Hablar en público en la universidad

HABLAR EN

PÚBLICO EN LA

UNIVERSIDAD

HABLAR EN

PÚBLICO EN LA

UNIVERSIDAD

Un manual para desenvolverse ante una audiencia

John Moya Barreto

RESERVADOS TODOS LOS DERECHOS

© Pontificia Universidad Javeriana

© John Moya Barreto

Primera edición: diciembre de 2020

Bogotá, D. C.

ISBN (IMPRESO): 978-958-781-563-4

ISBN (DIGITAL): 978-958-781-564-1

DOI: http://doi.org/10.11144/Javeriana.9789587815641

Conversión ePub: Lápiz Blanco S.A.S.

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Made in Colombia

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Bogotá, D. C.

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DISEÑO DE PÁGINAS INTERIORES:

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DIAGRAMACIÓN:

Claudia Patricia Rodríguez Ávila

DISEÑO DE CUBIERTA:

Claudia Patricia Rodríguez Ávila

Pontificia Universidad Javeriana.

Vigilada Mineducación.

Reconocimiento como universidad:

Decreto 1297 del 30 de mayo

de 1964. Reconocimiento de

personería jurídica: Resolución 73

del 12 de diciembre de 1933 del

Ministerio de Gobierno.

Pontificia Universidad Javeriana. Biblioteca Alfonso Borrero Cabal, S. J.

Catalogación en la publicación

Moya Barreto, John, autor

Hablar en público en la universidad : un manual para desenvolverse ante una audiencia / John Moya Barreto. -- Primera edición. -- Bogotá : Editorial Pontificia Universidad Javeriana, 2020.

Incluye referencias bibliográficas.

ISBN: 978-958-781-563-4

1. Hablar en público - Manuales 2. Artes del lenguaje - Manuales 3. Comunicación oral 4. Oratoria 5. Discursos 6. Análisis del discurso I. Pontificia Universidad Javeriana. Facultad de Comunicación y Lenguaje

Prohibida la reproducción total o parcial de este material, sin autorización por escrito de la Pontificia Universidad Javeriana. Las ideas expresadas en este libro son responsabilidad exclusiva de su autor y no comprometen las posiciones de la Pontificia Universidad Javeriana.

Autor

JOHN MOYA BARRETO

John Moya Barreto es filósofo de la Universidad Nacional de Colombia y magíster en Escrituras Creativas de la misma institución, con un diplomado en Improvisación Teatral de la Universidad El Bosque y otro en Pedagogía y Didáctica para la Enseñanza de Español como Lengua Extranjera del Instituto Caro y Cuervo. En la actualidad se desempeña como profesor del Departamento de Lenguas de la Pontificia Universidad Javeriana, donde imparte asignaturas relacionadas con lengua española, expresión oral, lectoescritura y argumentación. Es coautor del manual Escritura académica y empresarial. Estrategias para la elaboración de documentos, publicado en línea por la Universidad Ean. Además de la docencia, se ha dedicado al arte dramático, a la escritura y a la corrección de estilo.

Contenido

Agradecimientos

Introducción

Asunto preliminar

Aspectos generales sobre el contenido

Selección del tema y formulación del objetivo

Investigación sobre el tema y selección de la información

Estructura del discurso

Recursos útiles

Escritura previa

Aspectos generales sobre la forma

El registro lingüístico

La voz

La mirada

El cuerpo

El espacio

Algunos formatos clásicos

La exposición

La mesa redonda

El panel

El debate

La sustentación

Algunos formatos modernos

El pitch

El elevator pitch

La three minute thesis

El pecha kucha

Las charlas TED

Otros asuntos importantes

La relación entre el orador y el público

Las nuevas audiencias

Los apoyos audiovisuales

La lectura oral

Referencias

Bibliografía recomendada

Agradecimientos

Son varios los agradecimientos que quiero manifestar. Primero, a Andrea Torres Perdigón, no solo por haberme sugerido la idea de presentar un proyecto para un manual sobre expresión oral, sino también por los valiosos consejos que me brindó en los albores de su diseño. Segundo, al Comité Editorial de la Facultad de Comunicación y Lenguaje de la Pontificia Universidad Javeriana, por haber manifestado su interés en mi proyecto, pues tal gesto fue para mí el brío con el que emprendí la labor que hoy se materializa en este manual. Tercero, a mi pareja, no solo por haber estado a mi lado durante este trayecto escritural, sino también por haberme insuflado confianza y fortaleza en los momentos críticos que viví a lo largo del proceso. Cuarto, a mis padres y mis hermanos, por apoyarme siempre en mis determinaciones, brindarme su amor colosal e infundirme confianza y valor en los proyectos que he emprendido. Quinto, a mis amigos, porque su cariño incondicional es uno de los motores que me impulsan en la vida. Sexto, a la Universidad Ean y a la Pontificia Universidad Javeriana, por haberme conferido los espacios académicos en los que, a lo largo de estos años, he crecido como profesor de expresión oral. Y, por último, pero no menos importante, a la Universidad Nacional de Colombia (sede Bogotá), por haberme concedido, durante mi pregrado y mi posgrado, conocimientos y aptitudes que contribuyeron a formar el profesional que soy en el presente.

Introducción

A finales del siglo pasado, en su reconocido libro El miedo a los demás, Christophe André y Patrick Légeron (citados por Breton, 2014) aseguraron que “el miedo a tener que hablar en público es, sin duda, el más extendido entre nuestros coetáneos” (p. 11). Si bien esta afirmación podría parecer algo exagerada, la verdad es que solo está enunciando una condición que fácilmente se puede constatar en la realidad. En efecto, son muchas las personas, de todas las edades, que experimentan ese miedo cuando tienen que expresarse en público en diversas circunstancias, ya sea en su vida cotidiana o en ámbitos académicos u organizacionales. De hecho, en estos el miedo se intensifica, dado que, a diferencia de los contextos del día a día, en una universidad o una empresa es habitual que los discursos se evalúen o se examinen.

Desde esta perspectiva, resulta comprensible el miedo escénico que muchos estudiantes, de diferentes edades y grados de formación, sienten cuando deben intervenir ante un auditorio en las variadas situaciones a las que los expone la vida académica. De todas maneras, en este asunto cabe mencionar un factor que hoy día influye de alguna forma en ese temor que invade a tantos estudiantes cada vez que hablan frente a sus compañeros o sus profesores en el colegio o la universidad, y es el hecho de que el mundo virtual haya adquirido un visible predominio en la mayoría de los quehaceres humanos. Para nadie es un secreto que este fenómeno ha modificado de manera sensible la relación de los individuos con la realidad, incluida esa realidad llamada público. Es muy común que todos los días surja la necesidad de conectarse a ese mundo, ya sea por medio de un computador, una tableta o un teléfono móvil, herramientas que se han vuelto imprescindibles para desarrollar numerosas actividades en varios campos, como el académico, el laboral, el social o el personal. No obstante, es evidente que son las nuevas generaciones, aquellas conformadas por jóvenes que en la actualidad no superan los treinta años, las que más han vivido este impacto tecnológico; y, por supuesto, en este grupo se halla el grueso de la población estudiantil.

Esa relación tan estrecha que mantienen los estudiantes de hoy con el mundo virtual ha hecho que muchos de ellos suelan experimentar cierta extrañeza cada vez que interactúan cara a cara con un grupo de personas no cercanas. Es más, algunos, yendo por esa línea, han llegado al punto de concebir al público como si fuera un monstruo voraz (!). Luis Puchol (2008) diría que, en efecto, pararse frente a desconocidos es un poco incómodo; incluso agrega que hacerlo frente a conocidos lo es aún más (?). De todas formas, ya sea en un caso o en el otro, este autor afirma que ese miedo escénico —y los síntomas asociados a él, como la ansiedad o el nerviosismo— no es más que el resultado de la falta de confianza en sí mismo, y por ello propone cuatro normas que, al aplicarlas, contribuyen a combatir esa inseguridad: “Hablar solo de lo que se sabe / Tener claro el objetivo que se persigue / Preparar a fondo lo que se quiere decir / Estudiar las necesidades, deseos y características de la audiencia” (p. 7).

Con todo, el mismo Puchol (2008) establece que esa confianza en sí mismo es solo uno de los tres factores que determinan el éxito de alguien cuando habla en público; los otros dos son, por un lado, la “habilidad para comunicarse oral y gestualmente” y, por otro, la “confianza y simpatía” que se sepa suscitar en la audiencia (p. 5). El autor denomina a estos tres factores, respectivamente, autoconfianza, comunicabilidad y simpatía. De alguna manera, el presente manual toma estos tres aspectos como referentes para una parte de su desarrollo: lo que aquí se llama contenido (del discurso oral) alude al primero de ellos; lo que se llama forma, al segundo; y el primer gran apartado del último capítulo, al tercero.

Si, como afirma Puchol, el éxito de una intervención oral ante un auditorio depende de los tres factores susodichos, entonces se podrá entender que trabajar en torno a ellos es indispensable para aquellas personas que, como los estudiantes, se ven abocadas a esta situación. Aunque el presente manual está pensado para quienes están cursando su educación superior, también resultará útil para todos aquellos que, en algún momento, sean embarcados en la tarea de expresarse en público. Como bien lo dice este autor (2008):

Si usted quiere o tiene que dirigirse a una audiencia, no espere a que le baje de lo alto una gracia especial para hablar correcta, elegante y efectivamente. Se puede aprender a hablar en público, como se puede aprender a hacer casi cualquier otra cosa, y además es uno de los aprendizajes más agradecidos que hay. En primer lugar, por la rapidez con que se aprecia el progreso obtenido y, en segundo lugar, por las gratificaciones de toda índole que esta nueva habilidad le proporcionará, tanto si la ejercita en el medio académico, político, empresarial, asociativo, religioso, o cualquier otro. (pp. 4-5)

La razón por la cual este manual está concebido para personas que están cursando su educación superior es la relevancia que este proceso reviste en la vida de cualquiera. La educación básica y la media son de carácter obligatorio, hay que abordar toda una variedad de temas independientemente de que le gusten o no al estudiante; en cambio, la carrera, la especialización, la maestría o el doctorado son un asunto de libre elección, representan los gustos y los intereses de cada quien y proporcionan experiencias que, a la larga, contribuyen a forjar la idiosincrasia de los individuos. El paso por la universidad es una etapa que no debería tomarse a la ligera, ya que constituye un periodo de cultivo tanto profesional como personal; si se transita por ella sin experimentar en sí mismo una modificación significativa, se podrá tener la certeza de que se han perdido tiempo y dinero. Además, como dicen Mireya Cisneros y Clarena Muñoz (2014), “es a la universidad a quien corresponde entregar a la sociedad un ser formado para desempeñarse como un profesional que no solo sea buen escritor y buen lector, sino también buen hablante y buen oyente en el contexto de su disciplina” (p. 247).

El libro Hablar en público en la universidad: un manual para desenvolverse ante una audiencia pretende ofrecer una serie de consejos prácticos para los estudiantes universitarios, tanto de pregrado como de posgrado, que tengan que dirigirse oralmente a audiencias de diversa índole, ya sea en la academia, en el trabajo o en la vida. El concepto de audiencia adquiere aquí un sentido especial, pues vocablos como público o auditorio, conforme al Diccionario de la lengua española, aluden a un conjunto de personas que concurren a un lugar y a una hora determinados para oír a alguien; en cambio, una audiencia, según el mismo diccionario, es un grupo de individuos que “reciben un mensaje a través de cualquier medio de comunicación”, y esas son las personas a las que muchas veces, gracias a las facilidades que hoy día ofrece la tecnología, alguien se dirige en la actualidad.

Dado que todo acto de expresión oral constituye un fenómeno de carácter escénico, y en este la forma prevalece sobre el contenido, en el presente manual se destina un espacio importante para aquellos aspectos que podrían llamarse formales o estéticos. Esto no quiere decir que se subestime el contenido, puesto que, sin duda, este es la esencia de los discursos. Si no se le presta al contenido la atención que se merece, se termina hablando como varios de los protagonistas de la vida pública nacional: diciendo muchas cosas, pero, en últimas, nada sustancial. Lo que sucede es que, por cierta causa, el cerebro humano es muy sensible a los hechos escénicos, y, por ende, cuando se es espectador, la forma resulta impactando más que el contenido.

El presente libro consta de cinco capítulos. El primero de ellos se enfoca en el contenido del discurso oral y, en consecuencia, brinda recomendaciones concernientes al tema, el objetivo y la estructura, además de otras cuestiones relativas a la ejecución y, en especial, a la función del ensayo y la escritura; es decir, en general, aquellos aspectos cuya preparación contribuye a esa autoconfianza de la que habla Puchol. El segundo capítulo se centra en la forma del discurso oral y, conforme a ello, ofrece consejos relacionados con el registro lingüístico y el manejo de la voz, la mirada, el cuerpo y el espacio; estos asuntos atañen a lo que Puchol llama comunicabilidad. El tercero y el cuarto capítulo presentan las características de algunas formas de comunicación oral usuales en el ámbito universitario, así como una serie de indicaciones para que se desarrollen de manera adecuada; las clásicas se hallan en el tercero, y las modernas, en el cuarto. Y, por último, el quinto capítulo expone algunas sugerencias referentes a la relación entre el orador y el público, las nuevas audiencias que surgieron a raíz de las tecnologías actuales, el diseño del apoyo audiovisual y la lectura oral; el primero de estos puntos, a saber, la relación entre el orador y el público, comprende lo que Puchol llama simpatía, y allí se abordarán temas como los obstáculos de un mensaje, la atención y la benevolencia, la actitud ante las preguntas, el manejo del tiempo y el control de los nervios.

En cada uno de los apartados que conforman este libro, se explica el asunto en cuestión y se presenta lo que al respecto se aconseja y se desaconseja; y particularmente en el primero y el segundo capítulo, además de lo anterior, se proponen algunos ejercicios encaminados a lograr lo que se busca. Ahora, como se trata de un material de consulta, usted podrá dirigirse a cualquiera de los apartados dependiendo de sus necesidades o sus intereses.

Así pues, con esta propuesta de contenido, se espera que el presente manual apoye significativamente los procesos de preparación y ejecución de las intervenciones en público que se dan en el ámbito universitario, que pueden ser desde una simple exposición hasta un panel, un debate, un pitch, una three minute thesis o cualquier tipo de sustentación. En esta medida, se espera también que contribuya a que los discursos orales de los estudiantes universitarios sean amenos, estéticos, claros, contundentes y efectivos.

Asunto preliminar

Antes de entrar en materia, resulta pertinente y útil evocar las indicaciones que plantea Ana Cruz (2014) sobre la planificación y la preparación del discurso. Para el proceso de planificación, esta autora propone cinco fases, cada una representada en una pregunta cuya respuesta, junto con las demás, le dará a usted claridad acerca de lo que hará en su presentación oral:

1. ¿Qué quiero conseguir? Esta pregunta se refiere al propósito que usted tenga con su discurso. Se trata de una cuestión elemental, puesto que, como se señala en el primer capítulo de este manual, definir dicho propósito establecerá el norte del cual dependerán varios aspectos de la presentación. Este asunto se aborda en el primero y el tercer apartado de ese capítulo.

2. ¿A quién quiero llegar? Esta pregunta se refiere al destinatario, a la(s) persona(s) que recibirá(n) su discurso. Dependiendo de quiénes sean esas personas, usted tendrá que pensar qué estrategias implementar para comunicar su mensaje y alcanzar su propósito; es decir que la respuesta de esta pregunta afectará la de la cuarta (que depende de la respuesta de la tercera) y la de la quinta (que depende de la respuesta de la primera, pero teniendo en cuenta lo que se haya respondido en las demás). La naturaleza del destinatario, o sea, de la audiencia, determinará, solo por mencionar un par de aspectos, el registro lingüístico y la expresión corporal, temas que se tratan en el segundo capítulo de este manual.

3. ¿Qué quiero transmitir? Esta pregunta se refiere al mensaje que usted hará llegar con su discurso, esto es, el contenido de este. Un mensaje, en el contexto académico en que se enmarca este manual, es el resultado de tres factores: un tema o asunto que ha sido elegido o asignado, una estructura u organización que se le ha dado a la información concerniente a ese tema, y un objetivo o propósito que se le ha designado a la presentación de esa información. Esto quiere decir que la respuesta de esta pregunta depende de la de la primera, que se relaciona con el objetivo. Lo tocante a este, al tema y a la estructura se aborda en el primer capítulo de este manual, dedicado al contenido del discurso oral.

4. ¿Cómo quiero transmitirlo? Esta pregunta se refiere al método, al modo como usted hará llegar su mensaje. Aunque al responderla se deba tener presente el propósito que se haya definido, esta pregunta alude a la naturaleza lingüística del mensaje y, por lo tanto, apunta al lenguaje que se utilizará para comunicarlo, el cual ha de ser, como mínimo, claro y conciso. Sin embargo, para lograr un lenguaje idóneo en la transmisión del mensaje, nunca bastará con ensayar improvisando el discurso para ver cómo se está hablando; siempre será necesario ensayar con base en un ejercicio previo de escritura, el cual se realiza no solo para disponer el mensaje de acuerdo con la estructura que se le haya dado a la información relativa al tema del discurso, sino también para pensar en los detalles de carácter léxico y morfosintáctico que configurarán el registro lingüístico que se busca, de modo que, considerando el conjunto, se pueda determinar si el discurso se dirige al objetivo que se pretende. En el último apartado del primer capítulo, se hablará sobre la importante función de la escritura en el proceso de preparación de las intervenciones orales que tienen lugar en el ámbito académico.

5. ¿Qué hago para conseguirlo? Esta pregunta se refiere a la preparación de su discurso, la cual se basará en las respuestas que usted les haya dado a las preguntas anteriores, con prelación de la primera. Para este proceso de preparación, Cruz (2014) señala la necesidad de adquirir una serie de aptitudes que posibilitarán la ejecución de buenas presentaciones orales, aptitudes que se exponen a continuación. Como ellas aluden a aspectos que usted encontrará en este manual, entre paréntesis se indica su ubicación.

• Primera: dominio del tema que se vaya a presentar, de manera que se le transmita seguridad al público (“Investigación sobre el tema y selección de la información” [pp. 29-32]).

• Segunda: desarrollo de las destrezas necesarias para desenvolverse en el discurso, no solo las que se basan en los propios talentos y aptitudes intelectuales, sino también las que tienen que ver con las exigencias peculiares del arte oratorio (“Aspectos generales sobre el contenido” [pp. 25-48], “Aspectos generales sobre la forma” [pp. 49-104] y “Otros asuntos importantes” [pp. 139-160]).

• Tercera: desarrollo de habilidades que permitan controlar los nervios, superar el miedo escénico, expresarse corporal y vocalmente, y comprometerse y motivarse con el discurso (“Aspectos generales sobre el contenido” [pp. 25-48], “Aspectos generales sobre la forma” [pp. 49-104] y “La relación entre el orador y el público” [pp. 139-146]).

• Cuarta: esfuerzo por adquirir un buen vocabulario, un buen repertorio léxico, de manera que las presentaciones en público sean directas, claras y fluidas, y se eviten así las muletillas o las frases hechas; para ello es imprescindible tener el hábito de leer (“Escritura previa” [pp. 44-48], “El registro lingüístico” [pp. 50-57] y “Control de muletillas, trastabillones y baches” [pp. 78-84]).

• Quinta: conocimiento y uso adecuado de los recursos audiovisuales con los que se cuente (“Los apoyos audiovisuales” [pp. 151-158]).

Ahora sí, ¡a entrar en materia!