Цифровой этикет – как не потерять клиента из-за ошибок в коммуникации. Интервью с Никитой Прохоровым

Бесплатный аудит кабинета Яндекс Директ – https://t.me/boykiyHP

Услуги B2B-маркетинга: https://leadology.ru/

Слушать на Яндекс Музыке

Слушать в других плеерах https://leadology.ru/podcast/cm103-nikita-prohorov-cifrovoi-etiket

Наш канал в Telegram https://t.me/glushkov_blog

В гостях Никита Прохоров, соучредитель Reputation House (Дубай, Гонконг), Cидорин Лаб, Reputation Lab.

Поговорили про этикет в диджитал среде и как интернет-коммуникация, визуал в цифровом пространстве отражаются на отношениях с нашими контрагентами.

Из выпуска вы узнаете:

1. Почему голосовые сообщения неприемлемы в работе?

2. Как коммуницировать с клиентом и внутри команды на онлайн-встречах?

3. Какие могут быть неочевидные причины отказа в работе от потенциального клиента?

Таймкоды

00:00:00 – Представление гостя

00:02:42 – Что такое цифровой этикет

00:06:15 – Почему важно учитывать культурные коды других стран

00:12:19 – Диджитал-этикет в самопрезентации

00:16:48 – Этикет в email-письмах и мессенджерах

00:20:02 – Как беспорядок на рабочем столе говорит про отсутствие цифрового этикета

00:27:32 – Ton of voice как элемент позиционирования бренда

00:30:22 – Трансляция визуала в цифровом пространстве

00:36:40 – Советы, которые помогут быть предусмотрительным в цифровой среде