Лояльность персонала медицинских организаций: теория и практика

138. Секция 2 «Лояльность сотрудников и пациентов: опыт медицинских организаций», форума «Социология здоровья: здравоохранение, которому доверяют» (2020). URL: https://socforum.niioz.ru/ru/. (дата обращения 20.10.2021).

139. Сенченко А. Ю. Возможность использования «Индекса потребительской лояльности» при оценке качества медицинской помощи // Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н. А. Семашко. 2017. № 1. С. 244–247.

140. Серединова Е. Лояльность – это миф? // Лояльность персонала: Альманах. Под ред. Т. Асланова. М.: Имидж-Медиа, 2009. С. 6–9.

141. Серкова Н.В. Философская категория веры, явления доверия и лояльности в информационном обществе // Трансформация научных парадигм и коммуникативные практики в информационном социуме. 2013. С. 164–167.

142. Файзханова А.Л. Развитие конкурентных преимуществ лечебно-профилактических учреждений на основе программы лояльности // Актуальные проблемы экономики и права. 2013. № 4. С. 191–197.

143. Харский К. В. Благонадежность и лояльность персонала. СПб: Питер, 2003. 496 с.

144. Челнокова Н.Ю. Лояльность сотрудников как способ повышения эффективности управления персоналом организации // Инновационная наука. 2015. № 11-1. С. 277–281

145. Чистякова Т.Н., Моисеенко Н.В. О лояльности, организационных конфликтах и развитии организации (заметки на полях исследования) // Новая перспектива. 2000. С. 114–125.

146. Чуланова О.Л., Припасаева О.И. Вовлеченность персонала организации: основные подходы, базовые принципы, практика использования в работе с персоналом // Вестник евразийской науки. 2016. Т.8. № 2(33). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vovlechennost-personala-organizatsii-osnovnye-podhody-bazovye-printsipy-praktika-ispolzovaniya-v-rabote-s-personalom (дата обращения: 20.10.2021).

147. Шипилова О. Лояльность персонала – необходимое условие успешности компании // Кадры предприятия. 2004. № 4. URL: http:// www.kapr.ru/articles/2004/4/3851.html (дата обращения: 20.10.2021).

148. Яковлева Л.Р., Придворова Е.С. Диагностика лояльности персонала в организациях // Стратегическое и проектное управление: Сборник научных статей / гл. ред. В.Г. Прудский; Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Пермский государственный университет» Администрация губернатора Пермского края. Пермский филиал Московского отделения Project Management Institute ООО «Парма-Телеком». Пермь: Пермский государственный университет, 2010. С. 125–126.

Сведения об авторах

Богдан Игнат Викторович – кандидат политических наук, начальник отдела медико-социологических исследований ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ». Email: bogdaniv@zdrav.mos.ru

Дренева Анна Александровна – старший аналитик отдела медико-социологических исследований ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ». Email: drenevaaa@zdrav.mos.ru

Праведников Александр Владимирович – кандидат социологических наук, аналитик отдела медико-социологических исследований ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ» (сотрудник организации на момент написания своих разделов). Email: pravednikovav@zdrav.mos.ru

Чистякова Дарья Павловна – аналитик II категории отдела медико-социологических исследований ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ». Email: chistyakovadp@zdrav.mos.ru