Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах

Очень актуальная книга. Цифровая эпоха побеждает и изложенные в книге навыки написания писем в интернете очень важны. Важны не только служащим, занимающимся деловой перепиской, но и просто любому человеку, даже домохозяйке. Книга, с советами автора, разбором писем, с конкретными примерами, очень нужная вещь, достойная внимания покупателей. Я с удовольствием прослушал, не пожалел.

Хорошая книга, содержит много полезной информации. Полезна к прочтению всем кто ведет деловую переписку, помогает избежать многих ошибок и наладить взаимопонимание с первых строк