LitRes
Otsi
Sisestage otsimiseks kolm või enam tähte
Logi sisse
6
Kas teadsite, et...
LitResiga liitudes näitate hoolivust keskkonna suhtes
Registreeru
Logi sisse
Minu raamatud
Minu raamatud
Ostukorv
Loendid
Meist
Ettevõttest & Kontakt
Žanrid
Uued
Populaarsed
Audioraamatud
Soovitused
Sooduskood
Kõik 345 žanrit
Raamatud
Äriraamatud
Turundus, suhtekorraldus, reklaam
Klienditeenindus
Klienditeenindus
Alažanrid
Tase kõrgemal
(Turundus, suhtekorraldus, reklaam)
Uued
Populaarsed
E-raamatud ja audioraamatud
E-raamatud ja audioraamatud
E-raamatud
127
Audioraamatud
32
kõigis keeltes
160
inglise keeles
21
vene keeles
139
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
Тамара Леонидовна Воротынцева
2
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
53
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Евгений Щепин
79
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
Инна Щепетова
4
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
Виолетта Гвоздовская
6
Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
Тамара Леонидовна Воротынцева
1
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
22
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Ланна Камилина
18
Материалы для процессов сервиса в индустрии моды и красоты
С. А. Вилкова
0
Культура ресторанного сервиса
Владимир Федцов
1
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
Smart Reading
16
Ключевые идеи книги: Продавая незримое. Гарри Беквит
Smart Reading
4
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
Дэвид Аврин
8
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Елена Золина
17
Золотой век клиента
Maxim Potašev
0
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
Виолетта Гвоздовская
14
Офигенно!
Анета Коробкина
61
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
Дмитрий Ермаков
1
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
Максим Николаевич Горбачев
2
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
Татьяна Тимко
9
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
Максим Николаевич Горбачев
7
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
Алексей Покотилов
2
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
Роман Сергеев
9
Маркетинг услуг
О. Н. Романенкова
1
Пособие для продавца продовольственных товаров
О. В. Памбухчиянц
2
Организация торговли
О. В. Памбухчиянц
3
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
Влад Титов
39
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
Елена Петровна Борнеман
19
Anticipate
Bill Thomas
1
Русский сервис
Николай Владимирович Лакутин
1
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Джон Шоул
59
-70%
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
115
-70%
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
Джоуи Коулман
85
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов
324
Новые правила деловой переписки
Максим Ильяхов
705
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
Максим Недякин
52
Маркетинг услуг. Практикум
И. В. Помаз
5
120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории
Ирина Авруцкая
24
Управление рестораном, который любит гостей
Виолетта Гвоздовская
36
Управление рестораном, который любит прибыль
Виолетта Гвоздовская
23
3,0
2
Tekst
Тамара Леонидовна Воротынцева
Устраняй конфликты! Переписка с клиентом по-человечески. Четвертый принцип
4,3
53
Tekst
Евгений Щепин
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
4,8
79
Audio
Евгений Щепин
Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
3,8
4
PDF
Инна Щепетова
Ресторан главами гостя. Новый взгляд на бизнес
3,9
6
PDF
Виолетта Гвоздовская
Операционный директор. Сила ресторанной компании. Том 1
1,0
1
Tekst
Тамара Леонидовна Воротынцева
Помоги клиенту! Переписка с клиентом по-человечески. Третий принцип
4,1
22
Audio
Ланна Камилина
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
4,2
18
Tekst
Ланна Камилина
Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
0
0
PDF
С. А. Вилкова
Материалы для процессов сервиса в индустрии моды и красоты
5,0
1
PDF
Владимир Федцов
Культура ресторанного сервиса
4,9
16
Tekst
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Клиенты на всю жизнь. Карл Сьюэлл, Пол Браун
5,0
4
Tekst
Smart Reading
Ключевые идеи книги: Продавая незримое. Гарри Беквит
4,9
8
Tekst
Дэвид Аврин
Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно
4,3
17
Tekst
Елена Золина
Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
0
0
Tekst
Maxim Potašev
Золотой век клиента
3,9
14
PDF
Виолетта Гвоздовская
Как полюбить гостей ресторана. Эмоциональный сервис
4,6
61
Tekst
Анета Коробкина
Офигенно!. Правила вау-сервиса, как это сделали мировые лидеры
5,0
1
Audio
Дмитрий Ермаков
Обзор книги Г. Беквита «Продавая незримое»
1,0
2
Audio
Максим Николаевич Горбачев
Обзор книги Н. Рэкхема «Стратегия работы с клиентами в больших продажах»
1,7
9
Audio
Татьяна Тимко
Обзор книги К. Изарда «Психология эмоций»
2,3
7
Audio
Максим Николаевич Горбачев
Обзор книги Н. Рэкхема «Продажи по методу SPIN»
3,5
2
Audio
Алексей Покотилов
Обзор книги С. Шиффмана «Техники холодных звонков»
4,9
9
Audio
Роман Сергеев
Саммари на книгу «Новые правила деловой переписки». Максим Ильяхов, Людмила Сарычева
4,0
1
PDF
О. Н. Романенкова
Маркетинг услуг. Учебник для бакалавров
4,5
2
PDF
О. В. Памбухчиянц
Пособие для продавца продовольственных товаров. 4-е издание
3,7
3
PDF
О. В. Памбухчиянц
Организация торговли. Учебник
4,5
39
Audio
Влад Титов
Комьюнити-менеджмент. Стратегия и практика выращивания лояльных сообществ
5,0
19
Tekst
Елена Петровна Борнеман
Я работаю в отеле. Сборник заданий для аттестации персонала гостиниц
5,0
1
PDF
Bill Thomas
Anticipate. Knowing What Customers Need Before They Do
3,0
1
Tekst
Николай Владимирович Лакутин
Русский сервис
4,6
59
Audio
Джон Шоул
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
4,0
115
Tekst
Джоуи Коулман
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
4,4
85
Audio
Джоуи Коулман
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней
4,7
324
Audio
Максим Ильяхов
Новые правила деловой переписки
3,8
705
PDF
Максим Ильяхов
Новые правила деловой переписки
3,5
52
Tekst
Максим Недякин
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса
4,0
5
PDF
И. В. Помаз
Маркетинг услуг. Практикум
3,8
24
Tekst
Ирина Авруцкая
120 инструментов локального маркетинга. Сражение на своей территории
3,6
36
Tekst
Виолетта Гвоздовская
Управление рестораном, который любит гостей
4,3
23
Tekst
Виолетта Гвоздовская
Управление рестораном, который любит прибыль
Eelmine
1
2
3
4
Järgmine
Kasutame
küpsiseid
, et võimaldada veebilehe kiirem ja mugavam kasutamine.
Lisateave
Sain aru