупательского поведения в розничной торговле: теория и практика. Учебное пособие
4,6
5
Tekst
Артем Кулябин
С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
5,0
77
Tekst
Надежда Николаевна Кириченко
Добро пожаловать в гостеприимство
5,0
63
Tekst
Денис Александрович Шевчук
Продажи: деловая переписка с клиентами
5,0
3
Tekst
Димон Оболтушев
Правила эксплуатации АЗС для клиентов
5,0
1
PDF
Autorite rühm
Сервис: организация, управление, маркетинг. Учебник для бакалавров
0
0
PDF
С. Б. Ильяшенко
Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле. Монография
4,8
10
Tekst
Крис Даффи
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
4,9
23
Tekst
Ю-Кай Чоу
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
5,0
1
Tekst
Павел Анашков
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
4,6
11
Tekst
Олег Чулыгин
Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса
5,0
1
PDF
О. М. Сергачева
Искусство обслуживания в ресторанных заведениях. Учебное пособие
2,6
5
PDF
Виолетта Гвоздовская
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 2
3,0
2
Tekst
Тамара Леонидовна Воротынцева
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
4,5
38
Tekst
Николай Рысёв
Активные продажи. 5-е издание
4,2
13
Tekst
Питер Фейдер
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
4,3
53
Tekst
Евгений Щепин
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
1
2
3
Järgmine
Kasutame
küpsiseid
, et võimaldada veebilehe kiirem ja mugavam kasutamine.
Lisateave
Sain aru