LitRes
Otsi
Sisestage otsimiseks kolm või enam tähte
Logi sisse
6
Kas teadsite, et...
LitResiga liitudes näitate hoolivust keskkonna suhtes
Registreeru
Logi sisse
Minu raamatud
Minu raamatud
Ostukorv
Loendid
Meist
Ettevõttest & Kontakt
Žanrid
Uued
Populaarsed
Audioraamatud
Soovitused
Sooduskood
Kõik 345 žanrit
Raamatud
Kasutajatugi
audioraamatud
Kasutajatugi
Nädala populaarsemad
Uued
Päeva populaarsemad
Nädala populaarsemad
Audioraamatud vene keeles
E-raamatud ja audioraamatud
E-raamatud
81
Audioraamatud
28
Сервис глазами клиентов
Светлана Сикетина
0
Рецепт идеального Управляющего
Светлана Сикетина
0
Customer Success. Практическое руководство
Фёдор Габрийчук
0
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
Джон Шоул
0
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
Полина Крупышева
0
Яша
М Магнитус
0
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие
Артем Демиденко
1
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
Павел Анашков
2
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Анета Коробкина
7
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
Юлия Шери
1
Продажи: деловая переписка с клиентами
Денис Александрович Шевчук
15
Добро пожаловать в гостеприимство
Надежда Николаевна Кириченко
41
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
Крис Даффи
15
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
Ю-Кай Чоу
17
Офигенно!
Анета Коробкина
21
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
9
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
Виктория Ламанова
5
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
77
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
Питер Фейдер
11
Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях
Валентина Маршалович
23
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Smart Reading
153
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Smart Reading
10
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
Smart Reading
18
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
Smart Reading
8
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
58
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
Герман Симон
25
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда
Tony Hsieh
467
Жалоба – это подарок
Клаус Мёллер
110
0
0
Audio
Светлана Сикетина
Сервис глазами клиентов
0
0
Audio
Светлана Сикетина
Рецепт идеального Управляющего
0
0
Audio
Фёдор Габрийчук
Customer Success. Практическое руководство
0
0
Audio
Джон Шоул
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают
0
0
Audio
Полина Крупышева
Саммари книги Роберта Дью, Сайруса Аллена «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень»
0
0
Audio
М Магнитус
Яша
5,0
1
Audio
Артем Демиденко
Продажи в мессенджерах и соцсетях: Мастерство успешного убеждения клиентов через переписку. Telegram, VK, WhatsApp, Viber и другие
3,0
2
Audio
Павел Анашков
#Бизнесромантика. Менеджер человек слышащий
4,6
7
Audio
Анета Коробкина
Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
3,0
1
Audio
Юлия Шери
Профессия лешмейкер. Таблетка для богатства или лекарство от здоровья
4,5
15
Audio
Денис Александрович Шевчук
Продажи: деловая переписка с клиентами
5,0
41
Audio
Надежда Николаевна Кириченко
Добро пожаловать в гостеприимство
4,8
15
Audio
Крис Даффи
Клиент всегда доволен. Как управлять ожиданиями, опытом и памятью клиентов
4,6
17
Audio
Ю-Кай Чоу
Геймифицируй это. Как стимулировать клиентов к покупке, а сотрудников – к работе
4,5
21
Audio
Анета Коробкина
Офигенно!. Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
2,8
9
Audio
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
4,6
5
Audio
Виктория Ламанова
Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина
4,8
77
Audio
Евгений Щепин
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
4,0
11
Audio
Питер Фейдер
Клиентоцентричность. Отношения с потребителями в цифровую эпоху
4,7
23
Audio
Валентина Маршалович
Дыхание синего моря. Записки о работе на круизном лайнере, суровых буднях и необычных приключениях
4,5
153
Audio
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
4,9
10
Audio
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии. Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
4,3
18
Audio
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания. Джек Митчелл
4,5
8
Audio
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Доставляя счастье. От нуля до миллиарда: история создания выдающейся компании из первых рук. Тони Шей
4,6
58
Audio
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
3,8
25
Audio
Герман Симон
Скрытые чемпионы – прорыв в Глобалию. Почему немецкие компании доминируют в мире
4,7
467
Audio
Tony Hsieh
Доставляя счастье. От нуля до миллиарда
4,6
110
Audio
Клаус Мёллер
Жалоба – это подарок. Как сохранять лояльность клиентов в сложных ситуациях
Kasutame
küpsiseid
, et võimaldada veebilehe kiirem ja mugavam kasutamine.
Lisateave
Sain aru