Денеко Юлия
Telegram – https://t.me/YuliaDenekoPR
VK – https://vk.com/denekoprguru
В 27 лет стала лучшим молодым предпринимателем России. Создала бизнес в 23 года и выросла с нуля в средний бизнес с персоналом в 200 человек за 3 года. Открывала съезд экологов вместе с министром экологии. Была приглашена на прямую линию с президентом. Вышла на международный рынок и заняла 30% рынка в РФ до появления соцсетей. Получала награды из рук министров и губернаторов. Получила международное образование в области связей с общественностью.
– 12-летний опыт руководства компанией с персоналом 200 человек,
– 12 филиалов.
– Молодой предприниматель России 2010г.
– «Гордость Тюменской области».
– Обладатель более 30 государственных наград и дипломов.
– Выпускница президентской программы подготовки управленческих кадров.
– Автор научных разработок, патентов и множества научных и бизнес-статей.
– Организатор более 350 общественных и деловых мероприятий, в которых приняли участие более 15 тыс. человек.
– Наставник конкурса предпринимателей «Тюменская Марка» организованного Администрацией города Тюмени.
– Ведущая, модератор и переводчик бизнес-мероприятий.
– Мама четырёх детей.
– Обладатель многократных благодарностей от министерства природных ресурсов РФ за большой вклад в развитие экологии в стране!
– Возглавляемая мною компания стала единственным из России участником ликвидации аварии в Мексиканском заливе в 2010 году!
В ходе своей деятельности я всегда старалась действовать из намерения принесения пользы клиентам, окружающим, обществу. Это всегда давало свои плоды и вызывало уважение клиентов, партнёров, госорганов и общества. Моим первоначальным двигателем было привнесение улучшения с помощью моей деятельности. И в те времена, когда я занималась экологическим бизнесом, и сейчас, когда занимаюсь консалтингом.
Даже в частных консультациях, чтобы справиться с какой-то проблемой первым делом рекомендую сделать какое-то полезное дело для окружающих.
Все вышеуказанные награды и благодарности были получены благодаря той полезной деятельности, которой я занималась много лет.
При этом полезная деятельность не значит, что необходимо действовать полностью альтруистски, или благотворительно. В любом случае должна быть достойная оплата за принесённую пользу. Но нельзя ставить деньги главной целью. Когда вы ставите деньги главной целью вашей деятельности, вы перестаёте обращать внимание на качество вашей работы и фокус внимания сдвигается, и начинаются проблемы и разные чудеса. Вы начинаете притягивать в свой бизнес таких же сотрудников, которые мотивированы только деньгами, и в таком случае их легче перекупить, увести, или они начнут за деньги сливать клиентов и конфиденциальные данные конкурентам.
Первый шаг – намерение помочь клиенту решить его задачу или проблему, второй шаг после того, как вы решили его проблему, – получение оплаты, а не наоборот.
Если вы ставите получение денег на первое место, вы пытаетесь сделать так, чтобы ваш клиент в первую очередь решил вашу проблему, но так не работает. Клиент приходит к вам и готов платить за решение своей проблемы, а не для того, чтобы решить вашу проблему и заплатить вам за то, что он решил вашу проблему.
Очень много общаясь с предпринимателями и работая в консалтинге, я часто наблюдаю, что мы не всегда понимаем какую пользу приносим. К примеру, пекарня печёт хлеб и не задумывается о том, какую пользу она несёт. Они думают, что они просто продают хлеб, поэтому не особо заботятся о качестве этого хлеба. Их цель просто продать побольше хлеба и заработать побольше. Заходя в такую пекарню, вы чувствуете, что там особо нет до вас дела, у сотрудника простая задача продать вам хлеб, и ему даже неважно, насколько свежий и вкусный хлеб он вам продаст. Он не задумывается над тем, какой именно хлеб вы хотите, для какой цели вы его покупаете, может, у вас какой-то особый случай, или вы хотите делать тарталетки или венгерский суп в буханке хлеба. Если бы в этой пекарне задумались бы о том, какую пользу они приносят, и захотели бы её приносить, то они бы выясняли, что покупателям нравится, с какой целью они покупают хлеб, может, они бы узнали, что многие хотят безглютеновый хлеб, и тогда им пришлось бы то-то поменять в своей рецептуре и ассортименте. И при таком подходе их выручка автоматически начала бы расти, так как клиенты бы почувствовали, что о них по-настоящему заботятся, и стали бы чаще заходить в эту пекарню, и молва быстро бы разошлась по всему району. И даже можно было бы поднять цену, покупатели всё равно продолжали бы покупать и рекомендовать.
Во времена, когда я занималась экологическим бизнесом, моя основная деятельность заключалась в сохранении природы, что само по себе является полезной деятельностью, так как сохранённая и восстановленная природа очень важна для выживания. Помимо этого, большое внимание мы уделяли улучшению общества и экологическому просвещению. Нами были организованы множество субботников, дни посадки леса, мы даже высадили несколько аллей в разных городах. Мы организовывали городские экологические мероприятия, выставки, круглые столы, экоуроки для детей и экопросвещение для взрослых.
Мы должны помнить, что пока мы сами берём ответственность, продвигаем правильные ценности, мы не даём этому миру окончательно сойти с ума, и сами создаём улучшения в окружении, в том числе для собственного будущего.
Сейчас моя деятельность в сфере консалтинга также нацелена на принесение пользы моим клиентам. В консалтинге фактор пользы должен быть первоочередным. Главным критерием качественной работы консультанта является улучшение и польза клиенту. В моём случае у клиентов должно быть реальное видимое улучшение в виде расширения сферы влияния, увеличения дохода и масштабов, а также достижение поставленных ими целей.
План действий:
– Определите, какую пользу вы хотели бы приносить, и какие улучшения вы хотели бы создать в обществе? Какие ценности вы хотите продвигать?
– Выясните, какую пользу вы действительно приносите вашим клиентам, потребителям, окружающим.
– Опросите ваших самых постоянных клиентов, узнайте, что полезного они получили, работая с вами и почему они продолжают с вами сотрудничать.
– Определите, как вы могли бы улучшить и продолжать улучшать ваш продукт, услугу.
– Постоянно улучшайте качество и продолжайте приносить пользу в разных областях: с клиентами, сотрудниками, проверяющими, соседями, родственниками, районом, где вы живете.
– Если вы будете это делать много, вы увидите, какие начнутся изменения в вашей жизни, в вашей деятельности и вашем окружении.
Заключение
Эмиль Ахундов
Меня зовут Эмиль и я владею литературным агентством. Моя работа заключается в том, что вы сейчас читаете эту книгу. Мне досталась честь написать последнюю главу книги «Полезный бизнес» – настоящий справочник для предпринимателей, заинтересованных в создании успешного и приносящего пользу бизнеса. В этой главе мы хотели бы выразить искреннюю благодарность всем авторам за их неоценимый вклад в этот сборник уникальных историй. Я уверен, что ваши истории и опыт станут источником вдохновения для многих читателей.
Книга «Полезный бизнес» наставляет нас о том, что любой бизнес в конечном итоге стремится предложить людям что-то полезное. Мы убеждены, что успех бизнеса определяется степенью полезности того блага, которое он создает. Мы особенно хотим выразить признательность нашим экспертам из различных сфер деятельности, которые показали, что даже самое маленькое дело или самые невероятные идеи могут принести огромную пользу. И, что самое важное, эта польза может проявиться не сразу, а через десятилетия.
Из нашего опыта мы уверены, что успешным бизнесом является тот, который создает многогранную, эффективную и заметную пользу. В противном случае, предприятие сталкивается с трудностями в росте и развитии, что, в конечном итоге, приводит к увяданию компании.
Завершая книгу «Полезный бизнес», мы хотели бы подчеркнуть, что неважно, кем вы являетесь и какую роль играете в своем бизнесе. Если ваши действия приносят пользу людям, то это непременно отразится на вашем успехе, как материальном, так и нематериальном. Мы призываем каждого предпринимателя стремиться создавать еще больше полезности, ведь самые богатые компании мира делают именно это. Подумайте о том, что мир существовал и развивался без такого уровня использования природных ресурсов как сейчас, без современной техники и транспорта. Но как только появился самолет – жизнь каждого человека на планете изменилась к лучшему. Быстрее и легче получать товары – это только один из многих примеров, даже если вы никогда не летали самолетом, а что уж говорить про экономику и рабочие места?
От всей души желаем вам думать и действовать масштабнее, не забывая о полезности. И если у вас появятся мысли или знания, которыми хотели бы поделиться, всегда помните, что вы можете обратиться к нашему сообществу и внести свой вклад в создание книг, которые делают мир чуточку лучше – ведь мы делимся знаниями, опытом и учим наших читателей тому, с чем сталкивались сами и нет тут лучшего советника, чем человек, который все это прошел!
Спасибо большое за внимание к этой книге, нашим авторам и нашему агентству! Всего вам самого доброго!
