Maht 304 lehekülge
2021 aasta
Эмоциональный интеллект в сложных коммуникациях
Raamatust
Эта книга – волшебная палочка в важных разговорах, переговорах и управленческих взаимодействиях.
Вы познакомитесь с алгоритмом сложной коммуникации, который закладывает фундамент для формирования таких важных лидерских навыков, как конструктивное решение конфликтных ситуаций, управление командой, мотивация сотрудников, управление изменениями и многих других. Выполняя упражнения, вы научитесь готовиться к беседе, настраиваться на собеседника и вести даже самый сложный разговор спокойно и доброжелательно.
От авторов
В этой книге мы будем говорить о том, как эмоции могут нам помогать в коммуникациях и как могут мешать. Как сделать сложные коммуникации более простыми и где найти смелость, чтобы все-таки вести искренние беседы о важном, а не избегать их. Как научиться находить взаимовыгодные решения, а для этого научиться быть открытым, доброжелательным, настроенным на поиск вариантов решений и готовым, если в этом будет необходимость, к достаточно серьезной степени самораскрытия. И о том, как разговаривать о важном так, чтобы отношения улучшались, а не портились.
Это издание в некотором смысле продолжение нашей первой книги – «Эмоциональный интеллект. Российская практика». Как и предыдущая, она задумана в формате книги-тренинга: в ней есть упражнения, которые вы можете выполнять (или не выполнять, но тогда у вас будет книга-лекция). А если же вы решитесь приступить к заданиям, то чтение станет гораздо более эффективным. В этой книге вы снова встретитесь с участниками тренинга и полюбившимся многим читателям Скептическим участником с его каверзными вопросами.
Для кого эта книга
Для тех, кто устал от пустых разговоров и хочет научиться общаться эффективно и легко выходить из напряженных ситуаций.
Для тех, кто хочет научиться вести искренние беседы о важном, а не избегать их, быть открытым и доброжелательным.
Для всех, кто испытывает трудности в общении с окружающими и хочет развить свои коммуникативные навыки, улучшить отношения с деловыми партнерами и близкими людьми.
Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта.
Книга очень практическая, она для тех, кто ищет ответ на вопрос: «А делать-то что?»
Прям вот есть конкретные инструкции, фразы, примеры: как сделать так, чтобы выстроить коммуникацию наилучшим образом, как договориться, достичь своих целей и при этом, сохранить отношения с тем, с кем договаривался.
И не только для рабочих коммуникаций. Эти методы актуальны и в семейных отношениях и с детьми и с партнёрами.
Всем советую прочитать и применять!!!
Особенно эффективна книга для улучшения коммуникации с другими людьми. Очень поможет в работе, да и в отношениях с друзьями и другими.
Сложных коммуникаций действительно становится больше. Предлагаемый подход с тренинговой составляющей помогает пересмотреть и скорректировать коммуникацию в конструктивном ключе с учетом эмоционального интеллекта.
Классная книга, я веду тренинги по кросс функциональным коммуникациям и с большим удовольствием почитываю ее перед очередным тренингом в поиске новых идей, шуток и примеров. Радостно написана!
Очень классная книга, структурная, с конкретными пошаговыми решениями.
Вообще люблю подачу этих авторов.
Все по полочкам, без воды.
Это уже вторая их книга, которую читаю.
Удобно, что ответы на все вопросы по коммуникациям, переговорам в одном месте, с примерами + информация по эмоциональному интеллекту.
Основа основ - как осознать свои и чужие эмоции и управлять ими.
Кстати говоря, много читала по EQ, только здесь действительно понятно и сжато изложены смыслы. Именно для менталитета русского человека и наших социальных связей, укладка общества.
Рекомендую и новичкам, и продвинутым - каждый найдёт в книге пользу!
Ülevaated, 9 ülevaadet9