• Расчет статического веса при перелинков-
ке (НЧ, СЧ, ВЧ запросы) (условно по PageRank)
• Расчет статического веса по входящим внешним ссылкам (условно по PageRank)
Анкоры
• Определение доли естественных анкоров в анкор-листе
• Проверка анкор-листа на релевантность запро-
сам (внутр. + внешн. ссылки) (Расчет по BM25)
• Проверка анкор-листа на полноту охвата семантики (внутр. + внешн. ссылки)
• Анализ покупных ссылок на наличие информационных анкоров
• Проверка анкор-листа на спамность (внутр. + внешн. ссылки)
• Проверка анкор-листа на наличие уникальных биграмм
Естественные ссылки
• Определение доли естественных (живых) ссылок в ссылочной массе
• Изучение естественных ссылок
• Анализ ссылок из социальных сетей
• Анализ PR-активности сайта, поиск возможностей для размещения естественных – ссылок
SEO для бизнеса
• Изучение путей появления трафиковых ссылок через «Яндекс.Метрику»
• Поиск и изучение отзывов о компании
Текстовые факторы (важные зоны документа)
• Поиск дублирующихся TITLE
• Проверка TITLE на спамность
• Проверка наличия ключевых слов в TITLE
• Проверка длины TITLE по всем страницам сайта
• Поиск спамных употреблений в тексте
• Проверка Description на дублированность
• Поиск пустых Description
• Проверка Description на спам
• Проверка HTML-заголовков на спамность
• Анализ заголовков входных страниц на соответствие ключевым словам
Текстовые факторы (область контента)
• Проверка на наличие ключевых слов в ALT
• Проверка наличия телефонов, адресов и др. важной информации в виде – индексируемого текста
• Поиск важных ссылок, выполненных картинками
• Анализ уникальности текстов
• Проверка на воровство контента
• Анализ наличия важных форм запросов в текстах
• Анализ корректности написания текстов с т. з. алгоритмов обработки текстов
• Анализ заголовков по матрице
• Анализ текста по матрице
Анализ эффективности продвижения
• Проверка соответствия запросов входным страницам
• Анализ ранжирования картинок с сайта
• Анализ ранжирования видео с сайта
• Анализ ранжирования DOC-, XLS-, PDF-, PPTX-документов сайта
• Анализ запросов, по которым приходит трафик из по-
исковых систем («Яндекс», Google, Mail)
Бизнес-аналитика
• Проверка оформления заказа
• Проверка саппорта
• Проверка колл-центра
Сводная таблица
• Критические ошибки
• Важные ошибки
• Незначительные ошибки
Глава 1. Как продвинуть сайт
Многие поточные SEO-компании предлагают по низкой цене автоматические аудиты, т. е. полный анализ сайта глазами профессионального аналитика или даже просто опытного специалиста в этом аудите не производится. Стоит ли платить больше, каждый клиент решает сам, но разница между автоматическим аудитом и анализом вручную с использованием автоматических средств и профессиональным специалистом очевидна.
SEO для бизнеса
Структура сайта
Структура сайта должна быть полной, с одной стороны охватывая весь ассортимент вашей компании, а с другой решая все потребности вашей целевой аудитории. Только с таким подходом вы можете рассчитывать на положительные результаты в SEO и только так вы сможете стать лидером по трафику.
На основе аудита делается ТЗ, где будет описано: сделать такие-то модули, разместить такие-то тексты вот здесь, настроить сервер, перелинковку настроить вот так, изменить заголовки, добавить новые страницы, добавить то, добавить это. План по покупке ссылок должен также быть составлен, что мы в такие-то периоды покупаем такие-то ссылки, и так далее. Если он составлен не будет, весьма вероятно, что ссылки будут покупаться хаотично
и не очень эффективно. Либо знаете, как будет? Если план по покупке ссылок утвержден на месяц, какого числа сотрудник их купит?
– 29-го.
– Первого.
29-го.
Ну, потому что так вот, такая особенность. Так работает большая часть компаний, к сожалению.
План развития сайта. Это про контент, функционал, это про будущее сайта, про то, что вы планируете сделать. И SEO-специалист должен участвовать в составлении такого плана и давать вам рекомендации с точки зрения SEO, тогда продвижение будет эффективным.
Теперь обсудим, что происходит не на словах, а на практике в большинстве агентств. Сотрудник делает анализ тематики 15 минут. Смотрит сайт, ассортимент и конкурентов по нескольким запросам. Потом говорит:
– Мы произвели анализ конкурентов.
– Какие выводы?
– Ну, вот вам нужно ключевое слово «окна» много раз в тексте написать.
Полезный «анализ»!
То есть большинство пытается делать какие-то выводы из анализа конкурентов, но как таковых выводов-то нет. Вы можете зайти по запросу «пластиковые окна» и посмотреть 10 сайтов в выдаче. У них практически не будет совпадений по количеству ключевых слов. У всех разные TITLE, у всех разные тексты, у всех разные запросы продвигаются. Но многие хотят опираться на конкурентов – «сайт не продвинул, не знаю почему так вышло, я сделал то же самое, что конкуренты, не моя вина». Такой анализ не работает! Есть тенденции в каждой тематике, но нет такого, что мы должны обязательно столько же текстов написать, сколько у конкурента.
Глава 1. Как продвинуть сайт
Если у вас новый, молодой сайт, то вам нужно не подстраиваться под конкурентов, а быть лучше их. Сделать сайт самым удобным, полезным для пользователей, и тогда он будет совсем по-другому котироваться в поисковой системе.
Я составлял перечень того, что нужно сделать для аудита, и получилось, что даже для небольшого сайта, если использовать разные средства автоматизации, на аудит нужно не меньше 30 часов.
– 30 часов на аудит?
Да, на первый раз. Это не составление ТЗ и не стратегия продвижения, это только диагностика основных проблем, без оформления в виде красивого отчета для клиента. Полностью все перечисленные работы могут занимать и 300 ч., в зависимости от размеров проекта. Повторный аудит делать быстрее, потому что есть что-то, что повторно проверять не нужно. Аудит портала может занимать неделю. То есть, пока мы изучим все типы страниц, пока мы найдем все ошибки, все проанализируем, напишем все ТЗ, проходит очень много времени. SEO-компании так не делают, потому что там есть стандартизация, например: вот приходит клиент, на него в месяц положено столько-то часов, столько из них мы тратим на это, столько – на то, еще столько – на то. Не уложились – следующий клиент пришел.
– Ну, это не совсем с SEO-компанией связано, а с тем, что такой подход, который ты описал, он очень трудоемкий, и нужно много денег. Не все же клиенты могут платить столько денег?
Я на это так отвечу: если нам будет лень вникать в то, что врач прописывает нашему ребенку, какие процедуры проходить, какие лекарства принимать и т. д., то вероятность того, что ребенок вырастет здоровым значительно ниже, чем, если мы будем разбираться, что же там нам прописали. Понятна мысль? Нужно вникать и нужно инвестировать в SEO.
– Но иногда еще клиенты сами такие. Приходит человек и говорит: «Мне нужно 5 запросов, чтобы все видели, что у меня есть этот бизнес, я этим занимаюсь». Все, больше ничего ему не нужно, только 5 запросов.
Случай из жизни
У меня был потрясающий клиент, для которого продвижение было совершенно нерентабельно, но его сайт по высокочастотному конкрет-ному запросу в топе был на один запрос выше, чем сайт компании, из которой он ушел. То есть, он раньше был там соучредителем, а потом сделал свою компанию, и вот… Он круче. Он за SEO переплачивал, SEO было нерентабельное вообще, но вот, тем не менее.
SEO для бизнеса
Руслан Рзаев
– Он изначально так сказал?
Нет, он сказал, что ему нужен именно этот запрос, я не понял, почему. Потом, когда мы его продвинули, я ему говорю: «Смотри, тебе же это невыгодно». А он отвечает: «Ну и что, зато я первый!».
Руслан Рзаев:
«Пришел к нам в студию однажды клиент с сайтом и хотел продвинуть один ВЧ-запрос. Мы ему продвинули все СЧ-запросы для создания трафика на сайт, т. к. один запрос бы ничего не дал. Он сказал, что эти запросы ему продвигать не нужно, но мы все равно их продвинули и повысили трафик и продажи проекта. Потом из-за выпадения ВЧ– запроса из топ-10 после апдейта клиент решил уйти, и SEO-агентство,
куда он ушел, не забрало ссылки на все разделы, куда продвигались СЧ-запросы, сказав, что клиенту они больше не нужны. Через время клиент звонит и жалуется, что ВЧ-запрос хоть и в топе, но продаж нет, другими словами, с вами было лучше. А все потому что СЧ-запросы в сумме давали больше трафика и продаж чем один ВЧ-запрос».
По структуре сайта что обычно предлагают? «Добавьте раздел статьи, в котором мы разместим бесполезные тексты». Ну и что, что их никто читать не будет. Правда же, да?
– Это так и есть на самом деле.
Так и есть.
– И что делать?
Настаивать на том, чтобы анализировались потребности аудитории, создавались новые страницы, писались достоверные, применимые и актуальные тексты. К примеру, в тематике «Форекс» мы нашли 700 потребностей, под каждую из которых нужно сделать свою страницу.
Глава 1. Как продвинуть сайт
План по покупке ссылок. Его, как правило, тоже нет.
Так же все? Как правило, все именно так. Есть исключения, но они лишь подтверждают правила. План по развитию сайта, тоже мало кто вообще этим занимается…
– Это еще, кстати, не самый плохой вариант. Есть компании, которые сначала продвигают, а потом, когда продвижение не идет, делают аудит – мол, что же там не так?
Есть компании, которые вообще не продвигают. Алгоритмы меняются. Даже если мы не будем делать ничего, из ста клиентов несколько вырастут, потому что, если кто-то упал, то кто-то же должен подняться.
Смена стратегии продвижения
Приходит SEO-специалист и говорит: «Меняем стратегию. Нам нужно по-другому все делать. Потому что то, как делали раньше, уже не работает». Например, поменялся алгоритм или поняли, что выбрали ошибочную стратегию. Такое тоже бывает.
В каких случаях нужно на это соглашаться?
– Это говорит каждый.
Давайте разберемся, так ли это?
– Обратиться к консультанту.
Вариант хороший.
Если по прошествии 6 месяцев стратегия не дает результата, нужно разбираться. Кстати, что считать результатом? Рост трафика в 2 раза – достаточный результат? А улучшение позиций
с 300-х до 30-х? Или увеличение трафика без роста продаж? Стоит ли уходить и начинать все заново? Советую спокойно разобраться, изучить стратегию продвижения, посмотреть аудит и ТЗ. Чаще всего оказывается, что какие-то работы были описаны в виде ТЗ, но так и не реализованы на стороне программистов, хотя иногда причиной является банальная нехватка времени у SEO-специалиста. Просто, SEO-специалист часто чего-то не делает, особенно, когда это занимает много времени. Ленивая профессия.
Кстати, бывает так, что SEO-специалист справляется, но заказчик всё равно не хочет продолжать сотрудничество: я знаю проект, где в результате работы SEO-специалиста трафик вырос с 40 000 до 600 000 человек в день, но заказчик был не доволен тем, что исполнитель живет в Таиланде и не выходит оперативно на связь. Оценивайте по результату, лучше «сеошник» в Таиланде и 600 000 человек в день, чем «сеошник» в офисе без трафика, верно?
SEO для бизнеса
Конвейер и индивидуальный подход
Когда в конвейерное агентство приходит новый клиент, под него не подбирают какую-то уникальную схему. Один специалист по инструкции делает семантическое ядро, другой покупает ссылки и так далее. Все работы выполняются по шаблону.
В совсем запущенных случаях задача удержания клиента не является приоритетной для руководителей SEO-компаний, они больше заинтересованы в том, чтобы заработать деньги, пока длится контракт, снижая себестоимость работ. Бывают специальные инструкции для аккаунт-менеджеров, где описываются возможные объяснения недостижения результатов: новые алгоритмы, рост конкуренции и необходимость в увеличении бюджета и т.д. То есть это хороший отдел по работе с клиентом, который убеждает продолжить выполнение контракта, когда срок закончился, а результата ещё нет. Но ведь можно параллельно
с этим эффективно работать, а можно этого не делать. Я даже знаю компанию, где
работы по SEO не проводились, был отдел продаж и отдел по работе с клиентами.
Но и клиенты бывают разные. Есть такие, которые только-только начали заниматься SEO и пока не понимают разницы, почему в одном агентстве продвижение стоит –
40 000 руб./мес., а в другом 300 000 руб./мес. При том, что оба агентства входят в топ-10, а заявленный состав работ идентичен: подберем запросы, оптимизируем сайт, купим ссылки.
Такие клиенты выбирают подешевле, побыстрее и с гарантиями.
Неопытный клиент
Опытный клиент
1.
Цена
1.
План работ
2.
Гарантии
2.
Подтверждение компетенций
3.
Сроки
3.
Цена
Таблица 5. Приоритеты клиентов при выборе агентства
Второй тип клиентов – которые уже какое-то представление о SEO имеют и ищут качество – пусть долго, эффективно, нудно, дорого, но чтобы был результат. Есть еще те, кто попробовал
и решил, что SEO – это «лохотрон», но мы их не рассматриваем, вряд ли они тут есть. Есть третий тип – они ещё не определились. Эти, может быть, уже один раз попробовали (первый тип), а сейчас думают: может быть, попробовать ещё раз дешевое быстрое SEO с гарантиями? Или уже обратиться в более серьезную компанию?
Глава 1. Как продвинуть сайт
Но это же клиенты создают спрос на услуги. Клиент заявляет: «Я хочу гарантии, хочу в топ-5.
Если вы мне их не дадите, я от вас уйду». «Хорошо, вот вам гарантии».
– Если SEO-компании не будут давать гарантии, то клиенты к ним не пойдут.
Все очень просто. Смотрите, есть много разных автомобилей, но Porsche покупают намного меньше, чем, например, Daewoo или ВАЗ по той причине, что Porsche себе могут позволить не все. Точно так же и в SEO – не все могут себе позволить качественное продвижение.
В SEO, как и в любой другой отрасли есть исполнители, которые работают с клиентами на уровне высшего пилотажа. Есть и такие, кто зарабатывает на заблуждениях. Тот, кто дает гарантии в SEO, – это агентства, зарабатывающие на заблуждениях.
Коммерция в компании, нацеленной на результат, строится по принципу: мы будем с вами работать только в том случае, если вы будете готовы к эффективному продвижению, которое будет долгим, дорогим и сложным. Мы будем с вами работать только в том случае, если вы готовы активно участвовать в процессе продвижения, выделять сотрудников. Если компания не готова, агентству проще отказаться от клиента, потому что через 3 месяца он, скорее всего, уйдет.
Комплексный маркетинг. Что означают эти сакраментальные слова? Если компания ориентирована на результат, они возьмут на себя маркетинг, разработку сайта, копирайтинг, дизайн, юзабилити и другие инструменты интернет-маркетинга. Даже, может быть, энциклопедию на сайте сделают для посетителей. Не раздел в подвале «Статьи», а энциклопедию. Обеспечат разработку, доработку сайта, написание модулей, контекст, SMM, PR и так далее. Все это в комплексе сегодня влияет на SEO.
К примеру, как продвигать сайт без покупки ссылок: SMM – дает ссылки и трафик из социальных сетей, PR – это пресс-релизы и ссылки.
Кстати, если вам несколько агентств заявили: «SEO для вас не подходит, делайте контекст», возможно, вам стоит прислушаться. Это не универсальный инструмент.
Автоматизация
Какие есть цели у автоматизации, скажите мне, пожалуйста?
– Сократить расходы.
– Упростить работу.
– Сократить время работы.
Целью автоматизации должно быть повышение качества. А сокращение расходов – это хорошая цель с точки зрения дохода агентства, но на результате их работы это никак не скажется.
SEO для бизнеса
Можно автоматически сделать то, что не получилось бы сделать вручную. Можно учесть больше данных при принятии решений. Можно обнаружить все ошибки.
– Ну, так все-таки, времени меньше тратится?
Времени – да, но мы сейчас говорим про расходы.
– Но это первое, что приходит на ум.
Да. А мне на ум приходит прежде всего повышение качества, чувствуете разницу?
– Изначально же автоматизация все-таки, я думаю, появилась именно для того, чтобы ручной труд сократить.
Я стал заниматься автоматизацией для того, чтобы сократить ручной труд, а время заполнить аналитикой, сделав из оптимизаторов полноценных маркетологов. Человеку сложно все удержать в голове, можно что-то пропустить по невнимательности, а на что-то просто не хватит внимания. А вот если есть хорошо сделанная система, там ничего не теряется.
Что такое стандартизация в SEO-агентстве? Это шаблон, применимый в универсальной ситуации. Есть конкурентные тематики, которые легко продвинуть, они проходят по конвейеру прекрасно. Если у вас сайт очень большой или молодой, если на вас санкции, или
у вас такая тематика, как юридические услуги, по конвейеру вам не пройти. Или если у вас высокая конкуренция.
– А как же тогда быть?
Должен быть индивидуальный подход, когда под вас разрабатывается своя стратегия, выделяется несколько сотрудников. У меня не бывает двух одинаковых клиентов, ни разу не удавалось сделать те же действия, даже если тематика совпадает, всегда отличается работа: где-то это особенности коммуникации, где-то наличие команды на стороне клиента, где-то бюджет, где-то уникальность в сайте.
Пару слов о конкурентных преимуществах SEO-агентств. То, что SEO-компании рекламируют как «наши конкурентные преимущества», «мы быстрее всех продвигаем сайт, у нас гарантии – видите, у нас написано, что мы сертифицированное агентство «Яндекса», это значит, что мы с ним дружим». И многие клиенты думают: «Это то, что нужно, они же партнеры «Яндекса».
Но дело-то в том, что поисковой системе совершенно невыгодно, чтобы их сотрудники с кем-то дружили. Бывает, что сотрудники поисковых систем что-то вручную размечают, но это происходит не потому, что нужно поднять «свой» сайт, а потому, что есть такие сайты, которым нужно поставить галочку, что они хорошие – такие, как Википедия, например. Википедия – это особый случай.
Глава 1. Как продвинуть сайт
Руслан Рзаев
Руслан Рзаев:
Автоматизация в SEO-компании используется для облегчения ручного труда отдела оптимизации, также автоматизируется система отчётности, что делается для удобства клиентов. Получается, что автоматизация повышает качество предоставляемых SEO-услуг. Таким образом, когда автоматизация направлена на улучшение качества услуг, это хорошо, но иногда автоматизация направлена на
упрощение и ускорение всех процессов, т.е. потери качества ради скорости. Это обычно происходит в поточных SEO-компаниях, где на каждого оптимизатора приходится более 30 проектов, и он просто запускает разные автоматические скрипты, которые работают по одному шаблону. Мы с вами уже говорили, что для высоких результатов в продвижении проектов, особенно крупных, требуется уникальный и индивидуальный подход, что массовый шаблонный подход легко определяется поисковой системой и воспринимается с наименьшей эффективностью.
«Бутиковые» же компании (SEO-компании, делающие акцент не на количестве клиентов, а на качестве и эффективности
SEO-продвижения) себе этого не позволяют, т. к. берут больше денег
и могут делать работу качественно, выделяя нужное количество времени на эти задачи. Автоматизация в таких компаниях не делается в ущерб качеству, а, наоборот, повышает его.
SEO для бизнеса
Типичные заблуждения клиентов
Во что некоторые клиенты не хотят верить? Например, в сроки продвижения: «Ваш сайт быстрее продвинуть не получится, это невозможно». Клиент не верит и обращается туда, где обещают быстрее. В результате получает дольше и дороже – через несколько месяцев приходится обращаться в другое агентство.
Но почему быстрее продвинуть нельзя? Во многих SEO-компаниях есть аналитики, которые неплохо понимают, как работают алгоритмы. Есть автоматизация и стандартизация, они позволяют ускорить работу. Все находятся примерно в равных условиях. Поэтому если SEO-специалист заявляет: «Мы знаем, как сделать быстрее», то варианта два: либо они нашли лазейку, за использование которой вы рискуете получить санкции (так уже было
с SEO-компаниями, которые накручивали поведенческие факторы, – всем их клиентам понизили позиции в «Яндексе»); либо это просто маркетинговая уловка, чтобы клиента завлечь. Во втором случае вы получите аккаунт-менеджера с красивым нежным голосом по имени «Надежда», но никак не первое место в топе.
Если хотите быстрое SEO и выбираете агентство, которое обещает продвинуть вас за 1 месяц, вы получите аккаунт-менеджера с красивым нежным голосом по имени «Надежда», но никак не первое место в топе.
Бывают ли сайты, которые нельзя продвинуть? Да, бывает так, что приходится создавать новый сайт, потому что старый для продвижения не годится. Но клиент не хочет слышать («Мой племянник делал. Не может такого быть»). Ему говорят: «Ну, извините». Он говорит: «Ну, и вам не хворать, пойду к другому оптимизатору, который говорит: все нормально, продвинем».
Еще один момент: нельзя ограничиваться чем-то одним, например покупкой ссылок.
Удивительно, но даже сейчас есть клиенты, которые говорят: «Мы ничего не будем менять, можете ничего не предлагать, только покупайте нам ссылки». Огромные бюджеты предлагают, но делать ничего не надо, только покупать ссылки. Каков будет результат? Либо минимальный, либо никакого, потому что продвижение – это не только покупка ссылок.
Клиенты, которые считают, что можно продвинуть сайт, не внося
в него никаких изменений, только покупая ссылки или используя накрутку поведенческих факторов или другие формы обмана поисковых систем, обречены на провал проекта. Клиенту важно понимать, что, помимо оплаты услуг SEO-агентства, необходимо также выделить бюджет на программистов.
– Но если изначально с сайтом всё в порядке?
Бывает такое, что сайт очень плохой, но он был создан 10–15 лет назад, чуть ли не раньше «Яндекса», поэтому получает высокие позиции. Допустим, Rabota.ru, несмотря на лидерство
в поисковом трафике, – это пример того, как не нужно продвигать сайты. Во всех других случаях продвижение – это постоянная работа над всеми факторами поисковой системы.
Глава 1. Как продвинуть сайт
Руслан Рзаев
Без текстов не обойтись – это правда. Тексты нужно писать. Причем вариант «добавить парочку слов в текстик» не работает. Как бывает? Приходишь к клиенту и говоришь: «Вам нужно сделать семантическое ядро и написать тексты». «А у меня уже есть семантическое ядро, и у меня уже есть тексты». Смотришь на эти тексты и пытаешься придумать, как же ему так помягче объяснить, что деньги на эти тексты он потратил зря.